Smartcykler.dk Bewertungen 724

TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig respons på spm. I forbindelse med køb. Levering af virkelig dejlig cykel incl ekstra udstyr monteret - præcis til tiden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En rigtigt god oplevelse. Vi besøgte butikken, og fik en virkelig god betjening af Rasmus. Der var god tid til at vise og forklare, og ikke mindst besvare alle vores spørgsmål. Det endte med vi "... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fik mod forventning en fuldt samlet cykel, endda med pedaler flaskeholdere og mount monteret. Den blev leveret på den aftalte dag og med opkald 15 min. inden levering. Virkelig god service!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestilte en cykel onsdag, og den blev lev med fragtmand mandag, 100 % samlet, og klar til at kører på. Samtidig sparede jeg ca 1000kr i forhold til pris hos lokal cykel mand.

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Hos Smartcykler.dk - Powered by Støvring Cykler fører vi et bredt udvalg af blandt andet elcykler, mountainbikes, citybikes, racercykler, børnecykler og ladcykler. Klik ind på vores hjemmeside www.smartcykler.dk eller besøg vores showroom i Støvring - 30 km syd for Aalborg, hvor vi holder åbent åbent alle ugens dage.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

724 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Godt tilbud og god service

Det gode tilbud kunne ikke matches i den lokale cykelhandler i Horsens, så med den lave fragtpris tog jeg chancen og købte i Støvring. Jeg havde ingen personlig kontakt i butikken, men de var meget behjælpelige og servicemindede over mail. Præcis leveringstid. Rigtig god oplevelse.

21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kan varmt anbefale at handle hos Smart…

Kan varmt anbefale at handle hos Smart cykler!
I forbindelse med køb af ny cykel, kontaktede jeg deres live support og fik fat i Rasmus.
Rasmus fik vejledt mig og besvaret alle mine spørgsmål så jeg hurtigt kunne finde frem til det jeg manglede. Smart cykler tilbyder at samle og montere alt på cyklen inden de afsender den. Så der lander en køreklar cykel i indkørslen og det spiller bare !
Fantastisk service, og fantastiske medarbejdere som lever af god betjening.
Køber helt sikkert min næste cykel hos dem igen :) 10/10 stjerner 🌟

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service i top ring smartcykler op 👍

Det var nemt at komme igennem hjemmesiden og det der gør at de får 5 og ikke 4 stjerner var den personlige kontakt fra smartcykler hvor de både skrev og ringede til mig undervejs efter jeg havde lagt min bestilling for at alt blev som det skulle være 💪👍

26. November 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hurtig service på reparation af Scott elcykel

Jeg købte tilbage i juli måned en Scott elcykel med batteri indbygget i stellet og har været super glad for min cykel og hele processen med at få hjælp og vejledning om den. Her i november måned fik jeg dog problemer med at batteriet var svært at få sat i og nøglen ikke altid ville med når batteriet var klikket på plads. Jeg tager kontakt til værkstedet og får hurtigt indleveret cyklen med information om at de kigger på den med det samme og det er et meget almindeligt problem med alle el-cykler. Dagen efter bliver jeg ringet op om at de ikke kan få fejlen frem igen efter deres mekaniker har skruet og justeret der hvor batteriet sættes ind. Dejligt tænker jeg bare, men bliver fortalt op til flere gange at batteriet jo skal gå lidt stramt, selvom jeg forklare at både begge mine forældre samt kæreste har prøvet at sætte det i med meget besvær og ved brug af mange kræfter for at nøglen vil med. Får at vide at de lige vil se på det igen. Næste dag får jeg en besked om at den kan hentes og jeg får prøvet at få sat batteriet i og det sætter sig ind lettere end nogensinde før: Super service! Udfordringen er bare at igen her får jeg at vide at der ikke var noget galt med cyklen til at starte med og ham jeg viste fejlen til ikke havde styr på hvordan det skulle være.

Så kort sagt: god cykel, hurtig service, men en lidt nedladende tone hos værkstedet selvom de fik løst problemet.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smartcykler.dk-Logo

Antwort von Smartcykler.dk

Hej Amalie
Først og fremmest er jeg glad for, at vi fik løst problemet med batteriet, og at cyklen nu fungerer, som den skal.
Det er trods alt det vigtigste, og det betyder rigtig meget for os.

Når du selv beskriver oplevelsen som “super service, og vi fik hurtigt løst problemet med batteriet”, så blev jeg selvfølgelig ked af at se kun 2 stjerner og læse, at du oplevede en nedladende tone, for det kan jeg ikke genkende, og det har bestemt ikke været hensigten.

Normalt sender vi en SMS, når en cykel er klar til afhentning, men i jeres tilfælde valgte jeg at ringe personligt for at melde cyklen klar og samtidig tilbyde en grundig instruktion i, hvordan batteriet skal sættes korrekt i og tages ud igen. Det handler nemlig ofte mere om teknik end om kræfter, og derfor ville jeg gerne sikre, at I fik den bedste oplevelse fremover.
Ud over problemet med batteriet lagde vi mærke til, at kæden var godt tør og orange, så den fik naturligvis en gang olie, og i fik ved afhentning også lidt vejledning i at vedligeholde drivlinjen, for ellers slides kæde og kassette meget hurtigt, og du vil få problemer med gearskift.

Alt dette ville vi naturligvis ikke gøre, hvis vi ikke tog vores kunder seriøst, og jeg er ked af, hvis vores intention ikke har stået tydeligt frem i situationen.
I har fået hjælp og hurtig service hver gang, I har kontaktet os, og derfor blev jeg ærligt talt lidt ked af den lave bedømmelse.

Du er altid meget velkommen til at kontakte mig direkte, hvis der er noget, vi kan hjælpe med, vi vil rigtig gerne sikre, at du får en god oplevelse hos os fremover.

Med venlig hilsen,
Mads - Smartcykler.dk

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fin service, hurtig levering

Fin service med vejledning over telefon inden hurtig levering af elcykel i Kbh. Et godt tilbud på lige netop den cykel, jeg ledte efter.
Fragten fungerede fint og alt var emballeret forsvarligt. Klar anbefaling

14. November 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr