Smartwares Bewertungen 71

Habe eine Türsprechanlage Smartwares DIC-21142 Türgegensprechanlage für 4 Wohneinheiten über Amazon gekauft. Nachdem die Garantie von 2 Jahren abgelaufen ist funktioniert die Außenheit an der Haustür nur mehr eingeschränkt. Der Elektriker sagt das der Auftrag zur Türöffnung von den einzelnen Inneneinheiten in den Wohnungen nicht erkannt wird und die Türöffnung nicht ausgelöst wird. Es funktioniert zwar das Klingeln und Sprechen, aber die Haustür kann von den einzelnen Inneneinheiten nicht geöffnet werden.
Da jede Kontaktmöglichkeit zu einen Kundensupport zur Firma Smartware fehlgeschlagen ist um eine Reparatur oder einen Austausch (gerne auch gegen Bezahlung) zu erhalten muss ich diese Firma negativ beurteilen. Amazon unterstütze mich noch dabei eine andere Kontakt E-Mail Adresse von "Smartwares" zu erhalten obwohl die 2 Jahres Garantie bereits abgelaufen ist. Über die von Amazon übermittelte E_Mail Adresse von "Smartwares" bekam ich aber leider auch keine Antwort auf meine Anfrage wegen einer Reparatur oder Austausch. So als würde es diese Firma gar nicht mehr geben. Alle Links auf der Website der Firma Smartware zum Support oder Reparaturformular führten ins Nichts.
Jetzt muss ich leider vom Elektriker nicht nur die Außeneinheit sondern auch alle Inneneinheiten auf ein neues System umstellen lassen. Dies nach nicht einmal 2,5 Jahren. Mich wundert allerdings das Smartware Produkte weiterhin über Amazon verkauft werden. Dieses Produkt Smartwares DIC-21142 wird allerdings nicht mehr vertrieben.

Rauchmelder 3 Monate alt schlägt immer wieder ohne Grund an. TYP: RM 250.
Garantiewebseite wird bei Amazon und im Netz abgeschirmt. Sehr traurig. Kundendienst null!
Wenn keine Kontaktaufnahme über Trustpilot bei erfolgt werde ich nie wieder Producte vomSW kaufen.
Heute Nacht schlug der 2. Rauchmelder ohne Grund an, Ab in die Tonne. Der 2. am 24.3.2026.Schrottware!

Ich habe fünf Solar Wall Light gekauft. Vier Leuchten funktionieren so wie sie sollen, das fünfte ist leider defekt.
Ich habe die Firma zweimal per E-Mail angeschrieben, leider gibt es keine Reaktionen, keine Antwort.
Ich werde bei dieser Firma nichts mehr kaufen.

Seit drei Jahren bettle ich um drei Rauchmelder (Garantiefall) und bekomme keinen Ersatz. Sehr
schlechter Service. Bei Lidl gekauft!

Drei Rauchmelder FSM 126 in unterschiedlichen Räumen schalten nach neun Monaten fast geleichzeitig in einen Fehlalarm und piepsen alle 40 Sekunden. Neue Batterien, reinigen usw. brachte keinen Erfolg. Von smartwares gibt es keine Untersützung. Keine Telefonnummer, beim Aufrufen der Serviceseite kommt nur ein Ooops!

Ich habe eine Türklingel mit Video Funktion etc. für ein Zweifamilienhaus (DIC-222). Genau nach Ablauf der Garantie funktionierte die Klingel nicht mehr. Die beiden Monitore scheinen in Ordnung zu sein. Ich habe x-mal versucht die Firma smartwares zu kontaktieren. Am Schluss waren sie für ihr eigenes Produkt nicht zuständig. Eine Kommunikation per Telefon ist mit diesem Unternehmen nicht möglich.
Es erfolgt immer eine Ansage, dass „ausnahmsweise“ keiner erreichbar ist.

Smartwares 10.013.04 LED Nachtlicht mit Bewegungsmelder 6000.293

Dieses Gerät schaltet sich gar nicht automatisch ab. In manchen Fällen, wenn ausreichend Licht auf das Gerät (~3 Minuten) fällt, dann geht es (LED-Licht) aus, aber sobald die Beleuchtung ausgeschaltet wird, dann geht das LED-Licht des "SMARTWARES LED Nachtlicht mit Bewegungsmelder" wieder an und bleibt auf Dauer an.
Da das Verhalten bei zwei Geräten auftritt, eine Fehlfunktion.

Man sieht hier bei "Trustpilot", dass auch andere Kunden mit diesem (Nachtlicht mit Bewegungsmelder)-Gerät 100% die gleichen Probleme haben und man muss dringend davon abraten SMARTWARES Geräte überhaupt zu benutzen!

Rauchmelder smartwares RM520 /Batch-No.:2874207162024 mit Herstellungsdatum 3/24 schaltet nach 10 Monaten Betrieb immer wieder Falschalarme,bevorzugt Nachts. Ich bewerte das Produkt als Elektroschrott und rate vom Kauf ab.

Habe bei 15 Wohneinheiten in eine Smartware Türsprechanlage mit Video Außeneinheit investiert.

Ausfall der Geräte unmittelbar nach der Garantie!!!

Auf Anfrage im Kundenportal auf Reparatur wurde mit Hinweis auf Ablauf der Garantieleistung abgewiesen.

Anfrage nach Ersatzgeräte (Innen Unit) wurde verneint, da die Serie ausgelaufen ist.

Anfrage auf Reparatur wurde verneint, da das Unternehmen das nicht kann.

Anderweitige Kulanzleistungen in Form von Rabatt für Nachfolge Generation leider Fehlanzeige.

Ich kann allen Interessenten nur dringend von einem Kauf eines Produktes dieses Unternehmens abraten.

Bin sehr unzufrieden mit der "Smartwares-4 Kanalsteckdosen mit Fernbedienung". Zigmal die Steckdosen ordnungsgemäß angemeldet, trotzdem reagieren alle gleichzeitig, ob ich 1, 2, oder 3 drücke, es gehen alle gleichzeitig an und egal, welche Austaste ich drücke, gehen alle gleichzeitig aus. Es hätten also 2 Tasten gereicht: ALL ON und ALL OFF.

Ich habe mehrere LED Nachtlichter gekauft und war anfänglich zufrieden. Dann sind nach und nach alle kaputt gegangen. Heißt, die Lampen haben sich nicht mehr ausgeschaltet (normal nach 3 min.), sondern leuchteten die ganze Nacht. Das ist ja nicht der Sinn von einem Bewegungsmelder. Alle Leuchten hatten den gleichen Fehler. Der Kundenservice hat mich eiskalt abblitzen lassen und war zu keiner Kulanz (Garantie abgelaufen) bereit. Die Kunden werden einfach im Regen stehen gelassen. Klares NoGo in der heutigen Zeit.
Von mir eine klare NICHTEMPFEHLUNG!

Super Türsprechanlage Favorit: DIC-22222