A long long Detour of a Smartwatch S4 Black
Obviously trustpilot too isn´t able to correctly translate German to English. So I think it should be better not to publish this review.
The four stars are only earned because Smartwatch for Less in the end offered a most satisfying solution.
Smartwatch ordered: 21/02/2021
Smartwatch delivered: 17/03/2021
It will take me to long a time to scrap together my English for the report, therefore I continue in German.
Als die Sendung etwa eine Woche nach ihrer Bestellung noch nicht eingegangen war, fand ich mit Hilfe der Sendungsverfolgung heraus, dass die Tracking-Spur sich in Heathrow GB verliert. Im Bereich von Deutsche Post und DHL - ein Konzern! - war die Sendung nicht nachweisbar! Meine erste Anfrage bei Smartwatch hatte ich in Deutsch verfasst, was man nicht konnte und darum um eine Fassung in English bat. Also versuchte ich den Sachverhalt so gut, wie es mir möglich war, in English zu schildern. In der Antwort wurde ich aufgefordert, den deutschen Carrier erneut zu kontaktieren, wobei man offenbar nicht wusste, dass Deutsche Post und DHL zum selben Konzern gehören. Das hatte ich ja bereits getan und die Antwort erhalten, dass ich mich an den Versender wenden müsse! Das passierte dann noch einmal! Danach war ich es leid und forderte die Rückzahlung des Kaufpreises und beantragte gleichzeitig Käuferschutz bei Paypal. Das hatte Erfolg, und der Kaufpreis wurde zurück gebucht. Zwei Tage später traf die Sendung mit der Smartwatch ein und siehe da: In der Sendungsverfolgung war sie auch aufgetaucht mit dem Erfassungsdatum 14.03.2021 und Auslieferungsdatum 17.03.2021.
Hans Werner Munsch