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Ich hatte am 20.04.2024 eine Nähmaschine bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Via Ettore Majorana 2, 31050, Ponzano Veneto
- 0422967498
- info@shopty.com
- shopty.com
2,0
Mangelhaft
32 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert! Die bestellte Nähmaschine kam in einem stark beschädigtem Karton an, was ich sofort schriftlich reklamierte. Damit begann ein Drama, das fast vier Monate andauerte. Der Kundendienst meinte, ich solle die Maschine erstmal ausprobieren, ob alles funktionierte. Da sie für meine Tochter war, hat das etwas gedauert, sodass die Zeit für eine reguläre Rücknahme verstrichen war. Wie befürchtet, stellte sich die Maschine als defekt heraus. Shopty bestand auf eine Reparatur und die Maschine wurde nach Italien geschickt. (Das Versandetikett funktionierte nicht und ich hatte eine Odyssee von Packstation zu Paketshop, zu Packstation, bis ich sie schließlich von zuhause abholen lassen musste. Auch hier bestand Shopty darauf, dass das Etikett korrekt wäre. Komisch allerdings, dass mir niemand das Paket abnehmen wollte, und es in der Packstation auch nicht funktionierte. Shopty unterstellte mir, es nicht richtig eingegeben zu haben.). Die Maschine kam unsachgemäß verpackt aus Italien zurück. Es fehlten wichtige Zubehörteile, sodass nicht mehr genäht werden konnte, zudem war die Leit-Öse verbogen und das Gerät verkratzt. Meine erneute Bitte um Rücknahme wurde wieder abgelehnt und es folgten weitere Hinhalte- und "Schön-rede-" Versuche. Als ich schlussendlich den Kaufland-Kundendienst direkt eingeschaltet habe, konnte ich die Maschine sofort gegen Geld zurück geben. (Leider funktionierte auch hier wieder das Rücksende-Etikett nicht, aber gottseidank war ein DHL-Lieferant zufällig an der Packstation, der das Gerät freundlicherweise unkompliziert entgegen nehmen konnte. Er sagte, dass Auslandssendungen von der Packstation grundsätzlich nicht funktionieren und der Versender das eigentlich wissen müsste...).
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellte Ware kam nicht an
Bestellte Ware kam nicht an. Kein Kundendienst den man ansprechen kann. Einfach nur schlecht
2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich ein Flop
Wirklich ein Flop, schlechten Kundenservice hoch 10
29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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