SLF24 UK Bewertungen 2 382

Wir sind sehr zufrieden mit SLF24! Die Couch, welche wir uns ausgesucht haben, kam super schnell an, die Farbe ist genau wie auf dem Bild und die Qualität ist super! Der Aufbau war kinderleicht, der Versand wurde rechtzeitig per SMS angekündigt. Wir sind rundum zufrieden!

Sogar der eine Stern ist viel zu viel! Wir haben im März 2022 das Sofa namens gosena gekauft 2x. Insgesamt knapp 1500€ bezahlt. Das Sofa ist Schrott! Es fällt Wort wörtlich auseinander. Sobald 3 Personen drauf sitzen löst sich die Außenwand von der Sitzfläche und man hat Angst das es Einkracht. Von der Polsterung will ich gar nicht erst anfangen! Sitzt man eine halbe std drauf spürt man das Holz. Ganz schlimm! Bitte nicht hier kaufen!!

Super Service. Lieferung war innerhalb von 14 Tagen da, die Qualität ist super und Preis Leistung stimmt liebe meine neue Couch und den Sessel.

Ganz ausgezeichet. Sehr grosses Sortiment, ausführliche Darstellung und Beschreibung, hervorragender Service per Mail und prompte Lieferung. Was will man mehr? Hier kann ich wirklich eine tadellose Empfehlung aussprechen. Michael Klett

Nachdem ich jüngst eine wirklich unterirdische Erfahrung bei Myfaktory.com machen mußte, vor denen ich hier auch nochmals warnen möchte, habe ich erkannt, wie wichtig es ist, Portale wie dieses zu stärken. So liegt der Kauf meines grauen Chesterfieldsofa schon länger zurück, aber ich kann es nur empfehlen. Es ist die perfekte Mischung aus Schönheit und Komfort und die Sachen von SLF 24 sehen in natura genau so aus wie im Internet. Die Lieferung erfolgte trotz Corona sehr zügig, das Unternehmen kommuniziert schnell und zuverlässig. Absolut top - Preise sind fast konkurrenzlos. Daher eine absolut verdiente Topbewertung.

Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen! Perfekte Organisation, höflicher, pünktlicher, sehr zuvorkommender Lieferdienst. Wunderschönes Sofa👌Vielen Dank

Gekauftes Modell: Ohrensessel Ducon Ontario mit und ohne Fußhocker

Ware/Qualität:
- Sehr unangenehmer und extrem "chemischer" Geruch
- Beine/Füße/Gestell: Buche statt Eiche geliefert (Ich bin Holzkaufmann!) / Zusatzinfo: Buche steht nicht mal zur Auswahl(?)
- Gestell stark verbeult/verkratzt
- Stoff: unregelmäßig "getackert" (teilweise weit herausstehend - Verletzungsgefahr), seitlich sehr wellig "gezogen" und dann "getackert"
- Knöpfe: teilweise lose, "heraushängend"
- Nicht zuletzt: Fehlende Stuhlgleiter

Kundenservice:
- sehr "schleppend", sehr sehr schlecht zu erreichen
- keine hilfreichen Informationen
- sehr "mühselig"

Versand:
POSITIV: Lieferung durch Spediteur/Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, der Fahrer hat diese "riesigen" und schweren Pakete ALLEIN angeliefert
Negativ: Abholung mit Terminvereinbarung und Absprachen sehr sehr sehr mühselig und sehr schlecht erreichbar

Fazit:
KEINE KAUFEMPFEHLUNG!
Preis: TOP
Qualität/Kundenservice: MANGELHAFT

Zusatzinfo:
TRUSTED SHOP "versucht" zu helfen, jedoch ohne Erfolg. Ich habe selbigen Service versucht zu nutzen, jedoch habe ich neben "Wir kümmern uns" und "PRÜFUNG" keinerlei Hilfe/Informationen erhalten. Werbung suggeriert "deutlich" mehr!!!

Fazit:
Lieferung = Geduldspiel
Rücksendung = großes Geduldspiel
Rücküberweisung = extrem großes Geduldspiel

Ich habe dort ein Sofa, einen Sessel und einen Hocker bestellt. Die Größen werden meiner Meinung nach auf der Website großzügiger dargestellt, jedoch sind die Bemessungen aufgeführt. Leider wurde bei mir anstatt ein 3-Sitzer ein 2,5-Sitzer beliefert. Die Preisdifferenz habe ich unmittelbar erstattet bekommen.
Die Qualität der Möbel ist gut, jedoch an manchen Stellen nicht ganz symmetrisch verarbeitet. Lieferzeit sehr gut!

Wir suchten nach einem passenden Ecksofa mit Recamiere und Bettfunktion und Bettkasten. Voila, bei SLF24 gab es das passende Sofa. Ein erstaunlich günstiger Preis wurde genannt. Lieferung innerhalb von 3 Wo. Aufbau durch die Spedition nicht möglich, wegen Corona. Beim Aufbau dann der Schock: Der Recamiere-Teil war an der tragenden Wand gebrochen, vorgebohrte Löcher ausgeschlagen. Also war das Sofa schon einmal im Gebrauch. Das war definitiv kein Transportschaden, die Verpackung und alles war intakt. Die Konstruktion dieses Ecksofas sieht vor, dass der 2-Sitzer-Teil einfach nur an der Recamiere angehängt wird. Darunter befindet sich aber kein Fuß, der das Ganze abstützt und die Metallösen, die das ganze Gewicht halten sollen, sind nur an einer MDF-Platte zu verschrauben. Bei so einem Ecksofa setzt man sich bevorzugt in diese Ecke und dort lastet das gesamte Gewicht! Selbst mir als Laien ist klar, dass eine solchartige Konstruktion zusammenbrechen muss über kurz oder lang. Und hier wurde offenbar ein defektes Sofa, welches bereits retourniert wurde, noch einmal von SLF24 verschickt. Ich habe reklamiert. Man muss ein sehr langes Formular ausfüllen mit Fotos und etlichen Angaben. Ich hoffe, die Reklamationsabteilung schickt ein neues und unbeschädigtes Sofa, denn eigentlich ist es sehr schön vom Stoff, der Farbe und der Form und Funktionalität. Nur die Qualität des Unterbaus stimmt gar nicht und offenbar wird defekte retournierte Ware noch einmal versendet. Falls wir ein neues Sofa erhalten, würden wir dann sicherheitshalber genau an dem besagten mittigen Punkt noch zusätzliche Füße anbringen und ggf. sogar eine Verstärkung der Recamierenwand, an der die Metallösen angebracht werden, damit man auch lange Freude hat, an dem Sofa. Na ja, ein Sofa unter 1000Euro kann vielleicht auch nicht gut sein.

Ich hab nach einer Couch gesucht - am liebsten so schön wie möglich, so günstig wie möglich und so schnell wie möglich. Was unmöglich erschien.

Ich hab am 9.02 hier eine Couch gefunden und sah den Preis und die Lieferzeit und dachte so: okayyyyyy, niemals...! Hab dann hier paar Kommentare gelesen und dachte mir gut, klingt seriös. Zur Not greift PayPal...

Meine Couch kam HEUTE an !!! Nur 3 Wochen später, sie sieht super hochwertig aus und war echt günstig ! Bin mega happy und wurde nach dem Foto gleich gefragt woher

Aber vorallem danke, für die schnelle Lieferzeit - ich hab dringend eine gebraucht !!!

Leider habe ich auch enorm schlechte Erfahrungen mit SLF24 gemacht. Ich habe mir Ende November eine neue Couch gekauft. Die Lieferung kam pünktlich. Da ich sie für meine neuen Wohnung gekauft habe und der Umzug erst Anfang Februar war habe ich sie bei einem guten Freund eingelagert. Die Folie war tipptopp und augenscheinlich auch der Inhalt (soweit ich es sehen konnte). Letzte Woche war mein Umzug und die Couch wurde fachmännisch aufgebaut. Hierbei wurde gleich ein großer Kratzer am Stoff bemerkt. Beim weiteren Aufbau wurde festgestellt, dass das Holz der Ottomane gebrochen war, so dass diese nicht genutzt werden kann. Als die Couch eingehender untersucht wurde, wurde ein weiterer Kratzer im Stoff festgestellt. Außerdem hat sich herausgestellt, dass der Füllstoff unten aus den Nähten kommt. Die Nähte sind extrem schlecht verarbeitet. Ich habe dies sofort telefonisch gemeldet und auch Fotos mit den Mängeln per Mail an SLF24 geschickt. Nach einem weiteren Anruf mit SLF 24 habe ich per Mail dann folgende Antwort erhalten:

„Guten Abend, es handelt sich offensichtlich um einen Transportschaden. Brüche dieser Art entstehen nicht während der Produktion.  
Nach Rücksprache mit der Reklamationsabteilung kann ich Ihnen anbieten, dass wir das Sofa reparieren lassen. 
Sie hatten 14 Tage nach Erhalt und Bestätigung, um uns die Mängel mitzuteilen. Aus Kulanz könnten wir auch die Abholung des Sofas veranlassen. Die Kosten des Transports (89 EUR) würden jedoch Sie tragen.
Bitte teilen Sie uns schriftlich Ihre Entscheidung mit
Mit freundlichen Grüßen
Malgorzata Piechota“

Ich frage mich jetzt:
A: Warum soll ich dafür Transportkosten tragen? Ich habe den Kaufpreis ordnungsgemäß für eine funktionierende Couch bezahlt (und auch nicht gerade wenig, sie ist das teuerste Möbelstück in meiner Wohnung).

B: Was ist mit den Kratzern im Stoff und dem Füllmaterial sowie den Nähten? Werden die ebenso repariert?

Sollte dies nicht möglich sein (was ich mir auch nicht vorstellen kann) habe ich in einen Umtausch oder notfalls um den Vertragsrücktritt gebeten. Bis dato habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich bin ziemlich enttäuscht. SLF24 hat mit einem Qualitätssiegel geworben und derzeit bleibt nur der Internetkauf. Bis dato kann ich nur von den Produkten abraten.

Die Möbel sind schlecht verarbeitet, entsprechen in Farbe und Form nicht den Bildern. Versand und Retoure sehr teuer, Retoure doppelt so teuer wie Versand.