Smiledesigns Bewertungen 

Jeg er lige blevet færdig med mit forløb hos Smildesigns, og jeg synes virkelig det har været en dårlig oplevelse. Jeg har naturligvis fremlagt understående overfor Smildesigns, som angiver at det skyldes personaleudskiftning. Den ene gang sagde hun direkte, at over halvdelen af personalet var stoppet. Problemet er bare at når man betaler så mange penge, så skal man som kunde, ikke kunne mærke interne stridigheder.

Det var min opfattelse af første samtale at Smildesigns var et seriøst sted, og valgte dem til trods for at jeg vidste de var dyrere end andre steder – det var så en forkert antagelse. Jeg kan lige ridse op, nogle af de ting jeg har oplevet.

Det er tydeligt at Smildesigns har en politik, om at deres medarbejdere skal smile og være ekstremt positive, sådan lidt Ole-Henriksen-agtigtigt. Desværre hører man ofte personalet "bitche" for at bruge et lidt træls ord, når de tror der ikke er nogen eller døren står lidt på klem, så får man det hele med.

Der er få gode tider, og jeg har flere gange fået aflyst min tid grundet sygdom. Den ene gang fik jeg bare en sms dagen før min tid, at den var rykket til midt på dagen, grundet "skemaændringer". Da jeg ringede dagen efter for at høre hvad det drejede sig om, fik jeg bare besked at jeg kunne tage den tid, eller vente flere uger. De ændrede min tid jeg havde booket måneder i forvejen, gad ikke engang ringe mig op, og så var de selvfølgelig 20 min forsinket til den nye tid. Jeg oplevede generelt ventetid, og var kun inde til tiden to gange, i hele mit forløb. Man skal være opmærksom på at der kun er én teknikker ansat hos Smildesigns, og de får deres skinner fra Mexico, så derfor venter man 5-6 uger i venteskinne.

Jeg så hvordan de gør "rent" efter en patient, og der fik jeg ondt i maven – det var coronatider. Hun to én wipe og kørte den henover stolen, lampen, det lille sidebord og bordet ved vasken. Gangen efter var min tid rykket igen igen, og de sagde at det var fordi der var 7 sygemeldinger hos Smildesigns – så kan man kun gætte på om det var dårlig hygiejne, eller pjækkesyge grundet medarbejder utilfredshed.

Medarbejderne render forvirrede ind og ud, og har også oplevet at de skulle bruge 20 min på at finde mine skinner, eller siddet i stolen og vente til at der var en scanner ledig, fordi der var en som havde glemt at oplade den anden scanner – de har to styks oppe og nede. Jeg var langt inde i mit forløb før der var en som sagde, at jeg sagtens kunne skylle munden, og tage skinnerne i, man behøvede ikke at børste tænder med det samme – hvilket gjorde det hele meget nemmere, men information kom altid sent.

Det mest useriøse jeg har oplevet hos Smildesigns, var da jeg skulle bestille en tid efter jeg havde født. Jeg ringede for at finde en tid, og angav at jeg gerne ville have et rum oppe, fordi jeg havde smerter efter mit kejsersnit og et haleben der havde skubbet sig. Hendes svar var "jeg skriver det på, så må vi se". Jeg sagde til hende at jeg det kunne jeg ikke brugte til noget, men hun sagde præcis det samme. Prøvede at forklare hende at det ikke var for sjov at jeg spurgte. Måtte selv spørge om det var en elevator i huset. Hun lagde røret og vendte hurtigt tilbage, og sagde "der er en elevator ude i gården, men den er kun til vare". Jeg skal lige sige at jeg fik et rum oppe, men hold nu op hvor var det bare usympatisk, og manglende kundeservice.

Jeg kan skrive mange flere ting på, men nu har jeg allerede skrevet en hel smøre. Kan sige det som jeg har sagt til to veninder, der også skulle have rettet tænder – jeg kan anbefale skinnerne, men ikke Smildesigns. Kan lige nævne at denne ene går i Roskilde, og er svært tilfreds. I Roskilde har de patientstop, når de når en vis kapacitet, det kunne Smildesigns lære noget af.

/Marina

Tandlægebesøget i tirsdags var en sand fornøjelse! Personalet var utroligt venligt og imødekommende fra det øjeblik, jeg trådte ind ad døren. Ventetiden var minimal, og jeg blev mødt af en professionel tandplejer(Noor/Nora), der tog sig tid til at lytte til mine bekymringer og svare på mine spørgsmål. Behandlingen var så effektiv, og hun gjorde alt for at sikre min komfort undervejs. Jeg følte mig virkelig tryg og godt taget hånd om under hele forløbet. Jeg kan varmt anbefale denne smiledesign til alle, der søger en positiv og behagelig tandlægeoplevelse!

I ended up cancelling my consultation due to extremely poor service. I had an appointment in the afternoon and called first thing in the morning to reschedule as something came up that day. Later on I get a call saying I have missed my appointment. When I explained that I had just spoken to someone in the morning and reschedule for another date, the woman went away for 2 min to check and came back and said: “there is no one here that has talked to you. You must have called somewhere else”. Needless to say they lost my business big time.

Den absolut bedste beslutning jeg har taget!
Mine tænder har altid været en kæmpe usikkerhed for mig, men Smiledesigns har skabt mit drømmesmil. Hele processen har været SÅ god og jeg har virkelig følt mig tryg. Hvis man overvejer en tandretning hos Smiledesigns kan jeg 100% anbefale det! De har været så søde og forstående undervejs. De har været gode til at svare på alle mine spørgsmål, samt hurtige til at svare på mine mails. De har været fleksible i forhold til at rykke tider, hvis jeg har haft brug for det. Derudover har de været forstående for at jeg har en times transport frem og tilbage. Alt i alt har det været en virkelig behagelig og god oplevelse.
Jeg vil gerne give et ekstra tak til Mette, Claus, Josephine og Kimmie, som jeg har mødt undervejs i forløbet. I er nogle fantastiske mennesker, der har gjort processen god og givet mig mit drømmesmil.
TAK SMILEDESIGNS

Kan kun anbefale Smiledesigns. Jeg har været igennem et forløb på 1 år og 5 måneder. Det har det taget for at få mit drømme smil. Jeg er så glad og så imponeret over hvad Smiledesigns og dygtige og søde Thang har kunne gøre på så kort tid. Kæmpe respekt til jeres arbejde det er så vildt! Tusind tak🌸

Jeg er så glad for den oplevelse jeg har haft med SmileDesigns. Udover resultatet, som er blevet SÅ godt, og næsten pænere end forventet. Så har hele processen og oplevelsen også været rigtig god. Alle behandlere på klinikken har været meget søde og imødekommende, jeg har altid følt mig hørt og hvis der har været det mindste jeg har været utilfreds med har de fundet en løsning. Jeg blev færdig med mit forløb efter 9 måneder, men har så bøvlet lidt med retentionstråden i overmunden, som de har måtte lave om et par gange, og også i den proces har jeg følt mig hørt og utrolig godt behandlet! :)

Store roser herfra, især til min primære behandler Tang der er mega sød og dygtig! :D

Jeg har netop afsluttet et tandretningsforløb hos Smiledesigns, og jeg kan kun give dem de varmeste anbefalinger.

For mig var det vigtigt at vælge et sted, hvor fagligheden var i top. Smiledesigns har til fulde levet op til mine forventninger. Hele forløbet har været præget af høj faglighed, professionalisme og stor grundighed.

Smiledesigns sætter en stor ære i at opnå de absolut bedste resultater, og der bliver ikke givet op, før alle finesser og detaljer er på plads. Jeg har været i absolut trygge og dygtige hænder, og er altid blevet mødt af et utroligt venligt personale.

Jeg er vanvittig glad for mit nye smil - og de 13 måneder, der er gået, for at nå hertil, har været det hele værd.

Man bliver mødt med et smil og åbne arme. Virkelig søde og venlige personale. Man bliver taget hånd om, og fokus er på dig. Profesionelle til deres arbejde og meget grundige. Alle pengene værd😍

For mig var det en rigitg god oplevelse af få rettet tænder hos Smiledesigns.

Jeg blev hjulpet hele vejen gennem forløbet og kom ud på den anden side med flotte tænder! Tandlægerne var altid venlige og klar til at svare på alverdens spørgsmål omkring behandlingen.
Receptionen var en kæmpe bonus. Telefonisk åben i rigtig mange timer, hvor man altid kunne ringe ind for at stille spørgsmål eller ombestille en tid.

Så udover at der var styr på tænderne og selve det praktiske, så var der også rigtig super service med massere af hjælp. Derfor 5 stjerner!

Virkelig godt forløb - har netop lige afsluttet mit forløb, og er så glad og tilfreds med resultatet. Jeg havde et virkelig godt opstartsforløb, hvor jeg fik besvaret alle mine spørgsmål angående hele processen. Thang var så min behandler under invisalign-forløbet, og alt har været så utrolig professionelt og tilfredsstillende.

Mine varmeste anbefalinger til Smiledesign.

Skuffende. Det startede godt. Nu er jeg halvvejs i forløbet hos SmileDesign og jo længere vi kommer i forløbet, jo mere skuffende bliver forløbet. Jeg er lige nu i venteskinner - det har jeg været i 4 uger - mit nye sæt skinner (á 20 stk.) er ankommet, men da jeg sagde nej til én mulig tid til at hente dem (der skal sættes 30 minutter af), pga. en bunden kundeopgave arbejdsmæssigt, så kunne jeg først få en anden tid 10 dage efter. Det er ganske enkelt dårlig kundeservice, at hvis man ikke ydmygt tager imod den ene tid man får tilbudt, så skal man vente yderligere 10 dage. Det kunne have været planlagt så meget bedre. Receptionisterne hos SmileDesign har flere gange virket meget ufleksible. Jeg vil derfor anbefale, at du som kunde vælger et andet sted at få Invisalign skinner. Skinnerne kan jeg som sådan godt anbefale.

Jeg er netop færdig med min bøjlerejse hos Smiledesigns. Det tog i alt 13 måneder, og selvom starten var hård (ikke pga Smiledesigns, men mere hverdagens ændringer man skal vænne sig til) er tiden gået hurtigt.
Jeg er bosat i Odense, derfor planlagde vi forløbet så jeg mindstmuligt skulle over til KBH. Det var et kæmpe plus.

det allervigtigste: der serviceniveau!
Hver gang jeg har ringet eller sendt mail har jeg fået svar med det samme.
Jeg præsterede at dukke op en uge for tidligt til kontrol. Det fiksede de hurtigt ved lige at rykke rundt på nogle aftaler, så jeg ikke skulle fra Odense igen ugen efter. 👌
Jeg mistede 2 gange attachments der skulle påsættes, hvor de også var søde at få mig presset ind hurtigt.

Sidst skal Kimmi have en kæmpe tak. Under hele forløbet har hun formået at gøre mig tryg og give den ro i maven, der til tider er nødvendig i sådan proces. Ens tænder rykkes ikke fra dag til anden. Derfor vil der under forløbet være en periode hvor man bliver lidt utålmodig. Her hjalp hun med at holde mig til ilden og stole på at det hele vil ende super godt. Hun fik ret. Jeg har fået det flotteste smil 😁😁😁
TAK SMILEDESIGNS

Jeg havde læst mig frem til at Smiledesigns skulle være førerende i Danmark , inden jeg begyndte behandlingen, men var stadig lidt skeptisk for at starte min rejse hen imod et flottere smil. Min nervøsitet forsvandt dog helt, da jeg trådte ind i deres reception, hvor man bliver taget super godt imod, og de profesionelle behandlere der tydeligvis er kompetente, imødekommende og vigtigst af alt ærlige. (For ikke at nævne de super lækre lokaler og fancy indretning). De fremlægger forløbet for en fra punkt til prikke, og har overholdt ethvert løfte, de har givet omkring min behandling. Jeg havde slet ikke forestillet mig, at en sølle plastikbøjle kunne forvandle mit smil, som jeg i øvrigt er mere end tilfreds med! Special tak til Thang, der er super empatisk, perfektionistisk og utrolig omhyggelig med sit arbejde. Samlet set en fornøjelse, følte mig helt vildt tryg i at overlade min ‘tandrejse’ i deres hænder, og helt sikkert pengene værd!

Betalte 48.000 for mit forløb

Jeg starter mit forløb ved Smiledesigns, ved at jeg får fortalt jeg skal have fyldt et hul, som bliver fundet ved min opstartskonsultation, inden jeg kan starte mit tandretningsforløb. Efter noget forhandling, tilbyder de dette som en del af prisen og jeg behandles på deres søsterklinik.

Ved denne behandling meget kort tid efter, finder de dog et hul mere på søsterklinikken, hvilket giver mig et dårligt indtryk af, om de på Smiledesigns klinik overhovedet har givet mig et reelt gennemgående sundhedstjek inden opstart? Jeg må selv punge ud for dette ekstra hul og bedøvelse mm. ved denne behandling, en ekstra omkostning på 1850 kroner, som Smiledesigns IKKE dækker.

Jeg fortsætter min behandling med meget sparsommelige check-ups ved klinikken. Jeg får også af vide, at behandnlingen vil tage 2 år, men ender i sidste ende med at tage 1 år. Udover dette får jeg til tider en anden behandler end den jeg er blevet lovet, som er en usikker ny hyre, der har brug for sparring og dobbeltchecking med andet personale konstant under besøg, hvilket ikke gør at jeg føler mig i særligt trygge hænder, eller at behandlingen går særligt smooth, jeg får desuden også aflyst tider med 1 dags varsel.

Jeg aftalte ved starten af mit forløb, at jeg betalte et større engangsbeløb på 15.000 og afdragede resten over tid. MEN, jeg får ved afsluttet behandling af vide, at jeg IKKE kan fortsætte denne ordning og må afdrage restbeløbet med det samme, eller overgå til en aftale med IKANO bank, med meromkostningern, hvis jeg vil forstætte denne? Selvom jeg ved indgående aftale af behandlingen, understregede at denne afbetalingsordninger, var en essentiel faktor for mig.

Der bliver skrevet frem og tilbage, og Smiledesigns stopper til sidst med at svare og opgiver derved at få mig til at overgå til ordningen, men addresserer aldrig mine problemer med den måde de håndterer situationen på.

HVIS, du på trods, stadig vælger smiledesigns, så vær opmærksom på, at deres priser er meget til forhandling, jeg betalte bestemt overpris og har snakket med flere, der har betalt gevaldigt mindre for deres behandlinger ved Smiledesigns, som har været mere gennemgribende og længere forløb end mit eget. Udover dette, så er der mange flere spillere på markedet og behandlingen du får (Invisalign), er den eksakt samme alle steder, til billigere priser, man får altså ikke noget ekstra her, i form af kvalitet eller god kundeservice.

Jeg har været meget tilfreds med min Invisalign-behandling hos klinikken SmileDesigns. Personalet, dem alle, har været meget omsorgsfuldt og har altid sørget for, at jeg følte mig tryg og godt behandlet under hele behandlingsforløbet.

Invisalign er en slags gennemsigtig plastikbøjle, der bruges til at skubbe tænderne på plads. Det er en fantastisk alternativ metode til traditionelle metalbøjler, som jeg havde som barn, og har været et ideelt valg for for mig som voksen, da tænderne ikke blev rettet helt da jeg var barn.

Jeg er så glad for resultaterne af min Invisalign-behandling og er meget taknemmelig for den omfattende omsorg og professionalisme, jeg har oplevet hos SmileDesigns. Jeg vil varmt anbefale klinikken til andre, der overvejer Invisalign eller anden tandbehandling. De har virkelig gjort en forskel i mit liv og jeg vil altid huske denne oplevelse med glæde.

Jeg har/er kunde hos smiledesigns og fik rettet mit smil fra skæve til perfekte. Jeg er ovenud lykkelig for mit nye smil. Det tog mit omkring et år og jeg følte mig i super gode hænder gennem hele forløbet. Smiledesigns udøver altid(!), en god, kompetent og professionel oplevelse, som jeg varmt kan anbefale til alle, som har ønsket om at få dét smil de altid har drømt om. De forstår sig virkelig på, “going that extra mile”, for kunden og så er de jo altså også bare fantastisk søde og utroligt imødekommende. Tak for jer!

Jeg har netop gennemgået en tandregulering hos Smiledesigns og er meget tilfreds med resultatet. Tandreguleringen har givet mig min selvtillid tilbage og jeg vil helt sikkert anbefale Smiledesigns til andre. Personalet var professionelt og imødekommende, og behandlingen var effektiv. Jeg er meget glad for, at jeg valgte Smiledesigns og vil gerne give dem mine varmeste anbefalinger.

Har haft et rigtig fint forløb hos smiledesigns! Jeg føler jeg er blevet taget godt i hånden fra start, og selvom jeg har været hos forskellige behandlere, føler jeg mig altid tryg i stolen 🌟 når jeg har haft spørgsmål, har de svaret på det de kunne, og hvis der var noget de var i tvivl om, blev det undersøgt for mig. 🌟

Min første oplevelse hos Smiledesign var til min uforpligtende konsultation for omkring et års tid siden. Her blev der spurgt meget ind til min økonomi, hvor jeg blandt andet fortalte hvor længe det havde taget mig at spare pengene sammen som studerende til at få invisalign. Her havde jeg oplevelsen af at prisen på mit forløb blev sat efter hvor mange penge jeg lige havde fortalt at jeg havde til rådighed.
Jeg blev dog garanteret at prisen lå højere end konkurrenter af den grund, at de leverer de bedste resultater og hermed ikke lod sig priskonkurrere og ikke ville stoppe før man havde fået det absolut bedste resultat man kunne.

Lige efter jeg havde sagt ja til tilbuddet (42.000kr) havde Smiledesigns et tilbud om, at hvis man startede sin behandling hos dem ville man spare 5000kr. Jeg kontaktede derfor klinikken og fortalte at jeg som kunde var ked af at gå glip af dette tilbud efter hvad jeg havde fået at vide til konsultationen.
Jeg blev modtaget med svaret at ”det er ligesom at gå ned og købe en Macbook den ene uge og så har de et tilbud ugen efter. Så kan man jo ikke få pengene tilbage”.
Dette har jeg selvfølgelig forståelse for men i mit tilfælde havde jeg ikke modtaget min ”Macbook” jeg havde blot sagt jeg gerne ville have den. Hvis ikke det var fordi jeg havde underskrevet kontrakten med Smiledesign på dette tidspunkt, så havde jeg ikke fortsat mit forløb hos dem, da jeg synes, det var en super ærgerlig måde at starte mit forløb på.

Senere i mit forløb havde jeg indtrykket af, at jeg blev ”kastet” mellem de forskellige tandlæger når jeg skulle til tjek og her følte jeg at de hver især ikke var informeret nok om mit forløb. Flere gange oplevede jeg tandlæger som mente mit forløb snart var ved ende hvor jeg selv har skulle minde dem om hvad jeg manglede af min behandling (som var aftalt fra start).

Jeg blev henvist til en implantatklinik (deres samarbejdspartnere) som mente at der skulle rykkes mere rundt på mine tænder før de kunne udføre deres arbejde ordentligt.
Her overhørte jeg en samtale mellem implantatklinikken og Smiledesigns hvor jeg fik indrykket af, at tandlægen fra implantatklinikken skulle overtale Smiledesigns om at min behandling altså ikke var slut endnu for at skabe det bedste resultat for mig.

Jeg blev sidst scannet i starten af september for at få nye attachments og nye skinner for at det sidste kan blive rykket. Jeg kontaktede Smiledesigns 1 måned og 1 uge efter scanningen eftersom jeg ikke havde hørt noget fra dem, for at sikre de ikke manglede noget information fra min side. Jeg fik at vide, at jeg bare skulle være lidt mere tålmodig.
Om en uge er der gået 3 måneder siden jeg blev scannet og jeg har stadig ikke hørt noget fra dem.

Alt i alt har jeg følt mig en smule snydt, en smule glemt og mit helhedsbillede af mit forløb har desværre ikke levet op til mine forventninger.