smartplayground.co Bewertungen 

Ich habe zwei Therapie-Schaukeln bestellt. Geworben wurde mit Deutscher Qualität und ich bin drauf reingefallen.
In der Newslettermail wo mit Extrarabatt geworben wird steht am Ende:
"SmartPlayground Deutschland Berlin, 00000"
Erst als eine Versandbestätigung aus China kam habe ich mir das Impressum durchgelesen.

Da ich nur Produkte nach europäischen Standarts für meine Kinder kaufen möchte (keine gesundheitsgefärdenden Inhaltsstoffe und Qualität des Stoffs) wollte ich vom Kauf zurücktreten. Die Website wirbt mit:
"30 Tage Geld-Zurück-Garantie.
Einfach innerhalb von 30 Tagen an uns retournieren."
Sobald das Paket verschickt ist, am Tag nach der Bestellung, war keine Stornierung mehr möglich. Eine Annahme des Paketes konnte ich auch nicht verweigern, weil der dpd Bote es einfach vor die Haustür legte. Sehr ärgerlich.

So schrieb ich innerhalb weniger Tagen Mails verschickt.
Ich bekam keine Antworten auf meine Mails, bis ich bei Paypal einen Fall anlegen ließ. Dann konnte das Unternehmen plötzlich sehr schnell in deutscher Sprache antworten. Sie wollten mir eine Teilerstattung von 20 Euro anbieten.

"Wir sind zu 100% von der Qualität unserer Produkte überzeugt, solltest du dennoch nicht zufrieden sein, bitte melde dich einfach innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung unter [...]"[Mailadresse siehe Homepage] "und wir senden dir alle Details für eine problemlose Rücksendung zu."
Für mich kam nur eine Rücksendung in Frage. Mit Online-Versand habe ich nun 45 Euro bezahlt , viele Dokumente (u.a. für den Zoll) ausgefüllt und das Paket an die oben aufgeführten Adresse geschickt, die mir im Link in der Mail des Verkäufers auch als Adresse zugesichert wurde.
Die Sendungsnummer etc habe ich in Form von Fotos der Mail an den Verkäufer beigefügt.
Ich selber verfolge nun täglich den Versandstand.

In der letzten Mail am 26.11.2025 verwies der Verkäufers darauf, dass ich den Paypalfall schließen müsse, damit er mir mein Geld per Paypall zurückschicken könne.
Ich warte nun darauf dass die Ware in China beim Verkäufer eintrifft und ich den Gesamtbetrag zurückerstattet bekomme. Ich werde das Ergebnis hier mitteilen.
Meine Erfahrungen möchte ich nicht mit euch teilen: Lasst die Finger von den Produkten des Unternehmens und erspart euch unnützige Arbeit und Ärger!!!

Betrug!
Ich habe eine Ware bestellt, deren Qualität in keiner Weise den Bildern entspricht. Es handelt sich um extrem minderwertige Ware. Für eine Erstattung verlangen sie, dass ich die Ware nach China zurückschicke – das ist schlicht erbärmlich.

Bei diesem Händler werde ich garantiert nie wieder kaufen. Leider bin ich in diese Falle getappt.

Am 8.11 bestellt, am 21.11. angekommen. Die Kinderkamera funktioniert, leider fehlte die Bedienungsanleitung. Die habe ich von einer anderen Firma gefunden und ausgedruckt. Hierbei stellte ich fest, dass es die Kamera auch noch wesentlich günstiger gibt. Schade.

BETRUG!!!
Liefern Stoff der Farbig anders ist als in Fotos und Beschreibung und sagen dann auch noch das sei Normal !
Dann soll man das auf eigene kosten zurück senden!!
BETRUG!!!!

Wegen der Empfehlung der Homepage Elternblatt.de habe ich die Digitalkamera plus Zubehör bestellt. Auf den ersten Blick war es für mich nicht erkennbar, dass es sich nicht - wie beworben - um einen Shop aus Deutschland handelt. Erst als die Bestellung nach einer Woche noch nicht da war, habe ich mich genauer damit beschäftigt und festgestellt, dass ich auf einen solchen Shop reingefallen bin. Die Kamera ist inzwischen angekommen, aber die Qualität ist unterirdisch, die Fotos nicht zu gebrauchen. Es wird mit 30 Tage Retoure geworben, inzwischen ist meine Nachricht an den Kundendienst 10 Tage her und ich habe noch immer keine Antwort erhalten. Sie werden es einfach aussitzen bis die 30 Tage vorbei sind. Unbedingt FINGER WEG!!!!

Bitte spart euch die Erfahrung und kauft dort nichts- nur Ärger mit der Retoure und bisher keine Erstattung.

Lassen Sie bloß die Finger weg von dieser Seite - absoluter Betrug. Es wird mit deutscher Herstellung geworben . Es ist aber sehr minderwertige China Ware . Eine Retoure ist nur möglich wenn die hohen Rücksendekosten nach China selbst gezahlt werden !!! Ob der Zoll weitere Kosten erhebt oder das Paket raus nimmt ist da auch noch nicht klar . Der Kundenservice bietet erst willkürliche Angebote an preislich entgegen zu kommen und meldet sich wenn man drauf eingeht nie wieder zurück ! Bitte keinesfalls bestellen . Die Seite ist nicht seriös und keinesfalls zu empfehlen .

Ein Stern ist noch zu viel ... Wir haben dort eine Kamera und ein Magnetset für unsere Kinder bestellt. Beides in super schlechter Qualität. Rücksendung erfolt direkt nach China und koste uns nun 25 Euro Versand. Die Bilder im Netz täuschen. Finger weg von dieser Website.

Null Sterne leider nicht möglich. Die Internetpräsenz suggeriert eine deutsche Webseite. Leider wird die Ware - bei uns eine Kamera - aus China verschickt. Das heist bei Reklamation Rückversand nach China auf eigene Kosten.

Die Kamera macht total verpixelte Fotos und hält in keinster Weise was versprochen wird.

Shop liegt in China

Aufgrund der Aufmachung ging ich von einem Deutschen Internethändler aus. Ich fühle mich getäuscht, denn der Shop versendet direkt aus China - was - neben hohen CO2-Emissionen - auch viele weitere Nachteile mit sich bringt:

Alle Recht, die man als EU-Kunde gewohnt ist, gelten hier nicht. Keine Rückgaberecht, etc. Zudem kann es Probleme beim Zoll geben, denn für die importierten Waren müssen zwingend Steuern nachgezahlt werden. Zudem sind die Lieferzeiten lang.

Nie wieder!!

Katastrophaler Kundenservice!!!
Die Ware stammt aus China. Die Ware wurde fehlerhaft geliefert. Anstatt die Ware direkt auszutauschen oder ein Ersatzteil zu liefern, wurden zahlreiche Nachfragen seitens des Kundenservice gestellt und Videos angefordert, die der Fehlererkennung dienen sollen. Nachdem alle Fragen geklärt waren (leider lag ein Urlaub dazwischen, den wir jedoch angekündigt haben und um Erstellung eines Rücksendeetiketts nach unserem Urlaub gebeten haben), wurde uns gesagt, dass die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen sei und keine Rücksendung oder Erstattung möglich sei. Das ist eine Unverschämtheit!

Schlechte website mit broken links (zb kann das video der montageanleitung gar nicht geöffnet werden).

China website die mit "consumer reviews" auf deutsch getrimmt wurde."Zufällig" nur 5stern reviews auf der website. Ganz anders als auf anderen Bewertumgsseiten

Völlig chaotische, widersprüchliche und unbrauchbare Montageanleitung.

Schlechte Kommunikation und Lieferung.

Produkt völlig überteuert und nicht sicher (zb kopfüber sturz aus der schaukel leicht möglich)

Hätte ich es nicht meiner Frau zuliebe für unsere Tochter gekauft, hätte ich längst weggeworfen.

Maximal unseriös! Auf keinen Fall dort bestellen. Billigste China-Ware. Rezensionen und Prüfsiegel gefaked. Und in der Tat eine Gefahr sein Kind dort drin schaukeln zu lassen.
Rücksendung nur nach ewigem Hin- und Her, auf eigene Kosten für 45 € nach China! Von wegen in Deutschland produziert.
Der Paypal Käuferschutz ist leider auch eine Enttäuschung. Da die Ware ausgeliefert wurde schützen sie nur den Verkäufer, nicht uns als Käufer.

China Shop. Rücksendung nur sehr teuer möglich.
Suggeriert Lieferung aus Deutschland. FINGER WEG!

Der größte Dreck! Finger weg von dieser Seite - ist alles Scam.
Wir haben für unsere Mietwohnung den Türaufhänger zur Schaukel bestellt. Der Metallstab ist meiner Schwester auf den Kopf gekracht.
Dazu kommt, dass sich die Seite als eine deutsche Seite verkauft, aber dann habe ich eine Mail erhalten mit Versendung aus China

Unglaublich schlechte Kommunikation. Der Artikel entsprach nicht der Beschreibung und wurde viel später als versprochen geliefert. Vor meiner gewünschten Retoure wurde mir mehrfach ein Rabatt angeboten. Schlussendlich habe ich den Artikel auf eigene Kosten!! nach China zurücksenden müssen. Der Zoll hat den Import ausgeschlossen und der Artikel geht jetzt wieder an mich zurück.
Nie wieder!

Die Website suggeriert, als sei es ein deutscher Anbieter aber es ist ein reiner China Shop, der auf 'Deutsch' macht. Hätte ich vorher mal im Impressum gelesen, da steht Hongkong drin. Die Ware dauert 2 Wochen bis sie eintrifft und ist miese Qualität. Ich wollte von meinem Recht auf Rückgabe Gebrauch machen aber es ist unmöglich. Auf der Homepage wird mit problemloser Rückgabe geworben, das ist falsch. Man wird mit x Mails genervt und ich musste die Ware letztendlich behalten, weil es ein Geschenk sein sollte und die Zeit für einen Ersatz nach der langen Lieferzeit zu knapp war.
Bitte keinesfalls bei diesem Shop bestellen...ich wünschte, ich hätte vorher hier bei Trustpilot darüber gelesen.
Der Shop sollte verboten werden, einfach nur kriminell!!

Wir hatten eine Therapieschaukel unter der Annahme gekauft es würde sich um ein deutsches Unternehmen handeln. Tatsächlich kommt die Ware direkt aus China.
Da hätten wir auch gleich für einen günstigeren Preis bei Amazon oder Aliexpress kaufen können.

Nach ca. 4 Monaten ist der Stoff gerissen.
Der Kundenservice lehnt jede Reklamation ab, mit der Aussage sie übernähmen keine Garantie.
Auf den Hinweis, dass sich die gesetzliche Gewährleistung nicht ausschließen lässt, kommen wieder standardisierte Antworten, die nicht auf die Thematik eingehen.

Es ist absolut gegen deutsches Recht, wie dieses Unternehmen agiert.

Finger weg!

Mann muss ja leider einen Stern angeben. Das Unternehmen betreibt reine Schikane und Artikeltäuschung!
Finger weg, hätte ich vorher diese Seite gefunden hätte ich keinesfalls bestellt. Versand aus China, Retourware nur nach China, Paket am Zoll in China liegen geblieben, wahrscheinlich nie abgeholt.

Stoff nur angesehen und gesacht, da kriecht ein Kind 1x rein und es hat einen Faden gezogen.
SEHR SCHLECHT PRODUZIERT, BILLIG PRODUZIERT.

FAZIT: VIEL ÄRGER UND KOSTEN, VERSAND WURDE WIE PER EMAIL GESCHRIEBEN NICHT ÜBERNOMMEN.

Ich bin nicht zufrieden mit dem Schaukeltuch, das ich gekauft habe. Der Stoff fühlt sich sehr minderwertig an. Retour nur auf eigene Kosten nach China möglich, was bei den hohen Versandkosten natürlich absolut nicht sinnvoll ist. Große Enttäuschung!