size? Bewertungen 166

Ich habe einen Tag nach der Bestellung eine Sendungsnummer erhalten. Dort stand jedoch immer nur drin, dass die Anfrage bearbeitet wird und noch keine Informationen vorliegen. Dennoch kam das Paket sehr schnell an (3 Werktage nach Bestellung) und die Bestellung wurde seriös abgewickelt. Die Qualität der Schuhe ist auch wie zu erwarten einwandfrei und das Paket wurde nicht beschädigt.

Ich habe am 9. November 2025 bei SIZE bestellt. Der Betrag wurde sofort abgebucht – geliefert wurde jedoch bis heute, über 14 Tage später, nichts.

Der übermittelte Tracking-Code funktioniert nicht, die Sendung ist nicht nachverfolgbar und auf meine bisherigen vier E-Mails habe ich keinerlei Antwort erhalten. Auch telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar; stattdessen landet man in einer KI-Abfrage, ohne jemals eine echte Person sprechen zu können.

Für mich ist das absolut inakzeptabel. Ich bin stinksauer, fühle mich im Stich gelassen und möchte mein Geld zurück.

Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen. Extrem schlechter Kundenservice.

Nach Rücksendung und diversen Drohungen mit Rechtsanwalt sowie Hinweis welche Gesetze gem. BGB verletzt wurden habe ich nun nach über 3 Monaten endlich mein Geld vollständig zurück erhalten. Nie wieder!! Bloß die Finger weg von diesem Händler!

VORSICHTIG NICHTS BESTELLEN !!!

KEINE RÜCKZAHLUNG NACH MEHR ALS 20 TAGEN ERHALTEN!!

Ich habe Schuhe in falscher Größe bekommen!
2.5 Nummern zu Groß! Keiner kann mir erzählen, dass das Zufall war.
Man versucht, dann nämlich die Versandkosten einzubehalten.

Für jeden der es nicht weiß: Der Händler muss die Rücksendung dann in voller Höhe übernehmen,weil es eine Mangelsendung ist.
Size versucht die Versandkosten die man vorher getätigt hat und nacher auf den Kunden weiterzugeben.
8,50Euro für nichts!
Dafür, dass man falsche Schuhe erhalten hat.
Diese muss Size aber bezahlen. Das ist Gesetz. Wenn man damit argumentiert, was Gesetz ist, bekommt man ein kostenloses Versandetikett.
Eine Rückzahlung habe ich nach über 20 Tagen allerdings immer noch nicht erhalten.
Ich habe bereits Paypal Käuferschutz aktiviert, den Verbraucherschutz und eine Ombudsstelle kontaktiert und kann das nur allen anderen empfehlen auch zu tun, damit diese Machenschaften von Size schnell ein Ende finden.
Bis heute kein Geld zurückerhalten. Mehr als 20 Tage vergangen.

Ich habe am 07.01.2025 eine Rücksendung im Wert von 400 € mit dem offiziellen Retourenlabel von Size? verschickt. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 29.01.2025 im Lager an. Trotzdem wurde mir die Rückerstattung über acht Monate lang verweigert.

Trotz zahlreicher E-Mails, Anrufe und einer schriftlichen Bestätigung des Lagereingangs erhielt ich vom Kundenservice immer nur allgemeine Standardantworten. Keine Hilfe, keine Lösung. Erst Ende September wurde mir der Betrag endlich erstattet.

Der Kundenservice war katastrophal. Langsam, unorganisiert und extrem frustrierend. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Ich hoffe, diese Bewertung dient als Warnung für andere Kunden. Finger weg, wenn euch euer Geld und eure Zeit wichtig sind.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meine Bestellung Nr. 942849644 bereits im Mai 2025 retourniert (Wert 220 €). Die Rücksendung wurde bestätigt, dennoch habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Statt einer Lösung werde ich seit Monaten mit Standardantworten hingehalten und von einem Mitarbeiter zum nächsten verwiesen. Zuletzt wurde ich am Telefon von Ihrem Mitarbeiter Yasin erneut an die Adresse return.queriesjdplccom verwiesen obwohl ich diesen Weg längst mehrfach erfolglos gegangen bin. Kurz darauf erhielt ich die gleiche Mail gleich zweimal.

👉 Ich setze Ihnen hiermit letztmalig eine Frist bis einschließlich Mittwoch, 27.08.2025. Sollte bis dahin keine Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart (PayPal) erfolgt sein, werde ich ohne weitere Mitteilung meinen Anwalt mit der Klage beauftragen.

Dass ich wegen dieser Vorgehensweise bereits bei PayPal in Misskredit geraten bin und mich dort sogar rechtfertigen musste, werte ich als weitere Zumutung.

Mit freundlichen Grüßen

Warte seit über 6 Wochen auf meine Rückerstattung!!! Obwohl ich per Paypal mit Käuferschutz bezahlt habe und den Fall gemeldet habe, habe ich immer noch nicht mein Geld zurück. Danke Paypal für NICHTS! Erschreckend wenn man die ganzen negativen Bewertungen liest. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden oder einen Anwalt einschalten. 110,- EUR weg und Schuhe auch weg.

Ich habe vor über einem Monat zwei Paar Schuhe bei size? bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, aber ich habe es nie erhalten. Schlimmer noch: Laut Zustellnachweis wurde es an jemanden mit einem völlig anderen Namen übergeben. Ich habe niemanden sonst zur Annahme meines Pakets autorisiert.

Nach mehreren Kontakten mit dem Kundenservice wurde mir zunächst mitgeteilt, dass eine Rückerstattung genehmigt und bearbeitet würde. Doch einige Tage später änderte man plötzlich seine Meinung und behauptete, es würde keine Rückerstattung erfolgen. Seitdem habe ich keine konsistente Kommunikation und kein Geld zurück erhalten.

Das ist mehr als enttäuschend – inakzeptabel. Ich habe bereits Anzeige bei der Polizei erstattet und Beweise für eine meiner Meinung nach betrügerische Lieferung vorgelegt. Außerdem habe ich einen Zahlungsstreit eröffnet und werde dies den europäischen Verbraucherschutzbehörden melden.

Diese Erfahrung war frustrierend, zeitraubend und fühlt sich ehrlich gesagt wie Betrug an. Ich rate allen dringend, bei Bestellungen bei size? vorsichtig zu sein – und hoffe, dass mein Fall umgehend geklärt wird.

Bestellnummer: [942856487]

Meine Rücksendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war eine Katastrophe und size hat sich wochenlang geweigert die Rückerstattung freizugeben. Über das Kontaktformular habe ich keine Antwort erhalten. Erst nachdem ich anrief wurde mir eine E-Mail Adresse mitgeteilt an die ich mich wenden konnte. Aufgrund der schlechten Kommunikation via E-Mail habe ich mehrfach anrufen müssen und jedes Mal eine andere E-Mail Adresse erhalten an die ich mich wenden sollte. Aus mir unerklärlichen Gründen haben Sie sich geweigert DHL zu kontaktieren um einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Letztendlich wurde die Rückerstattung kommentarlos freigegeben, nachdem ich BGB Gesetzestexte zitiert habe.
Ich habe noch nie so eine kundenunfreundliche Erfahrung mit einem Händler dieser Größe gemacht. Nie wieder.

Man kann sagen was man will, die Preise auf der Seite sind unschlagbar. Seid auf jeden fall vorsichtig mit Rücksendungen und nehmt folgende Tipps zu Herzen:
1. Beachtet, dass Rücksendungen selbst zu tragen sind.
2. BEHALTET DEN RÜCKSENDE-BELEG.
3. Das Rücksendeformular auf der website ist nur der erste Schritt. Ihr müsst auf diese Mail antworten mit richtig vielen Infos, sorgsam lesen!!!
4. Der Support schickt euch dann erst die richtige E-Mail, der ihr nochmal komplett diese Infos senden müsst mit noch mehr Infos und dem Rücksendebeleg.
5. Nachdem ihr das erledigt habt und auch alles passt, solltet ihr innerhalb von Stunden die Rückzahlung erhalten.

War bei mir jedenfalls so. Nachdem man nachhakt, kriegt man sein Geld, aber der Prozess ist auf jeden fall nervig und es MÜSSTE automatisiert passieren, nicht auf Nachfrage!!!

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Ware war ok und schnell geliefert, nur war ein Paar Schuhe zu klein und ich habe es umgehend zurückgeschickt. Laut DHl Sendungsverfolgung wurde die Retoure umgehend zugestellt. Das ist nun bereits 5 Wochen her und trotz etlicher Mails meinerseits erfolgte bisher keine Gutschrift des Kaufpreises noch irgendeine Reaktion von Size ?. Ich werde nun wohl anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.

Sechs Wochen auf Rückerstattung nach Rücksendung der Ware gewartet!
Nachdem ich mehrmals den Support angeschrieben habe, unter Androhung den Anwalt einzuschalten und über PayPal eine Beschwerde eingereicht habe, wurde mir das Geld erst nach sechs Wochen zurückerstattet.
Wenn man die Bewertungen hier liest, scheint das üblich zu sein.
Ich kann niemanden empfehlen, dort etwas zu bestellen

Size hat teilweise schöne Adidas Collabos im Angebot, leider ist die Abwicklung eine Katastrophe.
Zunächst ging bei mir auf Apple-Geräten über Jahre die Launches-App zur Teilnahme an Raffles nicht, was seit dem letzten Update vor kurzem behoben scheint.

Ich habe zweimal bei Size bestellt, beide Male wurden die Bestellungen kurz darauf kommentarlos storniert. Auf Nachfragen hierauf gab es keine weitere Rückmeldung. Bei einer Bestellung der zu Size gehörenden Footpatrol warte ich seit ca. einem Monat auf die Rückerstattung meiner retournierten Bestellung. Auch hier keinerlei Reaktion auf meine Mails. Werde wohl Paypal einschalten müssen.

Size ist daher leider nicht zu empfehlen, sie sollten ihren Kundendienst deutlich aufrüsten oder in Sachen Kundenfreundlichkeit schulen.

Warte seit über 4 Wochen auf meine Rückerstattung und muss nun den Artikel bezahlen obwohl ich ihn nicht mehr habe. Auch sind die Preise höher wie bei anderen Anbietern. Eine Antwort habe ich auf meine Mail auch nicht erhalten also absolut keine Empfehlung für diese Seite danke für NIX

Entweder steht der Laden vor der Pleite, oder er ist auf Betrug ausgerichtet.
Ich warte jedenfalls seit über einen Monat auf eine zugesagte Rückerstattung von ca. 80 EUR.

Achtung ! Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
Ich hätte (wie viele andere hier) die Rücksenderichtlinie nicht eingehalten.
Das ist Unsinn. Ich habe über die Size? Seite die Retoure bezahlt und das Paket wurde auch nachweislich zugestellt.
Klarna hilft da auch nicht. Die schließen einfach den Fall.
Danke Klarna für nichts!

Also wenn ihr dort was kauft und ihr wollt es warum auch immer zurücksenden, lasst es.
Verkauft es am besten in der „Bucht“ so dämpft es euren Verlust.
Oder noch besser, meidet diesen Laden.

Schuhe zurück geschickt, und warte seit über einem Monat auf meine Rückerstattung. Support nicht hilfreich und kooperativ.
Keinerlei Lösungsvorschläge, außer dass ich es bei meinem Zahlungsanbieter (Paypal) versuchen könnte.

Katastrophe. Lieber keine Schuhe als von Size de.

Keine Rückmeldung bei mangelhafter Ware – enttäuschender Service

Ich habe vor weniger als einem Jahr Schuhe bei Sizeofficial.de bestellt. Leider sind die Schuhe bereits gerissen – ein klarer Qualitätsmangel. Ich habe dem Kundenservice dreimal geschrieben, aber bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.

So ein schlechter Kundenservice ist absolut enttäuschend. Ich kann von einem Kauf bei diesem Anbieter nur abraten.

Ich habe zum ersten Mal bei “size?” bestellt. Ich dachte, das wäre so etwas wie Snipes oder JD hier in Deutschland. Erst als ich gemerkt habe, dass mein Paket seit einer Woche nicht angekommen war, habe ich die Seite nochmal gegoogelt. Dabei bin ich auf die vielen negativen Bewertungen gestoßen. Ich hatte richtig Angst, dass ich dieselben schlechten Erfahrungen machen würde wie andere.

Zum Glück kam meine Bestellung aber doch an. Es war genau das, was ich bestellt hatte – keine Probleme mit der Größe, und die richtigen Schuhe wurden geliefert. Ich weiß nicht, ob ich einfach Glück hatte oder ob andere wirklich nur Pech hatten und schlechte Erfahrungen mit dieser Marke gemacht haben.

Trotzdem würde ich dort nicht noch einmal bestellen, weil es einfach zu viele negative Bewertungen gibt. Dieses Risiko möchte ich nicht nochmal eingehen. Aber wie gesagt: Meine Bestellung kam unversehrt und genau so an, wie ich sie aufgegeben hatte.

Zur JD Sitz GmbH.
Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert.
Leider haben ein paar Schuhe nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Die Rücksendung wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Jetzt warte ich seit 4 Wochen auf meine Gutschrift und erhalte keine Antwort.
Paypal wurde eingeschaltet aber da kommt auch sehr wenig Unterstützung.
Also bitte Vorsicht!
Besser was sicheres suchen…