Skapemer Bewertungen 

Skulle gjerne kunne gitt 0 stjerner. Helt ELENDIG kundeservice. STYR UNNA denne bedriften!!!!
Bestilte mage nøster 12. desember. Fikk halvparten 21. desember, uten så mye som en beskjed fra dem om at de ikke hadde alle fargene jeg hadde bestilt. Sa at dette burde opplyses om på nettsiden, dersom de er utsolgt for visse ting. Da fikk jeg til svar at nettsiden deres akkurat hadde byttet system. Ingen gyldig unnskyldning spør du meg.
De svarer ikke på e-post på ukesvis, hvis man i det hele tatt får svar. Telefon har jeg fått tak i de EN gang, hvor de sa at det resterende garnet skulle bli levert til meg innen to uker. To uker gikk, og jeg hadde ikke hørt noe fra verken dem eller posten om at en pakke var på vei. Jeg forsøkte da og kontakte dem på nytt, uten hell. Måtte gå så langt som å terrorisere dem med mld på både e-post, Instagram og Facebook før jeg fikk svar. Ba de da om å refundere pengene mine fordi jeg ikke ville ha noe fra dem lenger. Pengene skal være refundert innen 1-3 virkedager, så får man se da om de dukker opp i det hele tatt.

Bestilte tegnesaker som ikke har kommet! Ventet flere uker, Ingen svar fra kundeservice verken på mail eller telefon. Meget dårlig!!!

Fikk halvparten av min bestilling etter lang tid. Skulle strikke 2 gensere til jul, men det blir det ingenting av. Fikk 2 nøster av blå som skulle være til den ene, fikk beskjed om leveranseproblemer da jeg purret, men ingen beskjed om dette på forhånd. Ønsket å returnere garnet da resterende ikke vil få samme fargenummer, noe som da gjør de ubrukelig. Fikk beskjed om å returnere på egen regning- til Danmark.
Hold dere unna denne siden! Har aldri vært ut for så dårlig kundebehandling før.

Jeg bestilte varer i starten av September. Etter 14 dager uten oppdatering spurte jeg om varene hadde blitt sendt. Fikk beskjed om at de ikke var sendt fordi de ventet på noen få varer som ikke var på lager, men de skulle sende om 14 dager. Det ble ikke sendt 14 dager etterpå. Fikk dem i posten 27.11. Manglet en vare. Det jeg fikk ser greit ut men har ikke prøvd det. Fjerner en del av gleden når det blir mye styr.

De har veldig mye fint på nettsiden, men det er ikke verdt det for min del...

Bestilte Loom bands lørdag 19. nov og pakken lå i postkassen fredag 25. nov. Veldig fornøyd!

Jeg bestilte tegnepapir og skulle hente det på postkontoret 5 dager etter at jeg fikk melding men da var det returnert...jeg har skrevet flere eposter men de gidder ikke engang å svare...de må sende det på nytt...forferdelig arrogant.
Sigurd Bothner

Styr unna, ikke langt fra svindel.

! Når varene endelig ankom var de dårligt pakket, lå løst i en eske. Uten noen form for beskyttelse, utrolig at det ikke ankomst ødelagt/lekket fra noen av varene.

Handlet den 30 sep. Etter 3 uker uten noe kommunikasjon fra Skapemer kontaktet jeg kundeservice uten hell, 1 uke senere sendte jeg ny mail uten hell.

Sender dem da en mail om å kansellere ordren men denne også er usvart. Enda en uke etter dette sender jeg ny mail, denne gangen spør jeg om jeg må gå gjennom Klarna (brukte heldigvis får først betal senere) og innen en uke var pakken i postkassen (11.11).

Men ingen svar fra kundeservice før i dag 15.11 og dem svarte kun på den første mailen ang kansellering. Nr 3 i rekken av 4 Mail totalt.

Om det hjalp å be om kansellering eller å gå via klarna hjalp trør jeg ikke svare på. Men vert å prøve vis du sliter med dem også.

Styr unna! Gjorde en storbestilling der 1 av 20 artikler ikke var på lager og måtte da vente på bestillingen i over 2 mnd! Denne gangen sjekket jeg at alt skulle være på lager før jeg sendte inn bestilling. 14 dager etter ble bestillingen shipped og hva som er sendt, men først da den kom frem viser det seg at flere av artiklene ikke er sendt med. Rett og slett bedrageri! Svarer verken på mail eller telefon selv etter over ei uke med forsøk på kontakt. De var faktisk bra før i tiden men nå er det bare kaotisk og uprofesjonelt. Aldri mer.

We used this company because the prices and service were initially decent. So we decided to make a larger order and use it as one of our larger suppliers. We were in contact in June and they told us to hold off our order due to issues with their website. We did and then made the order. By October two items arrived and then they claimed the whole order had been delivered. Then they said it had been lost. Hardly any of our order has been delivered. Our administration say customer service is complete useless. Phone calls or emails get no direct reply or proper action. I've explained affected the activities of our organisation. I literally can't explain why a 'real' company would do this to any customer, let alone one that works with kids. My advice: avoid Skapemer like the plague. They seemed to be pretty good, but whether through mis-management or a complete IT disaster on the website side, they aren't delivering product in a timely, efficient or courteous way. Find a decent Norwegian company instead. Save yourself the headache.

Etter å ha lest anmeldelsene her så var jeg veldig skeptisk, men det så jeg ikke før etter jeg hadde bestilt. Jeg er positivt overrasket, og er ganske fornøyd. La inn bestilling fredag 23. september, ble sendt 26. september, og fikk det i dag 6. oktober. Fikk alt jeg skulle, men får bare 4 stjerner pga leveringstid, og ikke så lett å få tak i kundeservice på verken Mail eller Messenger, men fikk tak i de på tlf og fikk god hjelp! Så jeg anbefaler skapemer!

Garnet jeg kjøre var ikke på lager, og det var lang ventetid. Ba om å få ordenen kansellert, og det gjorde de. Litt trege med å svare på mail, men alt i alt fornøyd med at problemet ble løst.

Useriøst, bestsilte 6. juli, 30.september er varene fortsatt ikke sendt og ikke et pip å høre fra dem.

Elendig service. De sier det tar opp til 5 virkedager for å sende varer som er på lager, hos andre er varene hos kunde på mindre en 5 virkedager. Den 5. dagen sendte jeg melding til kundeservice (umulig å få takk i dem på telefon) for å avbestille hvis de ikke skulle sende i tiden. Ingen svar fra kundeservice, men noen av varene, ikke alle, ble sendt 2 dager seinere. Forsatt ingen svar fra kundeservice. Anbefaler ikke

Jeg har ventet 8 måneder siden jeg bestilte og betalte for varene. Har mottatt flere unnskyld-meldinger, men ingen varer.

Tok alt for lang tid (2 uker og 5 dager) uten beskjed. Jeg gir 3 stjerner fordi alle produkter jeg bestilte kom og var riktig.

Gjorde en bestilling som ikke kom til forespeilet tid. Har kontaktet kundeservice to ganger, uten å få svar.

Får ikke varene jeg har bestilt. Får ikke respons på kundeservice.

Absolutt verste servicen som det kan bli. Bestillinger tar MÅNEDESVIS før de blir sendt ut, og om du faktisk får tak i kundeservice, så er de ikke akkurat særlig hyggelige eller hjelpsomme. Det eneste som holder denne butikken i live er lave priser, for det er utrolig at den fortsatt er i drift med slik tilnærming til arbeidsmoral.

Mottok ikke varen fra Skapemer, kundeservice svarer ikke.

Jeg la inn en ordre 6. juni og alt skulle leveres innen 14 dager.
Alt det jeg bestilte var på lager. Så tok det en måned og ingen svar og ingen pakke sendt. Jeg ringte inn og klagde. De gikk tomme for noen av varene, men gav ikke beskjed om dette. Det ville ta ytterligere 35 dager før jeg fikk varen. Derfor endre jeg bestillingen til ting som de hadde på lageret, men dette ble heller ikke sendt for dette ble de også tomme for selvom jeg skulle bli proritert i køen. Dermed tok det 35 dager ekstra igjen. De bruker også over 1 uke på å svare på mail. Til slutt kansellerte jeg bestillingen min. De har ingen kontroll på ordrene sine. Styr unna!