Slowdive Bewertungen 

Antwort von Slowdive

7. Juli 2026

Es tut uns sehr leid, dass die deutschen Inhalte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen vollkommen, dass Sie bei einem kostenpflichtigen Angebot professionelle Übersetzungen und hochwertige Sprachaufnahmen erwarten – und genau darauf arbeiten wir kontinuierlich hin.

Vielen Dank, dass Sie uns auf die grammatikalischen Fehler aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und hilft uns dabei, die deutschen Inhalte weiter zu verbessern. Unser Team arbeitet regelmäßig an der Überarbeitung und Optimierung der Übersetzungen sowie der Audioqualität.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Abonnement oder Ihrer Kündigung haben, senden Sie uns bitte Ihre Abonnementdaten über den In-App-/Web-Chat oder an support@slowdive.app, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Es ist uns sehr wichtig, Ihr Anliegen fair und transparent zu klären. Wenn wir Ihre Bedenken ausräumen konnten und die Inhalte verbessert wurden, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken.

Antwort von Slowdive

7. Jan. 2026

Es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend und enttäuschend Ihre Erfahrung für Sie war – gerade wenn man sich echte Unterstützung, Ruhe und Entlastung erhofft.
Wichtig zu wissen: Zugriffsprobleme hängen in den allermeisten Fällen mit der verwendeten E-Mail-Adresse zusammen, nicht mit dem Abonnement selbst. Oft wird beim Kauf eine andere oder falsch geschriebene E-Mail-Adresse verwendet (z. B. Apple-/Google-ID, Tippfehler, andere Mail), wodurch der Zugang nicht korrekt zugeordnet werden kann. Das ist ein technisches Thema und lässt sich in der Regel schnell lösen, sobald wir die Daten prüfen können.

Zu den Zahlungen möchten wir transparent sein: Zusätzliche Beträge entstehen nur durch freiwillig ausgewählte Upgrades oder Zusatzprogramme wie Lucid Dreams oder das Holotropic-Programm. Alle Zahlungen erfolgen in EUR oder USD, Abweichungen können durch Währungsumrechnung oder Bankvorautorisierungen entstehen. Wurde das Abo über Apple App Store oder Google Play abgeschlossen, können Rückerstattungen leider nur über den jeweiligen Store erfolgen, da es sich um einen separaten Dienst handelt. Bei Website-Käufen helfen wir direkt.

Bitte senden Sie uns unbedingt Ihre Abonnement- und Zahlungsdaten über den In-App/Web-Chat oder an support@slowdive.app, damit wir das schnell und persönlich klären können. Sollte sich das Problem klären lassen, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie Ihre Bewertung danach noch einmal überdenken.

Antwort von Slowdive

4. Jan. 2026

Es tut uns sehr leid zu hören, wie frustrierend Ihre erste Erfahrung war. Ihren Ärger können wir absolut nachvollziehen, besonders wenn die App sich wiederholt neu starten musste und dadurch Stress entstanden ist. Das entspricht ganz klar nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten.

Solche Unterbrechungen können in bestimmten Fällen durch Geräteeinstellungen, Betriebssystem-Versionen oder eine instabile Verbindung verursacht werden – und genau dabei möchten wir Ihnen helfen. Bitte senden Sie uns Ihre Abo-Daten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Geräts (Modell, Betriebssystem) über den In-App- oder Web-Chat oder per E-Mail an support@slowdive.app, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.

Es ist uns sehr wichtig, dass Ihr Anliegen sauber geklärt wird. Wir arbeiten transparent und möchten, dass Sie die App stressfrei nutzen können. Wenn wir Ihr Problem erfolgreich beheben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung danach noch einmal überdenken.

Antwort von Slowdive

20. Okt. 2025

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das klingt wirklich ärgerlich, und wir möchten das unbedingt schnell und transparent für dich klären🙏
Bitte sei dir sicher, dass Slowdive keine versteckten oder automatischen Abbuchungen durchführt. Alle Zahlungen erfolgen entweder über Apple oder direkt über unsere Website, nachdem sie aktiv von dir bestätigt wurden.
Die zweite Abbuchung könnte mit einem Upgrade auf ein Zusatzprogramm wie Luzides Träumen oder Holotropes Atmen zusammenhängen. Diese Kurse sind vollkommen optional und werden nur gebucht, wenn man sie selbst auswählt. Trotzdem verstehen wir gut, dass es verwirrend sein kann – besonders wenn das Abo in deinem Apple-Konto nicht sichtbar war.

Damit wir das im Detail prüfen können, sende uns bitte deine Abonnementdaten oder einen Screenshot der Abbuchung über den Chat in der App oder auf unserer Website, oder direkt per E-Mail an support@slowdive.app. Sobald wir dein Anliegen gelöst haben, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung entsprechend anpasst.

Antwort von Slowdive

16. Jan. 2025

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn der Chat nicht funktioniert und Sie das Gefühl haben, keine schnelle Hilfe zu erhalten. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten das unbedingt für Sie in Ordnung bringen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Abonnementdaten über die App oder den Webchat mit (über support@slowdive.app), damit wir uns sofort um Ihr Anliegen kümmern können. Wir stehen für Transparenz und Fairness bei all unseren Transaktionen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind entschlossen, das Problem zu lösen. Sobald alles geklärt ist, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren könnten. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen! 🙏

Antwort von Slowdive

22. Nov. 2024

Es tut uns leid, dass Sie diese Probleme haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns per In-App-Chat, damit wir uns um die Zahlungen kümmern und sicherstellen können, dass alles korrekt storniert wurde. Ihre Meinung ist uns wichtig und das möchten wir Ihnen deutlich machen.