#2edf5a26 Leider habe ich bisher keine Auszahlung von Skycop erhalten weder ich noch meine Mutter, obwohl andere aus meinem Umfeld (Bekannte) ihr Geld schon bekommen haben. Der Ablauf war zunächst un... Mehr ansehen
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Skycop
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Das sagen Bewerter
Mein Flug hatte Verspätung und da ich aus Erfahrung weiß, dass der Prozess mit Fluggesellschaften lange dauern kann wen man sich beschwert, habe ich mich entschieden, den Service von diesem Provider a... Mehr ansehen
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Leute meine Flug wurde storniert während wur schon in Flugzeug wahren. Und Entschädigung wo ich 100 prozentig recht habe dank skycop durch fluggeselschaft abgelehnt. Aber alle die selber durekt zu... Mehr ansehen
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Ging alles Zack Zack, klar wird einiges abgezogen, aber man spart sich den lästigen und zeitaufwendigen Kontakt mit der Fluggesellschaft! Wir sind zufrieden und würden euch wieder um Hilfe bitten. Ins... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Has your flight been delayed, cancelled, or overbooked? With Skycop, you can trust that you will receive maximum compensation for any flight disruption, quickly and easily. Skycop's mission is to empower travelers to become informed consumers of air travel and to ensure that airlines are held accountable for their services. IMPORTANT: A success fee is only applied only after the case is successfully won and compensation is received from airlines.
Kontaktinformationen
Vilnius, Litauen
- skycop.com
Verstoß gegen Richtlinien
Meine Erfahrung war mit ihre firma…
Meine Erfahrung war mit ihre firma ausgezeichnet.
18. Februar 2025
Antwort von Skycop
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Süleyman Timur ÖZBAY,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Bewertung.
Mögen Ihre Reisen voller schöner Erinnerungen sein und nie unterbrochen werden!
Viele Grüße,
Skycop-Team
Danke für die schnelle Rückmeldung und…
Danke für die schnelle Rückmeldung und gute Arbeit 👏.Ich fand dieses Unternehmen ausgezeichnet 👍
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
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Lieber Süleyman Timur Özbay,
Ihre netten Worte machen die harte Arbeit unseres Teams lohnenswert! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir freuen uns über Ihr Vertrauen, Ihnen dabei zu helfen, eine Entschädigung für gestörte Flüge zu erhalten.
Skycop-Team
50% eigenbehalt von der Entschädigung ist ein WITZ
Es ist schon eine abzocke wenn man von 250€ nur 130 bekommt und 110 wird behalten also fast 50% eigenbehalt ist eine verar..e für jemand der soviel stress hatte wegen der Storno vor allem mot 2 kleine Kindern nie wieder DANKE
13. Februar 2025
Antwort von Skycop
*Google Translate*
Liebe Adrijana,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben.
Beachten Sie, dass wir den Kunden immer auffordern, ein Formular zu lesen und zu unterzeichnen, um zu zeigen, dass er die Geschäftsbedingungen unseres Dienstes versteht, bevor wir einen Anspruch rechtmäßig annehmen können. Weitere Informationen zu unseren Preisen finden Sie auch hier: https://www.skycop.com/price-list/
Beste Wünsche,
Skycop-Team
Bin nicht damit zufrieden
Bin nicht damit zufrieden, dass eine Firma dazwischen (zwischen Fluggesellschaft & Fluggast) geschaltet war und mit den persönlichen Daten gearbeitet hat. Vielmehr war nicht deutlich, dass eine Gebühr anfällt.
13. Februar 2025
Antwort von Skycop
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Sehr geehrte Frau Sternberg,
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben.
Beachten Sie, dass wir den Kunden immer auffordern, ein Formular zu lesen und zu unterzeichnen, um zu zeigen, dass er die Geschäftsbedingungen unseres Dienstes versteht, bevor wir einen Anspruch rechtmäßig annehmen können. Weitere Informationen zu unseren Preisen finden Sie auch hier: https://www.skycop.com/price-list/
Beste Wünsche,
Skycop-Team
Thank you gor helping me without any…
Thank you gor helping me without any trouble’s 🙏🏼
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
Dear Sirino_ Er,
We can't thank you enough for your honest review.
May your trips be full of happy memories and never disrupted!
Best wishes,
Skycop Team
Super leichte Abwicklung
Super leichte Abwicklung. Bin zufrieden!
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
Dear P.S.,
Thank you for your review. We truly appreciate your feedback.
We hope your future flights are always smooth and never disrupted! ✈️
Skycop Team
Sehr geehrte Damen u.Herren,
Sehr geehrte Damen u.Herren,
seit Juli 23 haben wir eine Flugentschädigung bei Ihnen eingereicht(6a898fb8).Wir haben alle Unterlagen mehrmals geschickt.Wurden immer wieder vertröstet.Mittlerweile haben wir am 12.02,am 14.02 und am 16.02.25 jeweils den gleichen Text von Ihnen bekommen,wegen fehlender Unterlagen..Habe sowohl am 12.02 und 14.02 geantwortet(Unterlagen im Anhang mitgeschickt).Mittlerweile bekommt man das Gefühl,dass sich ihrerseits nichts bewegt.Wir sind stinksauer und können Ihr Unternehmen nicht weiterempfehlen.
K.Ditz
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
Lieber K.Ditz,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Anspruch in die vorgerichtliche Phase verschoben wurde. Um weiter vorzugehen, benötigen wir zusätzliche Dokumente, um rechtliche Schritte einzuleiten. Derzeit fehlen uns die Umbuchungsdaten von Ihnen.
Bitte antworten Sie auf unsere letzte E-Mail mit den angeforderten Informationen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihren Anspruch zu klären.
Achei que demorou um pouco
Achei que demorou um pouco, mas o resultado foi satisfatório.
14. Februar 2025
Antwort von Skycop
*Google Translate*
Prezada Raianny,
Nós nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível e sua opinião honesta faz com que todo o trabalho árduo valha a pena.
Obrigado por avaliar nossos serviços.
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
Schnell
Schnell, unkompliziert. Hat ungefähr 2 Wochen gedauert, von Antragstellung bis zur Auszahlung. Hatte es zuvor allein bei der Airline probiert, was erfolglos blieb. Gute Arbeit!
9. Februar 2025
Antwort von Skycop
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Liebe Nancy,
Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihre ehrliche Meinung macht die harte Arbeit lohnenswert.
Vielen Dank, dass Sie unsere Dienstleistungen bewertet haben.
Beste Wünsche,
Skycop-Team
Enttäuschende Erfahrung – Keine Kommunikation und lange Wartezeit
Der Flug meiner Mutter wurde am 26.10.2023 storniert, und ich habe am 07.11.2023 über Skycop einen Entschädigungsantrag für sie eingereicht. Ein ganzes Jahr lang erhielten wir keinerlei Informationen. Da es so lange gedauert hat, habe ich Skycop kontaktiert, um den Antrag zurückzuziehen und mich direkt an die Airline zu wenden.
Eine Woche später erhielt ich plötzlich eine Antwort von Skycop, dass die Airline den Anspruch bestätigt habe. Seitdem herrscht jedoch wieder absolute Funkstille – weder Updates noch die versprochene Auszahlung.
Diese Erfahrung ist äußerst enttäuschend. Die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation machen den Service für uns unzuverlässig. Wir würden Skycop in Zukunft nicht mehr nutzen und können es nicht empfehlen.
29. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
Liebe Judy Wanjiru,
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Um Ihnen weiter zu helfen und das Problem zu lösen, senden Sie uns bitte Ihre Anspruchs-ID per E-Mail an info@skycop.com. Unser Team ist bereit, Ihren Fall zu prüfen und die notwendige Unterstützung zu leisten.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Skycop-Team
Schlechtester Service aller Zeiten
Eine firma das eine sehr hohe Provision verlangt und einen schlechten Service bietet.
ich habe meinen Erstattungsantrag im Juni 2024 gestellt und bis heute,Januar 2025,keine nachricht erhalten.
ich habe einen grossen Fehler gemacht, als ich diese Firma vertazte...
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
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Lieber Stefano,
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Trotz unserer wiederholten Bemühungen, mit der Fluggesellschaft zu kommunizieren, haben wir keine Antwort von dieser erhalten. Aus diesem Grund haben wir die Angelegenheit zur weiteren Bearbeitung an unsere Rechtsabteilung weitergeleitet.
Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend informieren werden, sobald wir Aktualisierungen oder Antworten erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Skycop-Team
Eigentlich gut
Eigentlich gut. Ziemlich lange gedauert aber alles ok. Der Betrag von ca 120 Euro ist extrem wenig. Die beide Flugticket haben gekostet ca 800 Euro.
Meine Frage ist wenn ich es alleine gemacht hätte ob ich mehr erhalten hätte.
19. Dezember 2024
Antwort von Skycop
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Lieber CARNUCCIO VINCENZO,
Wir sind bestrebt, das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und Ihre ehrliche Meinung macht die harte Arbeit lohnenswert.
Vielen Dank, dass Sie unsere Dienstleistungen bewertet haben.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kunden immer bitten, ein Formular zu lesen und zu unterzeichnen, in dem sie bestätigen, dass sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben, bevor wir einen Anspruch rechtmäßig annehmen können. Detaillierte Informationen zu unseren Preisen finden Sie auch hier: https://www.skycop.com/price-list/ .
Darüber hinaus haben Sie sich für die Option „Schnelle Auszahlung“ entschieden, die Sie akzeptiert haben, und die Entschädigung wurde erfolgreich auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Beste Wünsche,
Skycop-Team
viel zu lange Wartezeit…
viel zu lange Wartezeit ohne Info über den Bearbeitungsstand, keine Info darüber wieviel Rückerstattung zu erwarten ist und nach Monaten wird ein „Vergleich“ angeboten, statt weiter auf die eigentliche Rückerstattung zu warten, einen minimalen Betrag sofort ausbezahlt zu bekommen.
19. Dezember 2024
Antwort von Skycop
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Liebe Angela,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kunden immer bitten, ein Formular zu lesen und zu unterzeichnen, in dem sie bestätigen, dass sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben, bevor wir einen Anspruch rechtmäßig annehmen können. Detaillierte Informationen zu unseren Preisen finden Sie auch hier: https://www.skycop.com/price-list/ .
Darüber hinaus haben Sie sich für die Option „Schnelle Auszahlung“ entschieden, die Sie akzeptiert haben, und die Entschädigung wurde erfolgreich auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Wir freuen uns über Ihr Verständnis und Ihr Feedback.
Beste Wünsche,
Das Skycop-Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, genau so wie ich mir es vorgestellt hab, es dauert halt seine Zeit, bis es durch ist aber das ist es wert. Danke 👍
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
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Lieber Johannes Berger,
Wie schön zu hören, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung zu unseren Dienstleistungen.
Mögen Ihre Reisen sicher und reibungslos verlaufen.
Skycop-Team
Ich bin zufrieden das ich was bekommen…
Ich bin zufrieden das ich was bekommen habe . Aber da ich mich 2 mal bei euch gemeldet habe und 2 mal habe ich absage bekommen. Danach nach 6 Monate habe ich irgendwie Nachricht bekommen das trotzdem etwas zugunsten steht , also ja .
Nicht für ungut. Im ganzen bin ich zufrieden, aber das so lange gedauert hat und sie mich 2 mal rejected finde ich nicht in Ordnung.
Beste Grüsse
3. Dezember 2024
Antwort von Skycop
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Liebe Djurdjina Schmocker,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir mit unserem Service hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und suchen stets nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft einen besseren Service bieten.
Beste Wünsche,
Skycop-Team
Nie Wieder
Nie Wieder. Warte seit 5 Monate immer noch nix passiert. Werde mich bei der Fluggesellschaft melden weil da geht es viel viel schneller. Hoffentlich kann ich es noch stonieren bei Skycop meine Klage.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
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Liebe Suela,
Wir wollten Sie bezüglich Ihres Anspruchs auf dem Laufenden halten. Trotz unserer wiederholten Bemühungen, mit der Fluggesellschaft zu kommunizieren, haben wir keine Antwort von dieser erhalten. Aus diesem Grund haben wir die Angelegenheit zur weiteren Bearbeitung an unsere Rechtsabteilung weitergeleitet.
Seien Sie versichert, dass wir Sie umgehend informieren, sobald wir Aktualisierungen oder Antworten erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Völlig unmögliche Firma
Völlig unmögliche Firma. War nur versehentlich auf deren Seite geraten, weil ich die Reklamationsseite der Airline nicht sofort gefunden hatte. Das hat sich gerächt: während mein Kollege (gleicher ausgefallener Flug) das Geld direkt von der Airline nach rund 2 Wochen zusätzlich entstandener Taxikosten bezahlt bekommen hatte, brauchte Skycop als angeblich professionelles Unternehmen rund 8 Wochen bis ich eine positive Ersatzmeldung erhielt - allerdings ohne Taxikosten trotz Einreichung des Belegs. Dafür und für den Gegenwert eines am Flughafen gar nicht einlösbaren Erfrischungsgutscheins hat Skycop erst gar nicht gekämpft. Das Geld habe ich auch mehrere Wochen nach dem Eingang der Meldung über die eingegangene Entschädigung noch nicht auf dem Konto. Für diese echt miese Leistung auch noch 110€ Gebühren (von 250€ Entschädigung) ist eine Frechheit. NIE WIEDER!!
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
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Lieber Peter,
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Damit wir Ihnen helfen und den Status Ihres Falles überprüfen können, senden Sie bitte Ihre Anspruchs-ID an info@Skycop.com.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit für Sie zu lösen.
Skycop-Team
Später sind unterwegs in südamerika
Später sind unterwegs in südamerika
Die abwicklung der entschädigung dauerte sehr lange
Betrag von chf 663.79 ist am 22.11.24 eingegangen. Ich erwartete eigentlich das doppelte, wir (ich u meine frau) waren ja zu zweit unterwegs
Oder kommt noch eine zahlung?
21. November 2024
Antwort von Skycop
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Lieber Roger,
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, etwaige Bedenken auszuräumen.
Unser Manager prüft derzeit die Einzelheiten Ihres Anspruchs und wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen und Unterstützung bereitzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Skycop-Team
Antwort von Skycop
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Lieber Lahoud A.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer für Sie da, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise!
Beste grüße,
Das Skycop-Team
Service einfach schlecht und langsam
Service einfach schlecht. Habe vor fast 2 Jahren den Prozess gestartet. Wollte dass ich das Geld schnell zurück bekomme aber hätte es besser selber machen sollen. Man erreicht niemanden, bekommt keine Antwort auf emails. Seit 5 Monaten ist der Status unverändert. Absolut nicht empfehlenswert.
17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Skycop
*Google Translate*
Liebe Martina,
Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Der Antragsprozess kann manchmal länger dauern als erwartet. Unser Manager wird den Status Ihres Anspruchs prüfen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Skycop-Team
So funktioniert Trustpilot
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