Ware bezahlt aber nicht lieferbar
Habe Ware bestellt und bezahlt. Dann erhalte ich Schreiben, dass Ware nicht vorrätig ist. Liefertermin nicht bekannt. Anruf bei Shopbox: Warum wird Geld kassiert wenn bekannt ist, dass Händler nicht lieferfähig ist. O-Ton: "Was wollen Sie? Brauchen Sie die Ware oder nicht?" 4 x nachgefragt, keine Antwort. Nur die unwirsche Frage, ob ich die Ware brauche.
Strafrechtlich dürfte das nah am Betrug sein, wenn Geld kasiert wird, ohne dass die Ware da ist und ohne dass ein konkreter Liefertermin angegeben werden kann. Corona hat damit übrigens nichts zu tun. Wenn ein Händler nicht liefern kann, ist das nicht schlimm. Der Kunde muss es nur vor einer zahlpflichtigen Bestellung wissen.
Die 5 Euro, die ich hier vielleicht spare, muss ich in Form von Nervereien wieder investieren. Aber lieber leich zum seriösen Händler mit nachweislich guten Bewertungen.
Dabei könnte alles sehr einfach sein. Eine freundliche Entschuldigung und das Angebot den Auftrag zu stornieren, häötte die Situation entspannt und Raum für eine Einigung gelassen.
