sky.ch Bewertungen 40

Hier nochmal ein Nachtrag, da Skyfiber mich hier anscheinen noch verleumden möchte meine Kundennummer von Sky Fiber war 2044713 als wenn mein wahrer Name für sie nicht reichen sollte!!!
Übrigens haben wir bei einem anderen Provider die neuen Geräte 4 Tage früher erhalten zudem sie 3 Tage vor ausgemachten Datum schon anstecken können und es lief mit Login und allen W-LAN Verbindungen von 5Geräten in der Wohnung in nichtmal 15 Min. also liegt es nicht an unseren Technischen Fähigkeiten!
Sie können mich gern via email kontaktieren, ich hätte gern mein Geld zurück!

- Schlechte Übersicht und Bedienung
- Sehr viele Abstütze und "Ruckler"
- Bild auf einmal wieder schwarz und geht nichts mehr

Hätte bei Netflix bleiben sollen. War ein sehr schlechter Wechsel.

Mein Aktivierungsdatum war der 02.02. Nun ist es der 05.02 und in meinem Profil aktualisiert sich andauern das Datum zum freischalten. Jetzt steht dort der 06.02. Miserabler Kundensupport. "Ich möchte Sie informieren, dass ich Ihre Anfrage leider nicht alleine bearbeiten kann und sie daher an die zuständige Abteilung weitergeleitet habe." Dann wieder Funkstille.
Bitte wählt einen anderen Anbieter als Sky Fiber und spart euch den Stress. Ich habe noch nie einen solch unfreundlichen Kundensupport erlebt denen es komplett egal ist wie lange man wartet.

Aktivierung nicht zum gewünschten Zeitpunkt obwohl mehrere Monate Vorlaufzeit vorhanden war.

Sky fiber
Seit 2 Wochen ohne internet.
Tägliche Anrufe werden immer mit: Da können zur Zeit weder sie noch wir etwas machen, der Fall ist in die eskalationstuffe hochgestufft, jetzt müssen die Techniker reagieren. Ich werden denn Vertrag zu kündigen versuchen. Schliesslich erbringen sie nicht die bezahlte Leistung.
Ich brauche die Verbindung geschäfrlich und kann seit 2 Wochen kaum Büroarbeiten machen.

Vor einem Monat Sky fiber bestellt; Aktivierungstermin ist morgen; vor zwei Wochen noch einmal nachgehakt, mit der Rückmeldung: "[…] laut unserem System läuft alles wie geplant […]"; bis heute keine Geräte erhalten; Dame vom Kundendienst behauptet, die Leitung müsse erst frei sein, bevor sie die nächsten Schritte einleiten; selten so einen Blödsinn gehört. Werde vom Vertrag zurücktreten und zu einem etwas teureren, dafür zuverlässigen Anbieter wechseln.

Sky hat es trotzdem mehrmaliger Telefonat nicht zustande gebracht mir einen Techniker zu schicken. Support ist scheinbar an eine Fremdfirma ausgelagert und inkompetent. Nach einem Monat immer noch kein Internet angeschlossen.

Router wird nicht rechtzeitig ausgeliefert und das Internet zum vereibarten Termin nicht aufgeschaltet. Generiert über KI die nötigen Gesetzesartikel mit Mahnfristen, damit ihr zurücktreten könnt, wenn der Vertrag nicht eingehalten wird.

Zu teuer und nach 3 Monaten haben wir die Filme und Serien durch, die wir schauen wollten. Und es waren nicht viele. Angebot für Kinder sehr wenig. Meine Kinder haben uns auch wieder angebettelt Sky zu kündigen und wieder Netflix zu abonnieren. Ich verstehe nicht wieso Sky für so ein geringes Angebot hohe Preise verlangt. Ständig haben wir auch Probleme mit der App.

Finger weg von Sky Fiber! Miserabler Kundenservice. Internet wird seit über 1 Woche nicht aufgeschaltet. Modem und Router auch noch nicht verschickt. Trotz mehrfacher schriftlicher Bestätigung, dass alles in die Wege geleitet wurde. Letzte Aussage von Sky: „gemäß System ist alles bestens“. Spart euch die Zeit und Nerven und wählt einen anderen Anbieter.

Seit 4 Wochen geht meine App nicht richtig (Replay vom Sport nicht möglich). Anfangs habe ich noch Antwort vom Kundendienst erhalten, mittlerweile erhalte ich einfach keine Antworten mehr und mein Replay geht nicht. Es ist echt eine ohnmächtige Situation wie Sky zeigt, dass sie den einzelnen Kunden nicht benötigt.

Habe einen Film gekauft um mit meinen Kindern zu schauen, ohne ein aktuell aktives Abo am laufen zu haben.
Nachdem ich es bezahlt hatte, hiess es ich benötige dazu noch ein Premium abo.
Ich habe direkt dem Kundensupport eine passiv agressive Mail geschrieben, die innerhalb von 12Std (also am nächsten morgen) beantwortet wurde.
Dank dieser Antwort und die Beschreibung wie ich ohne Abo meinen gekauften Film schauen kann, waren sehr zufriedenstellend!
Werde da weiterhin mein Konto behalten.
Vielen Dank liebes Sky Switzerland Team.

Film auf Sky Store gemietet. Extrem schlechte Qualität. Ton und Bild hat permanent geruckelt und unterbrochen. Trotz mehrfachem Neustart der Sunrisebox und dem Modem.

Angebot mau da für alles horrende Zusatzgebühren verlangt wird.
Heute wollte ich auf der Apö einloggen und Zugang gesperrt mit Dauer Aufforderung "aus Sicherheitsgründen ein neues PW zu setzen".

Passwort Vergessen Link klappt nicht-weder via Email noch via Handy... Link wird nicht zugestellst...nun zahle ich für einen Dienst, den ich nicht nutzen kann... wird Ende Oktober gekündigt.

Das "automatisch nächste Folge" klappt 0 weil es willkürlich teils ganze Staffeln überspringt und irgend eine Folge nimmt, statt die nächste. Generell einfach nur schlecht und das Geld nicht wert.

Einmal und nie wieder

Sehr schlechter Kundendienst, unfreundlich, unprofessionell und keine kompetente Auskunft. Einfach nur schlecht und das für Schweizer Verhältnisse, schämt euch!!

Finger weg... Wird 1 Stunde verloren gehen... Habe versucht eine Movie zu leihen, hat im Endeffekt nicht geklappt, Das Geld jedoch sofort abhebucht. Dann hin und her mit Kundenservice (am Wochenende keine Kundendienste)... Einfach schlecht

Stanleycup Playoff, da wird nicht mal die Verlängerung bei Unentschieden in der regulären Spielzeit übertragen!! Man schaut 2 Stunden um sonst!!
Das Spiel vom 25.04.2025, Toronto-Ottawa wird ohne Kommentar übertragen!!! Und das im bezahlten Sportsender...pfui Sky. Könnt einpacken. Das ist No-Go!!

Eine Frechheit!
Ich habe ein Gratis Abo angeschlossen und wollte am 2. März pünktlich kündigen. Da stand im Konto: Verlängerung bis 3. März. Sehr irreführend, denn ich interpretierte es so, dass es ein Verlängerungsangebot des Gratis Abo war.
Am 3. März wollte ich dann definitiv kündigen, merkte aber dass ich ein Abo für 28 Fr abgeschlossen hatte! Ich meldete es dem Kundendienst, der leider kein Verständnis und absolut keine Kulanz zeigte. Ich sei halt selber schuld. Kundendienst ist sehr schlecht. Zudem gibt es sehr wenig Angebote für den hohen Preis. Es wurde damit gepriesen, dass die neue Staffel von The White Lotus verfügbar sei. Aber das stimmt nicht. Es kommt nur wöchentlich eine neue Episode heraus. Gute Filme kann man sich nicht anschauen, weil man dann wieder ein zusätzliches Abo abschliessen muss. Man muss sich mit alten Serien und Filmen zufrieden geben. Eine Zumutung! Ich warte nur noch, bis das Abo zu Ende geht, das ich natürlich sofort gekündigt habe. Eine Rückerstattung war nicht möglich. Das hat der Kundendienst verweigert. Ich fühle mich als Kunde total hintergangen und nicht ernst genommen. Nie wieder Sky! Da ist Netflix einiges besser!

Machten unlautere Werbung.
Sie gaben an "Jetzt die 3. Staffel von xy (White Lotus) - nur auf Sky).
Allerdings war JETZT dann erst die erste Folge der ersten Staffel. Die anderen kommen erst langsam raus.

Für die 45 min der ersten Folge hätte ich kein Abo lösen müssen. Auch der Kundendienst war danach unfreundlich.

Ich habe Sky bei meiner Tochter in Zürich geschaut aber dieser Dienst ist im Gegensatz zu anderen streamindanbietern echt schlecht. Abgesehen davon
dass man immer wieder auf Folge 1 springt wenn man neu einsteigt oder unterbricht, es gibt kein sichtbares Zeichen welche Folge man schon gesehen hat. Würde gerne mehr Sterne geben aber 2 reichen!