Sipgate überzeugt mit durchdachtem Konzept und professioneller Umsetzung. Funktioniert zuverlässig, ist benutzerfreundlich und bei Problemen wird schnell Abhilfe geschaffen. Das O2-Handynetz ist zwa... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Telefonate mit Sipgate werden gut zusammengefasst und die Telefonate sind meist sehr klar verständlich. Leider kommt es auf Seiten meiner Gesprächspartner wohl öfter zu einem sehr abgehackten Spra... Mehr ansehen
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Ich bin mit den Lösungen von Sipgate sehr zufrieden. Sipgate lässt sich prima in den Unternehmensalltag integrieren, ist einfach strukturiert, vernetzt sich mit vielen anderen Anwendungen, wie z.B. CR... Mehr ansehen
Ich habe Sie so positiv bewertet, weil der Herr am Telefon äußerst professionell und freundlich war. Er hat sich wirklich die Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und mir anschließend klare,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Achtung! Hier wird kein Support angeboten. Die persönliche Kundenbetreuung erreichen Sie jederzeit auf den entsprechenden Produktseiten auf sipgate.de.
Kontaktinformationen
4,0
Gut
671 Bewertungen
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kunde seit über einem Jahr - muss ich noch mehr sagen?
Wir nutzen inzwischen seit über einem Jahr Sipgate als Telefonieanbieter bei uns in der Firma. Dafür haben wir auf Firmenebene einen Business-Premium-Tarif und einen 10er-Nummernblock sowie auf Mitarbeiterebene jeweils die Sipgate-App Clinq-Premium erworben. Mit den Produkten sowie dem Service sind wir von Anfang an mehr als zufrieden. Besonders schätzen wir die Integration in unsere bestehende Systemlandschaft über einfache APIs. Dabei sind vor allem die automatisch erstellten und übertragenen Gesprächsnotizen hervorzuheben. Wir waren vorher zum Testen auch bei einem Konkurrenten von Sipgate, haben uns dann doch für Sipgate entschieden, da das Preis-Leistungs-Verhältnis hier deutlich besser ausfällt. Sipgate können wir uneingeschränkt jeder Firma empfehlen, die unkompliziert ein enterprise-fähiges Telefoniesystem zu humanen Preisen aufsetzen möchte.
18. November 2025
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gratis nutzbar mit 100Minuten per…
gratis nutzbar mit 100Minuten per Monat! Mit Plusabo unbegrenzt. Nutzbar in vielen Urlaubsländern. Super Support! Ideal als zusätzliche Nummer ich sage nur Top
18. November 2025
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Jahrelang immer innovativ
Jahrelang immer innovativ. SIPgate war und ist immer einen Tick weiter als die Konkurrenz. In letzter Zeit schätze ich die Protokollier- und Zusammenfassungs-Funktion von Gesprächen.
18. November 2025
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Funktioniert bei uns in allen…
Funktioniert bei uns in allen Situationen sehr gut.
Sprachqualität sehr gut.
18. November 2025
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Zu empfehlen
Sehr tolle App. Der Kundenservice antwortet schnell, freundlich und kompetent. Die App an sich ist User friendly, die Qualität der Anrufe beschwerdefrei.
18. November 2025
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KI Dokumentation als Gamechanger.
Sipgate ist mit seiner KI Dokumentation DER Gamechanger für mein Büro. Umfangreiche Leistungen wie Fax, AB und komplexe Rufketten ergänzen das Paket. Ich bin schon seit Jahrzehnten Kunde bei Sipgate und hatte nie Probleme. Auf meinem YouTube Kanal @Betreuerschmiede könnt Ihr die Funktionen im Einsatz sehen.
1. November 2025
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Erstmal wird promt geantwortet
Erstmal wird promt geantwortet, es werden der Frage entsprechend qualifizierte Antworten gegeben.
15. November 2025
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Tolles Team
Ich hatte ein kompliziertes Problem und alle Mitarbeiter, die mich dabei unterstützt hatten es zu lösen waren supernett, wunderbar geduldig und äußerst kompetent. Ganz herzlichen Dank an alle!!
6. November 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Patricia,
Wow! Was für eine großartige Rückmeldung!
Vielen lieben Dank dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unser Kundenbetreuungsteam so positiv hervorzuheben.
Es ist unser Hauptziel, auch bei komplizierten Anliegen mit Professionalität und Freundlichkeit zu unterstützen. Es macht uns sehr stolz zu lesen, dass wir diesem Anspruch gerecht wurden und Du unsere Geduld und Kompetenz so schätzt.
Wir reichen Dein Lob intern mit großer Freude an den oder die Mitarbeiter:innen der Kundenbetreuung weiter, die an der Lösung Deines Problems beteiligt waren.
Auch bei einem eventuellen nächsten Mal ist die Kundenbetreuung gerne zur Stelle, wenn Du sie brauchst.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Sipgate. Meine Anfrage wurde umgehend und sehr freundlich beantwortet.
3. November 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Ines,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und Deine Anfrage schnell und freundlich beantwortet wurde.
Ein schneller und hilfsbereiter Support ist uns sehr wichtig, und wir leiten Dein Lob gerne an die Kundenbetreuung weiter.
Bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Sipgate Satellite-App ignoriert. Meine vorschlägen mit standalisierte antworten es ist schon gut da mit man in EU Anrufen kann aber manchmal diese Länder außerhalb EU geht nicht
Ich bin ehrlich gesagt wütend und enttäuscht über die Sipgate Satellite-App.
Ich habe mehrmals Vorschläge gemacht, dass die App auch in Ländern wie Bosnien oder auf dem Balkan funktionieren sollte – aber meine Nachrichten werden ignoriert oder nur mit leeren Floskeln beantwortet.
Es ist unfair, dass viele Menschen in anderen europäischen Ländern die App nicht richtig nutzen können, obwohl Europa Gleichbehandlung und digitale Freiheit verspricht.
Ich habe gehofft, dass Sipgate offener auf Nutzer hört, aber leider passiert nichts.
Sehr unflexibel, kein echtes Interesse an Verbesserung. Das macht mich wirklich wütend.
Ich möchte meine Bewertung noch ergänzen:
Ich habe bereits eine Petition beim Deutschen Bundestag eingereicht, um auf die fehlende Unterstützung für Länder wie Bosnien und die Balkanregion bei der Sipgate Satellite-App aufmerksam zu machen. Diese Einschränkungen betreffen viele Menschen, die regelmäßig mit Familie und Freunden in diesen Ländern kommunizieren möchten.
Ich hoffe sehr, dass Sipgate die Bedeutung dieser Petition erkennt und bald eine faire Lösung umsetzt – damit alle EU-Bürger und Menschen aus den Nachbarregionen die gleichen Möglichkeiten zur digitalen Kommunikation haben.
Ich verstehe die wirtschaftlichen Gründe, aber ich wünsche mir, dass Menschen aus dem Balkan nicht ausgeschlossen werden. Besonders Menschen mit Behinderung oder geringem Einkommen sollten gleiche Kommunikationsrechte haben
Mein Ziel ist es, dass die App wirklich inklusiv und barrierefrei für alle wird – auch außerhalb Deutschlands.
20. Mai 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Denim,
vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback, auch wenn wir verstehen, dass Deine Erfahrung Dich im Moment nicht positiv stimmt.
Es tut uns leid, dass Du Dich von uns ignoriert fühlst. Das ist keinesfalls unsere Absicht. Wir nehmen Dein Anliegen sehr ernst und möchten Dir noch einmal ausführlich erklären, warum Du nicht alle Länder weltweit über satellite Free anrufen kannst:
Wir verstehen absolut, wie wichtig es für Dich ist, Anrufe auch in Länder wie Bosnien oder andere Regionen auf dem Balkan tätigen zu können, die wir derzeit nicht anbieten.
Der Grund für die Limitierung liegt leider nicht in einem mangelnden Interesse an unseren Nutzern, sondern ist rein wirtschaftlicher und technischer Natur.
Die Länder, die wir für kostenlose Anrufe anbieten können, hängen direkt und untrennbar mit den sogenannten Terminierungspreisen zusammen. Das sind die Gebühren, die wir als Anbieter an die Partner, die die Gespräche für uns vermitteln, zahlen müssen, damit Dein Anruf beim Ziel zugestellt werden kann.
Diese Preise sind von Land zu Land extrem unterschiedlich und werden nicht durch eine allgemeine "digitale Freiheit" in Europa vereinheitlicht.
Infolgedessen können wir aufgrund dieser variablen und teilweise hohen Kosten nicht alle Destinationen für unsere regulären GRATIS-Calls anbieten, ohne unser Geschäftsmodell zu gefährden.
Wir können Dir versichern, dass wir die Kostenstruktur kontinuierlich überprüfen und unser Angebot sofort erweitern würden, wenn sich die Terminierungspreise in den von Dir genannten Regionen nachhaltig verbessern.
Wir bitten hier nochmals höflich um Dein Verständnis.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein satellite Team
Völlig problemlose Lösung des Problems…
Völlig problemlose Lösung des Problems durch den Support!
3. November 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Achim,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Es freut uns zu lesen, dass unsere Kundenbetreuung eine so gute Lösung einfach für Dich finden konnte. Effiziente Hilfe ist uns besonders wichtig!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Bemüht, schnelle vollumfängliche Lösung gefunden
Der Mitarbeiter war sehr bemüht, er hat eine schnelle und vollumfängliche Lösung gefunden. Dies bei einem Problem welches gar nicht von Sipgate verursacht war. Danke!
28. Oktober 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Stefan,
vielen herzlichen Dank für Deine lobenden Worte!
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass der Kollege der Kundenbetreuung Dir so schnell und vollumfänglich helfen konnte, auch bei einem Problem, das außerhalb unseres direkten sipgate-Einflussbereichs lag.
Genau das ist unser Anspruch: Wir möchten unsere Kunden keinesfalls im Stich lassen.
Wir geben dieses Lob gerne auch an das gesamte Kundebetreuugnsteam weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen in sipgate und herzliche Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Schnelle Infos wie es weiter gehen…
Schnelle Infos wie es weiter gehen sollte :-)
20. Oktober 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Johann,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit der Geschwindigkeit und Klarheit unserer Informationen zufrieden warst und hoffentlich auch weiter bist.
Eine schnelle und transparente Kommunikation ist uns besonders wichtig. Deine positive Rückmeldung bestätigt, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind.
Wir sagen einfach: bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Schnelle und freundliche Antwort und…
Schnelle und freundliche Antwort und Bearbeitung, das findet man nicht überall . Ich habe mich an Sipgate gewandt aufgrund einer Kündigung . Da ich ein Programm absolut gar nicht genutzt habe .
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sipgate
Hallo Rolf,
es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen und freundlichen Bearbeitung Deiner Anfrage so zufrieden warst. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden, auch im Kündigungsfall, einen unkomplizierten und angenehmen Service zu bieten.
Wir bedauern, dass sipgate für Dich nicht die passende Lösung war. Es ist aber schön, dass wir den Vorgang der Kündigung für Sie so reibungslos gestalten konnten.
Alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Schnelle Hilfe
Auch, wenn's mal hakt, gibt es immer schnell Hilfe
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sipgate
Halllo Max,
ein großes Dankeschön für diese positive Rückmeldung!
Es ist uns sehr wichtig, dass unser Support schnell reagiert und immer eine Lösung findet, auch wenn es mal "hakt". Schön, dass Du das so positiv erlebt hast und die Kolleginnen und Kollegen Dir auch so gut weiterhelfen konnten.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
super hotline
ein langjähriger VOIP Anbieter mit allen features die man braucht und sehr innovativ. Das glatte kontrastprogramm zu den Magenta Anbieter
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sipgate
Hallo Holger,
vielen Dank für diese hervorragende Bewertung und Dein tolles Feedback!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Du uns als langjährigen, innovativen VOIP-Anbieter schätzt, der Dir alle benötigten Funktionen bietet.
Dein positiver Vergleich mit dem großen Wettbewerber ist ein großes Kompliment für uns und bestätigt unser Bestreben, unseren Kunden stets einen Mehrwert und innovative Lösungen zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Dir auch weiterhin mit unserem Service zu überzeugen!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Katastrophe
Für mein Unternehmen, das sich in Gründung befindet, benötigte ich noch eine KI-gestützte Telefonlösung. Nachdem meine Verifizierung aus mir nicht bekannten Gründen fehlgeschlagen ist, habe ich zweimal den Support angerufen. Teilweise musste ich ewig warten oder wurde gleich ganz aus der Leitung geworfen, ohne mit jemandem sprechen zu können. Beim Support sagte man mir, dass man mich nicht erreicht hätte und dass es noch keine Homepage geben würde (befindet sich noch im Aufbau). Man würde das Ganze an „die Kollegen“ weitergeben. Gemeldet hat sich bis heute keiner. Die Supporttickets (z.B. Ticket ID 252536417511 )mit Nachfragen blieben gleich ganz unbeantwortet. Der ganze Vorgang war intransparent, zeitaufwändig und extrem unbefriedigend. So behandelt man keine potentiellen Kunden. Ich werde jetzt zu einem Konkurrenten gehen und würde jedem dringend abraten, Sipgate zu benutzen.
17. Oktober 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Simon,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein detailliertes Feedback zum Verifizierungsprozess und den Erfahrungen mit unserem Kundenservice mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass dieser Vorgang für Dich so intransparent, zeitaufwendig und extrem unbefriedigend war. Für Deinen Ärger und die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es tut uns leid, dass Du auch so lange in der Hotline warten musstest und sogar in einen Timeout gelaufen bist, ohne mit einem unserer Mitarbeiter sprechen zu können. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service. Wir arbeiten hart daran, schnellstmöglich unseren Kunden zur Verfügung zu stehen.
Bezüglich der fehlgeschlagenen Verifizierung: Wir verstehen Deinen Wunsch nach mehr Transparenz. Bitte hab jedoch Verständnis dafür, dass wir Dir leider keine Details zu unseren internen Freischaltungskriterien nennen können, da diese vertraulich sind und der Sicherheit dienen.
Um Deinen Fall dennoch schnellstmöglich zu klären, haben wir diesen inklusive Deiner ursprünglichen E-Mail-Anfrage soeben nochmals und mit höchster Priorität an unser spezialisiertes Verifizierungsteam weitergeleitet. Wir gehen davon aus, Dir dadurch zeitnah eine finale Rückmeldung geben zu können, auch wenn Du Dich bereits anderweitig orientierst.
Wir wünschen Dir für die Gründung Deines Unternehmens alles Gute und viel Erfolg und würden uns freuen, schon bald zusammenarbeiten zu können, wenn die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Guter VOIP Provider
Guter VOIP Provider. Es werden mehr geschäftliche Kunden angesprochen.
Ich bin seit sehr vielen Jahren Kunde und es läuft alles prima.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sipgate
Hallo Reinhard,
vielen lieben Dank für Deine langjährige Treue und Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit uns als Dein VoIP-Anbieter zufrieden bist und alles „prima“ läuft. Das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Du hast recht, unser Fokus liegt aktuell stärker auf Geschäftskunden als Privatkunden, aber wir schätzen natürlich jeden einzelnen Kunden, Dich eingeschlossen, sehr.
Wir freuen uns, Dich auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
Satellite ist genau das, was ich gesucht habe
Satellite ist genau das, was ich für meine Telefonate ins Ausland gesucht habe.
Einrichtung und Zustellung des Freischaltcodes haben bestens geklappt.
16. Oktober 2025
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Antwort von sipgate
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass satellite genau das ist, was Du für Deine Telefonate ins Ausland gesucht hast. Es ist schön zu hören, dass die Einrichtung und die Zustellung des Freischaltcodes so reibungslos geklappt haben.
Dein positives Erlebnis ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit. Wir wünschen Dir weiterhin viele erfolgreiche und kostengünstige Gespräche in alle Welt!
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein satellite Team
Ich benutze den Dienst seit Jahren
Ich benutze den Dienst seit Jahren, zeitweise auch in Asien. Man erlebt es wie normales Telefon und immer zuverlässig. Zuletzt eine Flat+ gebucht, was direkt nach Buchung keinen Login mehr zuließ. Man muß dann nur die App neu installieren. Support war erreichbar und hatte auch reagiert. Ist rundum ein wichtiges Tool für mich geworden.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sipgate
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Deine langjährige Treue und dieses wunderbare Feedback!
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Dienst für Dich ein so wichtiges und zuverlässiges Tool geworden ist, das Du sogar zeitweise in Asien als "normales Telefon" erleben konntest. Solche Berichte bestärken uns in unserer täglichen Arbeit, da sie zeigen, dass wir unseren Anspruch an Verlässlichkeit erfüllen.
Es tut uns leid, dass es direkt nach der Buchung Deiner Flatrate+ zu dem kurzen Login-Problem kam, das die Neuinstallation der App erforderlich machte. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir sind jedoch froh, dass unser Support schnell erreichbar war und Du wieder reibungslos auf den Dienst zugreifen konntest.
Deine Rückmeldung zur Erreichbarkeit unseres Teams ist uns sehr wichtig.
Wir schätzen Dein Vertrauen, das Du uns seit Jahren entgegenbringst, sehr und freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit einem zuverlässigen Service zu unterstützen.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein satellite-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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