Biciclette Canellini Bewertungen 

Ich habe ein neues Via Veneto Cannellini Fahrrad bestellt und bin vom Zustand bei Lieferung sowie vom Kundenservice massiv enttäuscht.

Das Fahrrad kam mit stark dunkel verfärbten cremefarbenen Reifen an. Diese Verfärbungen waren nicht oberflächlich, ließen sich nicht abwaschen und entsprachen überhaupt nicht den Produktfotos, auf denen die Reifen hell und sauber dargestellt werden. Zusätzlich hatte der Lenker einen sichtbaren Kratzer im schwarzen Lack.

Ich habe mehrfach darum gebeten, die Reifen auszutauschen. Das wurde jedes Mal abgelehnt. Statt einer Lösung wurde behauptet, alle neuen Fahrräder würden so aussehen. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, da die Händlerfotos genau diesen Zustand nicht zeigen. Auf meine Bitte, mir zu zeigen, wo auf den Produktfotos solche starken Verfärbungen zu sehen sein sollen, wurde nicht angemessen eingegangen.

Noch enttäuschender war der Umgang mit meiner Reklamation. Für den Kratzer am Lenker wurden mir lediglich 5 Euro angeboten, außerdem sollte ich die Stelle selbst mit schwarzer Lasur abdecken. Bei einem fabrikneuen Fahrrad empfinde ich das als vollkommen unangemessen.

Als ich weiterhin um eine faire Lösung bat, hieß es sinngemäß nur, ich könne ja das komplette Fahrrad zurückschicken, wenn ich unzufrieden sei. Ich wollte aber kein grundsätzlich anderes Fahrrad, sondern lediglich mangelfreie Reifen für ein neu gekauftes Produkt.

Für mich war dieser Kundenservice nicht nur maximal unkulant, sondern auch extrem unfreundlich, abweisend und ohne jedes Verständnis für eine berechtigte Reklamation. Ich fühle mich als Kundin hier überhaupt nicht ernst genommen.

Das Fahrrad selbst ist optisch schön, aber der Zustand bei Lieferung und vor allem dieser Umgang mit einer Reklamation haben meine Freude daran komplett überschattet. Ich bin wirklich fassungslos enttäuscht und kann diesen Händler nicht empfehlen.

Hat sehr gut funktioniert. Das Fahrrad war nach 2 Tagen bereits bei uns (nach Deutschland geliefert!). Hätte gedacht, dass es länger dauert. War richtig gut. Und es war soweit vormontiert, dass ich nur noch Kleinigkeiten machen musste (z.B. Lenker). Ich kann Canellini absolut empfehlen. Super schnelle Lieferung. Super Verpackung. Schnell montiert. Und auch einfach ein schönes Fahrrad.

Super schnell Lieferung! gute Qualität
Kann man nur weiterempfehlen

Rasche problemlose Lieferung. Das Fahrrad entspricht genau der Beschreibung.
Kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Trotz der Lieferkosten um ca 80 Euro günstiger als im stationären Handel.
Vielen Dank

Very good Service , fast Shipping

Super Service, super Preis, super Fahrrad. Danke und weiter so!

Super große Auswahl, reelle und faire Preise (und nicht diese komplett überzogenen Phantasiepreise, die man sonst in anderen Fahrradshops findet) und sehr schnelle Lieferung (in meinem Fall von Italien nach Deutschland).
Fahrräder für die Familie gibt es für uns jetzt nur noch von Cannellini.
Also: Von der Familie - für die Familie. :-)

Die Qualität ist top, das Design gefällt uns richtig gut, und die Verarbeitung ist hochwertig. Meine Tochter fährt gerne damit und fühlt sich sicher. Der Aufbau war einfach und alles hat gepasst. Klare Kaufempfehlung!

Geliefert ohne vorherige Absprache

Abgeholt ebenfalls ohne vorherige Absprache

Super, wenn man berufstätig ist.

Unfreundlich bzw. ignoriert worden ab dem Moment, ab dem ich widerrufen hab.
Geld nicht komplett erstattet, da ich das Fahrrad angeblich beschädigt hätte.

Vorher aber schon die teuren Rücksendekosten bemängelt.

Geld gab es dann über Decathlon wieder.
Jetzt auf einmal, wo ich eine negative Bewertung hier lasse, rührt sich das Unternehmen. Offensichtlich ist man mehr am eigenen Ruf, als an der Zufriedenheit der Kunden interessiert.
Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass die angeblichen Schäden beim Transport passiert sein müssen. Allerdings hat man mich komplett ignoriert.

Nie nie wieder!!!!!

Ein wunderschönes Bike und die ganze Abwicklung hat perfekt geklappt 😀👍

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Das Fahrrad sieht super aus und der restliche Aufbau war in Kürze erledigt.
Die Lieferung war sehr zügig.
Meine Frau ist rundum zufrieden.

Ich habe das Fahrrad Dolce Vita in Creme und mit Natur Weidenkorb gekauft. Ich bin überglücklich mit dem Fahrrad❤️, es ist für die Stadt und eher gemütliches Fahren sehr gut geeignet, die Gangschaltung ist Superb eingestellt, auch ein leichtes Gewicht im Vergleich. Es kam sehr gut verpackt hier an, mit Liebe hergestellt, Danke❤️❤️❤️

bin sehr zufrieden

Schneller Versand. Toll verarbeitetes Fahrrad.

Lieferung prompt! Erstklassiges Hollandrad!

Alles gut, das Fahrrad sieht toll aus, fährt super und Lieferung war auch gut

Touti est belle!
Super 👍🏼
Gracie!

Das Fahrrad ist sehr schön 😍