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Zum Geburtstag habe ich 2 unterschiedliche Platzsets gestaltet und bestellt. Sie waren exakt so, wie ich es mir vorgestellt hatte !! Ich bin begeistert !!

Foto in gross auf Metallplatte war nicht gut, unscharf, zum entsorgen schlecht. Es war wohl auch mein MitFehler!? Aber ich durfte ein neues Bestellen und das finde ich sehr kulant! Das neue Fotogeschenk ist sehr schön, und das darf man hier auch mal so sagen! Vielen Dank nochmals dafür! Ich werde bestimmt irgendwann nochmals etwas bei Euch bestellen

Nie wieder würde ich hier bestellen. Ewig lange Lieferzeiten obwohl versprochen wurde bis zum 24.12. zu liefern-Paket kam am 31.12. an und ich musste 20 !!!! Euro Nachporto bezahlen!!! Unverschämtheit

Habe einen Bilderrahmen bestellt und eine andere Grösse, als in der Beschreibung angegeben war, bekommen.
Hat dann nicht gepasst mit dem Bild und ich wollte es zurücksenden. Jedoch hätte mich das zurücksenden 8.50.- gekostet bei einem 11.- Bilderrahmen. Habe dann dem Support geschrieben und die wollten mir ein Rücksendungsetikett zukommen lassen, was aber nie passierte.
Da ich noch ein Puzzle drucken liess und die Bildqualität nicht sehr gut war (zu hell/wenig Kontrast), sehe ich von weiteren Bestellungen bei Smartphoto ab.

Tolle Farben, klarer Druck mit schönem Glanz. Sehr schnelle Lieferung mit vielen Updates zur Bestellung. Sehr zu empfehlen!

Bin begeistert😀😀😀!
Habe eine Spardose aus Holz mit persönlichem Aufdruck und Foto bestellt!
Superschnelle Lieferung und die Spardose sieht spitze aus!!!!!?👍🏼

Ich bin Begeistert, ich habe Dienstag Abend eine Fototasse mit Text für mein Mann gestaltet, am Freitag wurde eine Hochwertige Tasse geliefert mit saubere und Professionelle Arbeit. Vor allem ist es keine "langweilige" Tasse mit Foto und Spruch, man kann individuell gestalten, so dass ein Persöliches schönes Geschenk zurstande kommt. Ich kann Smartphoto nur weiter empfehlen

Ich hatte das personalisierte Lesezeichen aus Metall mit einer Geschenktasche bestellt.
Die Geschenktasche ist angemessene Qualität und eigentlich ganz gut. Fraglich ist es jedoch warum man dafür zusätzlich 2-3€ bezahlen muss, wenn die Tasche durch den Aufdruck des Slogans und des Shop Namens mehr Werbung als Produkt ist. Dennoch würde ich der Geschenktasche 3/5 Sternen geben.

Das tatsächliche Produkt ist jedoch das Problem. Die Lieferung war trotz Standardversand mit 2 Tagen völlig In Ordnung. Leider ist es das Produkt selbst überhaupt nicht wert. Hier die Gründe:
- Die Qualität des Materials ist sehr billig und wird sehr schnell verbogen oder abgebrochen sein.
- Der Druck ist in jeder Hinsischt schlecht. Bei dem Lesezeichen konnte man ein Design wählen, welches in meinem Fall die Hintergrund Farbe, 2 persönliche Bilder und ein Schriftzug waren. Die Hintergrundfarbe ist sehr schlecht auf das Metall gedruckt und überall am Rand sieht man das silberne Metall durch. Die Rückseite ist komplett unbedruckt und silber, was den Eindruck von billigem Ramsch zusätzlich verstärkt. Die persönlichen Bilder auf der Webseite als Vorschaubild eingefügt sahen gut und in schöner Qualität aus. Auf dem Fertigen Produkt sind sie verpixelt und auch die Sättigung wurde verändert. Die Sättigung kann man zwar auf der Webseite anpassen, wenn sich das jedoch vom fertigen Produkt unterscheidet ist dies in keiner Weise zu empfehlen.
Als Geschenk ist das natürlich sehr ärgerlich auch wenn es nur ein zweit oder dritt Present ist. Falls ich mich entschließe es doch zu verschenken dann mit der Rechnung. Dann sieht man dass es ungefähr 15€ gekostet hat auch wenn es nur 1€ Qualität ist.

Beworbenes Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Trotz Zahlung der Expresslieferung und eines Hinweises, dass die Tassen fürs Abschlussfest gebraucht werden. Auch qualitativ lässt der Druck zu wünschen übrig - Danksagung kaum erkennbar. Sehr enttäuschende Kundenerfahrung.
Auf Bitte der Rückerstattung der Expressgebühr gab es das Angebot, diese als Kundenguthaben aufzuschalten. Eher kontraproduktiv bei einer negativen Erfahrung. Würde hier nicht nochmal bestellen.

War erst etwas skeptisch, da doch einige negativ Bewertungen abgegeben worden sind.
Liefertermin wurde total eingehalten. Sogar früher geliefert bekommen!
Qualität top!
Ich bin super zu frieden und kann den Shop nur empfehlen!
Sendeverfolgung über Hermes war möglich und auch nachvollziehbar.
Lg

Bestellte Tasse leider mit Beulen und Macken. War beim Transport auch nicht gut eingepackt.

Update: Support behauptet es wäre produktionsbedingt, was schlicht nicht der Wahrheit entspricht.

Smartphoto zeigt jedenfalls eindrucksvoll wie guter Kundensupport NICHT geht. Das war definitiv der letzte Kauf dort.

Edit: der deutsche Kundensupport wurde wie beschrieben bereits kontaktiert und konnte nicht helfen. Verweist auf einen Produktionsmangel. Zaubertasse eines anderen Herstellers kam ohne abgesprungenes Porzellan.

Das war definitiv die letzte Bestellung beim Shop. Produktqualität und Kundensupport mangelhaft.

Nächstes Edit am 28.6 erneuter Kontakt und selbe Argumentation. Zaubertassen kämen immer so defekt. Die ich bisher nicht woanders gekauft hatte, hatten das jedoch nicht.

Das einzig positive war, die Lieferung kam zum versprochenen Zeitpunkt. Aber dafür zahlt man auch mehr. Bei der Konkurrenz kommt es schneller und es wird nicht extra verrechnet. Die Alu Dibond sind absolut entäuschend. Der Druck und die Farbqualität sind sehr schlecht, einzelne Bilder sogar unscharf. Die Kanten unsauber und Schräg. Bis jetzt keine Entschuldigung seitens Kundenservice, obwohl offensichtlich schlecht gearbeitet wurde. Nur mühsame Fragen. Habe jetzt bei der Konkurrenz bestellt und die Bilder sind Top.

Versprochene 'Lieferung zum Fest' leider nicht eingehalten. Dabei sogar noch einen Tag vor der genannten Fist bestellt. Sehr enttäuschend!

Hatte mich auf eine Fotogalerie gefreut und dann die Enttäuschung....Fotos wie aus einer Polaroid Kamera.... fürchterlich...teilweise die Köpfe oben wie abgeschnitten....ganz schlecht....Frohe Weihnachten

Habe ein personalisiertes Memorie-Spiel gekauft. Einfache Handhabung. Tolle Qualität.

Lieferversprechen nicht eingehalten.
Habe rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Die Lieferung vor Weihnachten wurde garantiert. Die Produkte befanden sich angeblich schon in der Produktion.
Nach heutiger Statusabfrage werden alle Sachen erst zum 27.12.2024 zugestellt. Leute was soll das?

Absolut enttäuschend.
Hatte ein Weihnachtsgeschenk bestellt. Die Qualität des aufgedruckten Fotos auf war so schlecht dass ich das Produkt reklamiert hab.
Keine Rücknahme! 30 Euro in den Sand gesetzt.. Danke für nichts, smartphoto…

Vorsicht vor diesem Shop! Artikel bestellt aber nie erhalten. Als ich nachgefragt habe was da los ist und ob ich mein Geld wieder bekommen kann, wurde mir eiskalt gesagt : Wieso ?

Super! Unglaublich tolle und hochwertige Produkte. Ich kaufe immer alle Fotoprodukte dort, Fotos, Geschenke, Kalender etc.
Ich hatte noch nie Probleme. Zügig geliefert und jedes Mal zufrieden mit den Produkten.

Direkt bei der ersten Bestellung (bedrucktes shirt) nur Ärger. Bestellung ist auch nach ner Woche immer noch nicht da. Nie wieder.