J’ai commandé le dentifrice, la poudre blanchissante coco (tres agreable en bouche) et les bandes blanchissantes qui m’ont semblé efficaces. Les goûts des dentifrices sont top, un peu trop sucré conc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’ai acheté le correcteur de couleur sérum magique violet qui porte d’ailleurs bien nom. Il est réellement magique, mes dents sont devenues ultra blanches. Mais attention, ce produit ne remplace pas l... Mehr ansehen
Commande passée le 2 juillet auprès de SMILE ADDICT, jamais livrée à ce jour. Malgré plusieurs sollicitations, le service client n’a pas apporté de réponse satisfaisante ni proposé de solution con... Mehr ansehen
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Je suis très satisfaite des produits smile addict! Cela fait quelques années que j'utilise les produits et mes dents sont toujours aussi blanche on me demande même si j'ai fait un blanchiment ! Je v... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smile Addict®️ est une marque française spécialisée depuis plus de 6 ans dans le blanchiment dentaire à domicile et les soins du sourire. Notre mission est simple : proposer des solutions faciles à utiliser à la maison pour prendre soin de son sourire au quotidien. Bandes blanchissantes, sérums, mousses, poudres, dentifrices et soins complémentaires composent aujourd’hui l’univers Smile Addict®️. Depuis sa création, la marque a accompagné plus de 100 000 clients et propose aujourd’hui ses produits en France, en Europe et partout dans le monde. Coordonnées de contact ✉️ Service client : contact@smileaddict.co 🌐 Site officiel : smileaddict.co Smile Addict®️ — Votre sourire, notre spécialité depuis plus de 6 ans.
Kontaktinformationen
Frankreich
- smileaddict.co
4,0
Gut
54 Bewertungen
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Produits cassés
Vraiment pas professionnel ! J’ai commandé leur produits qui ne sont pas donné le prix est assez élevé donc normalement qualitatif mais enfaite non j’ai reçu un produit inutilisable cassé … j’ai aussi envoyé des mails mais bon aucune réponse. Très déçus …
28. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Il n’est pas possible que vos emails soient restés sans réponse. Nous nous efforçons de répondre systématiquement dans un délai de 24 à 48 heures.
Concernant le produit que vous mentionnez comme étant cassé, sachez que dès qu’une réclamation avec photos à l’appui nous est envoyée, nous procédons automatiquement à la réexpédition du produit défectueux.
Il est donc fort possible que votre mail ne nous soit pas parvenu, et soit passé à la trappe. Afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous renvoyer votre message avec les photos du produit. Nous pourrons ainsi procéder immédiatement à l’envoi d’un produit de remplacement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et souhaitons régler cette situation au plus vite.
Merci
Expérience décevante – produit principal non reçu
J’ai commandé le pack blanchiment intense, mais la poudre blanchissante incluse n’a jamais été reçue. Elle a été remplacée sans mon accord par un autre produit que l’entreprise indique avoir envoyé, mais que je n’ai jamais reçu non plus.
J’ai simplement répondu à leur message pour signaler le problème et demander une solution, mais je n’ai jamais obtenu de retour depuis.
Sans la poudre blanchissante, le pack est inefficace : je n’ai constaté aucun effet sur la blancheur de mes dents, ce qui rend la commande inutile en l’état.
À ce jour, le produit principal reste manquant et aucune solution n’a été apportée (ni envoi du produit, ni remboursement).
Expérience très décevante et service client inexistant une fois le paiement effectué.
Je ne recommande pas.
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et la gêne occasionnée.
En raison d’un problème de réassort indépendant de notre volonté, certains clients n’ont pas reçu la poudre prévue dans leur commande. Pour pallier ce souci, nous avons pris l’initiative de remplacer temporairement la poudre par le Dent Moelleux, un produit plus onéreux et parfaitement adapté à la routine bucodentaire.
Tous les clients concernés qui nous ont contactés à ce sujet ont reçu une réponse de notre part et ont eu la possibilité soit de se voir réexpédier la poudre manquante, soit de l’intégrer dans leur prochaine commande. Nous tenons à vous assurer que tous nos emails sont traités minutieusement, avec un délai maximum de 24 à 48 heures, et qu’il n’est donc pas possible qu’une réclamation similaire soit restée sans réponse.
Si vous n’avez pas encore reçu de suivi ou souhaitez recevoir la poudre, nous vous invitons à nous recontacter directement. Nous nous assurerons personnellement que vous receviez le produit manquant dans les meilleurs délais.
Nous espérons ainsi pouvoir vous apporter entière satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
SmileAddict
Avis utilisation
Franchement, mon avis est sincère, j'ai aimé utiliser leurs produits. Le résultat est instantané même au niveau de la composition des produits, il n'a rien qui peut blesser notre barrière gingivale satisfaite je suis !
19. Dezember 2025
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment Aminata pour ce magnifique retour 🥰🩷 Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’utilisation de nos produits et que vous êtes satisfaite des résultats obtenus ! 🦷✨
La qualité et la composition de nos produits sont très importantes pour nous, alors lire votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir. 🫶🏼
Merci pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Smile Addict ! 💕
Excellent produits
Excellent produits ! Résultat incroyable en peu de temps et surtout des dents pas abîmées merci beaucoup SMILE ADDICT 😍💕
16. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci beaucoup Julie pour ce superbe retour 😍💕 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et surtout des résultats obtenus en si peu de temps ! 🦷✨
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait énormément plaisir. 🩷 À très bientôt chez Smile Addict ! 🫶🏼
Les produits sont top
Les produits sont top, Ça fait une semaine que je les utilise quotidiennement et Je vois déjà une différence, J’avais les dents jaunes, et j’avais du mal à les blanchir, même en me brossant les dents Tous les jours,
Super découverte
8. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Des dents impeccables
Des dents impeccables, le sourire est très agréable la marque est vraiment bien ! Je recommande
2. Dezember 2025
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
franchement les résultats parlent d’eux…
franchement les résultats parlent d’eux même
je suis très satisfaite
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Ça marche trop trop bien
Ça marche trop trop bien
29. Dezember 2025
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Meilleur marque de blanchiment dentaire…
Meilleur marque de blanchiment dentaire naturel je vous conseille fortement la gamme complète et pour le gout bubble gum !
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
résultat Instantanée
Produits géniaux! Résultat instantané, la différence est folle ! je recommande pour ceux qui en ont marre d’avoir les dents jaunes
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
J’adore totalement la marque SMILE…
J’adore totalement la marque SMILE ADDICT ! les résultats avant/après sont tout simplement incroyables et parlent d’eux-mêmes. On voit une vraie différence, ce qui est très rassurant et motivant. Les produits sont efficaces, faciles à utiliser et de grande qualité. Je suis plus que satisfaite et je recommande cette marque les yeux fermés à toutes les personnes qui veulent un sourire éclatant !
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Les seuls produits que j’utilise pour…
Les seuls produits que j’utilise pour blanchir mes dents ! Depuis 3 ans je recommande
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Très bon produits pour les dents je…
Très bon produits pour les dents je conseil
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
c’est une marque incroyable qui m’a…
c’est une marque incroyable qui m’a blanchis les dents j’ai le sourire parfait
11. Dezember 2025
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Antwort von Smileaddict
Than you ☺️💕
incroyable en 5 jours avant après de…
incroyable en 5 jours avant après de dingue 😍 sans parler des goûts je recommande
7. Jänner 2026
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Très déçue par la composition du…
Très déçue par la composition du produit blanchissant violet. Je l’ai commandé car c’était écrit « 100% naturel ». Et la liste des composants sur le site n’est pas la même que celle sur l’emballage du produit. Dommage de mentir autant.
Le produit contient du phénoxy éthanol un perturbateur endocrinien très dangereux même à faible dose. Je suis enceinte et j’avais choisi ce produit car indiqué comme « sûr » du coup c’est faux et je ne peux pas m’en servir.
15. November 2025
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Antwort von Smileaddict
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Concernant la différence que vous constatez entre la composition indiquée sur notre site et celle figurant sur l’emballage, nous vous invitons à contacter directement notre service client avec votre numéro de commande ainsi qu’une photo de la liste des ingrédients présente sur le produit. Nous pourrons ainsi vérifier précisément le lot reçu et faire remonter immédiatement toute éventuelle erreur ou information qui nécessiterait une mise à jour sur notre site.
Concernant le phénoxyéthanol, nous comprenons d’autant plus votre inquiétude étant enceinte. Par mesure de précaution, nous vous recommandons de ne pas utiliser le produit avant d’avoir demandé l’avis de votre médecin ou professionnel de santé.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et souhaitons pouvoir vérifier votre produit et vous apporter une réponse ainsi qu’une solution adaptée. N’hésitez donc pas à revenir vers notre service client afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite.
L’équipe Smile Addict
Déçue..
J'ai passé commande en bénéficiant d'une offre avec 4 cadeaux dès 39 euros d'achat. Je n'ai reçu aucun des produits offerts, sur le coup je n'y ai pas fait attention et je m'en suis rappelée quelques semaines après en revoyant l'offre. J'envoie un mail à la marque et celle-ci ne peu rien faire, mes cadeaux ont été oubliés et tant pis pour moi en gros...
Je ne recommande pas, d'autres marques auraient fait le nécessaire ou au moins un geste mais là, rien.
Malgré tout, le délai de livraison était rapide et le colis soigné.
1. Oktober 2025
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Antwort von Smileaddict
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les cadeaux non reçus.
Lorsqu’un souci est signalé dès la réception de la commande, nous pouvons bien entendu ouvrir un litige interne afin d’identifier l’origine de l’erreur de préparation et procéder au renvoi des articles manquants. C’est une procédure que nous appliquons systématiquement, comme le ferait toute boutique.
En revanche, plusieurs semaines après la réception de la commande, il nous est malheureusement impossible d’intervenir ou de vérifier les éléments nécessaires pour traiter la réclamation.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait impacté votre satisfaction et nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison et le soin apporté au colis.
Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement nos services.
Je recommande fortement,service de…
Je recommande fortement,service de qualité,très bon produit ☺️Service client très réactif
30. Oktober 2025
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Antwort von Smileaddict
Merci infiniment pour votre avis ⭐
Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Arnaque !
Arnaque !
Ils ne répondent pas aux mails…
Deux mails envoyés pour demander un remboursement, car leur produit (le dentifrice violet) ne fonctionne pas. Aucune réponse, alors que cela fait plus de deux mois que j’ai passé commande !
À fuir, passez votre chemin…
Commandé avec le code promo de Yassouk, qui fait la morte elle aussi.
28. September 2025
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Antwort von Smileaddict
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que nous répondons à tous les e-mails dans un délai maximum de 48 heures. Il nous semble donc très improbable que votre message soit resté sans réponse.
Nous vous invitons à nous renvoyer un e-mail à l’adresse contact@smileaddict.co ; nous serons ravis de vous accompagner et de trouver une solution rapidement.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit défectueux. Cela peut malheureusement arriver, mais nous tenons à préciser que nous n’avons jamais refusé la réexpédition d’un produit défectueux lorsqu’un dossier est ouvert conformément à notre procédure.
Dans l’attente de votre message, notre service client reste entièrement à votre disposition.
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