Simplace Bewertungen 247

Achtung, Scam!
Vor über einem Jahr (2022) habe ich einen SIM Racing Sitz für 1200€ bestellt. Es gab keine Lieferung, und auf Nachfragen erhielt ich immer dieselbe Antwort: Der Lieferant hatte Probleme, usw. Das Produkt würde nächste Woche verschickt werden. Auf eine Stornierungsanfrage erhielt ich eine kurze Antwort, dass es ihnen leid tut und das Geld innerhalb von 2 Werktagen zurücküberwiesen wird. Bis heute habe ich weder mein Geld zurückbekommen, noch den Sitz erhalten.

Ein Top Simracing Shop. Auch bei Reklamationen bekommt man jederzeit Support. Vielen Dank dafür

Everything worked very well, delivery was quick and support was very friendly and responded quickly

Ein wirklich toller Service und Support. Auch das gekaufte Artikel erstklassig.

Das einzige was ich bemängeln muss (wofür aber Simplace nichts kann!!!) ist der mega schlechte Paketdienst HERMES in Deutschland!!!

Ansonsten kann ich den Support und Begleitung nur empfehlen.

Hallo, ich habe mir am 27.08. die P2000 von Simagic bestellt, als ich gesehen habe das die P1000 nicht viel teurer waren (2 Pedal Combi) habe ich direkt gefragt ob man es noch hinbekommen könnte diese zu tauschen, hier habe ich immer schnell eine Antwort erhalten und es war kein Problem, die Pedale kamen durch BRT dann DPD am 05.09. bei mir (DE) aus IT an, da sie wohl direkt aus dem Werk kamen.

Positiv:
- super Kommunikation / super schnelles Feedback
- schneller Versand (NL bzw. IT nach DE)
- Service Top

kleine Kritik:
- Zahlungsart (kein Paypal)
- Kabel Management Set nicht bekommen (im Angebot von der Seite)

Ich war sehr zufrieden und würde immer wieder bestellen.

Ich gebe Simplace 4 Sterne. Die Lieferung hat 10 Tage gedauert. Aber die Kommunikation per E-Mail hat sehr gut funktioniert, wenn ich fragen hatte. Ein Stern Abzug wegen Whistle Paketdienst da ich keine gültige Trackingnummer hatte. Man muss dazu sagen das Simplace in Holland ist und es deswegen natürlich nicht so schnelle Lieferzeiten gibt als wie wenn ich im Inland bestellt hätte.

Perfect !!!! Good Support!!

Bei euch ist man gut aufgehoben und beraten.
Der Sparco Sitz ist super und die Lieferzeit war ok.
Allerdings fehlten das Kabel Management Set, schade aber kein Weltuntergang.
Dennoch gerne wieder.

Uwe

Original Post: Ich warte seit 5 Wochen auf die Rückzahlung einer stornierten Bestellung. Storniert wurde bevor die Ware versandt wurde. Versprochen waren 5-10 Tage. Ich glaube, dass es ohne Anwalt nichts mehr wird...

Edit: Nach der Bewertung wurde auf meine Nachfrage reagiert und die Rückerstattung durchgeführt. Ich habe inzwischen mein Geld zurück bekommen, weshalb ich die Bewertung erhöht habe. (von 1 auf 3 Sterne) Von Storno der Bestellung bis zum Erhalt der Rückerstattung sind gut 7 Wochen vergangen.

Die Reaktionszeit auf Nachfragen im In-Shop-Nachrichtendienst ist sehr langsam. Zum Teil hat eine Antwort >5 Tage gedauert.

Auch wenn schlussendlich alles gut ausgegangen ist, werde ich aufgrund der schlechten Erfahrung nicht noch einmal hier einkaufen.

Nach der ersten negativen Bewertung wurde meine Bestellung geprüft und auch verschickt. Ob meine Mail sonst auch beachtet worden wäre, kann ich nicht sagen. Die Teile kamen unbeschädigt und vollständig bei mir an.
Trotzdem hat das ganze insgesamt 2 Wochen gedauert, anstatt der angegebenen 7 Werktage.
Am Kundenservice und der Kommunikation muss hier aber noch dringend gearbeitet werden.

Triple Monitor Mount gekauft, werben überall damit das angeblich innerhalb von 1-3 Tagen das Produkt ankommt.
Knapp 2 Wochen später versandtbestätigungsmail bekommen ohne Tracking link. Es hieß es sei ein „Bug“ und das Produkt ist erst naechste Woche lieferbar. Habe die bestellung gecanceld. Warte bis heute auf meine Rückzahlung (4 Wochen her)

Versand innerhalb von 3-5 Werktagen!!! -Leider nicht !! Bestellt am 02. Feb. Geliefert am 22. Feb. - dafür nur 3*** (eher weniger)! Sim-Rig sieht gut Verarbeitet aus, Alle Teile dürften vorhanden sein (noch nicht zusammengebaut) - Doch nicht! 3Nutensteine+Schrauben fehlen! Nach Nachfrage, im Regen stehen gelassen worden! Es MUSS alles vorhanden sein! Heißt kauf es Dir! von uns gibts nichts! Jetzt bin ich doch ein wenig Angefressn!!! 3 Sterne sind genug - mehr als genug!

Habe den Simlab Speed 1 gekauft. 2 Tage später wird mir gesagt der letzte Stuhl sei gestern verkauft worden. Eine Lieferung wäre so in 2-3 wochen zu erwarten. Habe mich dann für das Geld entschieden. Warte jetzt schon gut eine Woche auf das Geld und habe nichts erstatten bekommen. Würde dort definitiv nicht einkaufen.

Good service
Guys are always responding to Questions.
Also can talk to them on the phone.

Sehr gute Unterstützung und netter Kontakt von seitens Simplace. Ich kann es jeden empfehlen dort zu bestellen.

Super Service, Vielen Dank