Gute Kundenbetreuung
Gute Kundenbetreuung. Gute Auswahl von Möbelstücken.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pure design - pure comfort.
Kontaktinformationen
Am Wassermann 31, 50829, Köln, Deutschland
- +49 221 29246424
- support@skanvi.com
- skanvi.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Ware wird nicht geliefert und deren…
Ware wird nicht geliefert und deren Support reagiert nicht. Angegebene Telefonnummer ungültig.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragender Kundenservice 👍🏻
Ich bin absolut begeistert von dem hervorragenden Kundenservice, den ich erhalten habe. Der Mitarbeiter war äußerst hilfsbereit und hat mein Problem sofort gelöst. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Service nur weiterempfehlen! Vielen Dank für die schnelle und effiziente Hilfe!
23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schrank ist super trotz Delle
Das Design ist super. Leider wurde der Schrank beschädigt geliefert. Das Paket war optisch einwandfrei, so dass ich annehme, dass das beschädigte Teil in der Fabrik eingepackt wurde.
Ich hab den Schrank trotzdem aufgebaut, weil er mir trotz der Delle gut gefällt.
19. Jänner 2024
Antwort von Skanvi
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Design unseres Produkts gefällt. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und streben stets danach, Produkte von höchster Qualität zu liefern.
Wir bedauern zutiefst, dass der Schrank mit einer Delle bei Ihnen ankam. Trotz der optisch einwandfreien Verpackung ist es bedauerlicherweise zu einem Schaden gekommen, was auf einen Fehler während des Herstellungs- oder Verpackungsprozesses hindeuten könnte. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Ursache zu ermitteln und zukünftige Schäden zu vermeiden.
Um unser Bedauern auszudrücken und Ihnen für die Unannehmlichkeiten eine Wiedergutmachung anzubieten, möchten wir Ihnen eine Entschädigung in Form eines Rabatts auf Ihren nächsten Kauf oder, falls Sie dies bevorzugen, eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises anbieten. Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen, damit wir entsprechend verfahren können.
Wir haben Ihnen zu diesem Zwecke bereits eine E-Mail geschickt.
Zudem möchten wir Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Logistik- und Qualitätskontrollprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von bester Qualität zu bieten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Skanvi-Support
Sehr zufrieden und super Kundensupport!
Trotz Lieferschwierigkeiten bei vielen, bekannten Wettbewerben kam unser Sofa fristgerecht an. Es gab nichts zu beanstanden und wir sind sehr zufrieden. Dazu auch noch ein super Kundensupport!
27. November 2023
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Antwort von Skanvi
Sehr geehrter Kunde,
ihr Feedback freut uns wirklich sehr!
Vielen Dank!
Super Vertrauenswürdig, super service
Ich möchte mich für den Super Service bedanken.
Ich shoppe ungerne Möbel online aber diese Erfahrung hat mich überzeugt.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und das Produkt ist genau wie auf dem Bild bei mir angekommen.
Danke dafür. Gerne wieder.
23. November 2023
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Super Kommunikation! Alles Top
Ich hatte vor Kurzem eine Couch für meine Tochter bestellt.Die Bestellabwicklung verlief reibungslos, und der Kundenservice war äußerst professionell und hilfsbereit. Couch wurde pünktliche geliefert und die Qualität ist ebenfalls top. Und am wichtigsten: Die Tochter ist glücklich!
Danke dafür und immer wieder gerne.
Gruß
Hansi
17. Oktober 2023
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Meine Bestellung kam schnell an hätte…
Meine Bestellung kam schnell an hätte nicht damit gerechnet bin wirklich positiv überrascht.
26. November 2023
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Preis/Leistung nicht zu schlagen
War sehr überrascht wie nett der Kundenservice war, mir wurde jede Frage beantwortet. Ich habe Stühle für meinen Esstisch bestellt, sie sehen in echt sogar noch besser aus als wie auf den Bildern. Die Qualität war super und für den Preis kann ich es nur jedem weiterempfehlen, da dieses Preis/Leistung Verhältnis nicht selbstverständlich ist.
Mich hat skanvi aufjedenfall als neuen Stammkunden 😄
22. November 2023
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Toller Schrank für unser Schlafzimmer
Der Acero Schrank von Skanvi hat meine Erwartungen übertroffen. Die Lieferung erfolgte sicher und termingerecht! Klare Empfehlung.
24. November 2023
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Vielen Dank Skanvi.
Vielen Dank Skanvi.
Die Produkte sind wie beschrieben angekommen, super Qualität.
Die Lieferzeit war auch wie beschrieben.
Fazit: wir werden wieder die Seite besuchen und weiterempfehlen, freuen uns auf weitere Produkte.
23. November 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.