Ich hatte ein Problem mit meiner Zahnbürste und habe mich direkt an den Kundenservice gewendet. Bereits innerhalb einer Stunde erhielt ich eine Rückmeldung. Besonders gefreut hat mich, dass mir sc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wie ich gerade feststellen muss, bin ich nicht die einzige die keine Ware mehr bekommt und Google hat bestätigt, die haben insolvenz angemeldet. Bis heute (Bestellung vom Oktober) habe ich trotz mehrf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Warnung!! Bitte KEINE Bestellung tätigen bei diesem unseriösen Unternehmen!! Wir warten seit Ende Oktober 24 auf unsere Lieferung, haben für 2 Zahnbürsten bezahlt, geliefert wurde nur 1 Zahnbürste und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben die extrem negative war.... Ich habe wieder bestellt weil ich diese elektronische Zahnbürste mit der Bürste einfach liebe... Okay diesmal mit Klarna... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Deutschland's Nummer #1 in Sachen natürliche Zahnaufhellung. Erhalte dank des Phonebleachings® weiße Zähne gemütlich von zu Hause aus in nur 16 Minuten!
Kontaktinformationen
Deutschland
- kundenservice@smilesecret.de
- smilesecret.de
2,9
Akzeptabel
3771 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Restlos begeistert
Der Versand ging super schnell, der Support ist mega freundlich und die Produkte sind klasse. Eine schnelle und unkomplizierte Aufhellung, ganz ohne Bleaching beim Zahnarzt. Ich bin begeistert.
27. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmileSecret®
Hey Jessica,
danke für deine Bewertung!
Es freut uns, dass dir unser Support helfen konnte und dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist! 🤩❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Ich kann einfach nur Top zu der Firma…
Ich kann einfach nur Top zu der Firma sagen die große auswahl der Produkte und die Ergebnisse sind hervorragend.
6. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmileSecret®
Hey Berke,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
In kürze erreichten meine Zähne eine starke Erhellung
In kürze erreichten meine Zähne eine starke positive Erhellung. Das Sekret ist leicht auf die Zähne zu tragen und ist kaum zu bemerken. Top Gerät! Auch dadurch, dass man es mit dem Handy steuern kann
16. Februar 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Jasmin,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dich unser phone-Bleaching überzeugt hat. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Super Produkte immer wieder gerne
10. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmileSecret®
Hey,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Strahlende Zähne!
Benutze smilesecret seit Jahren und ich bin mega überrascht! Alle Produkte kann ich nur weiter empfehlen!
30. Juni 2022
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Antwort von SmileSecret®
Hey Nermin,
danke für deine Bewertung!
Und vielen Dank, dass du uns schon so lange begleitest! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
SMILE Secret meine Rettung
Ich habe schon andere Zahnaufhellungsmittel ausprobiert, welche leider mir gar nicht geholfen haben oder mir Zahnschmerzen gegeben haben. Smile Secret hat bei mir am besten funktioniert. Nach wenigen Wochen habe ich sofort die Ergebnisse gesehen und war so glücklich und zufrieden. Außerdem ist es sehr praktisch und einfach zu verwenden. Für alle die weiße Zähne lieben, empfehle ich auf jeden Fall Smile Secret.
27. April 2022
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Antwort von SmileSecret®
Hey Kaltrina,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte geholfen haben. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Ich bin sehr sehr zufrieden.
Ich bin mehr als begeistert, meine Zähne werden nach und nach immer schöner. Ein schönes Lächeln ist das a und o. Ich kann es wirklich nur empfehlen.
8. Jänner 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Justina,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte so gefallen! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Einfach Liebe für die Produkte
Einfach Liebe für die Produkte
Genauso wie beschrieben war das Produkt bei smileSecret :)
Ich liebe die Produkte einfach so sehr ♥️
24. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Nathalies,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dich unsere Produkte so überzeugt haben! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Sehr sehr gutes unternehmen
27. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey,
danke für deine Bewertung. 🫶
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist!
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Rojin
Man wird immer gut informiert und ist immer auf dem neusten Stand bei den Produkten kann man genau so wenig rummeckern es passt ist gut und erfüllt seine Aufgaben ich würde die Produkte allgemein weiter empfehlen
23. März 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Rojin,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Mehr als zufrieden!
Super zufrieden, Bestellung pünktlich, reibungsloser Einkauf und ein super sympathischer Kundenservice.
Ich bin mehr als zufrieden!
21. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Henrik,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist und wünschen dir viel Spaß damit! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret ❤️
Abzocke
Nach 2 Wochen ab Bestellung, keine Ware erhalten. Man reagiert nicht auf Mails. Ich sag mal so: Geld in den Sand gesetzt. Im Impressum steht nicht mal eine Telefonnummer. Ich habe eine Nummer über Creditreform gefunden und sofort angerufen. Über meinen Anruf war man sehr überrascht. Warum die Bestellung nicht rausging konnte man mir nicht erklären. Hab den Auftrag storniert. Nun warte ich auf mein Geld. Ich kann die Firma leider nicht weiterempfehlen.
8. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Andreas,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung von unseren Lieferverzögerungen betroffen war.
Wir hatten unerwartet ein sehr hohes Bestellaufkommen, weshalb die Lieferung länger als gewöhnlich dauert.
Selbstverständlich verstehen wir, dass diese Wartezeit zu Verärgerungen führt!
Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern und Situationen wie diese zu vermeiden.
Durch das hohe Bestellaufkommen haben wir ebenfalls ein erhöhtes Nachrichtenaufkommen. Aus diesem Grund benötigen wir derzeit bis zu drei Werktage, um Anfragen zu bearbeiten.
Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich selbstverständlich bei unserem Support melden (kundenservice@smilesecret.de).
Vielleicht gibst du uns ja noch eine Chance, dich vom Gegenteil zu überzeugen. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Unmögliche Firma !!! Ware nicht erhalten !!!
Ich habe am 12.4.23 eine Bestellung im Onlineshop getätigt. weil ich nach 8 Tagen noch keine Lieferung erhalten habe , habe ich eine email an den Support geschickt - aber auch darauf kam bis heute !! nicht mal eine Reaktion !! Ich möchte einfach meine BEZAHLTE WARE umgehend erhalten !! Ich kann nicht verstehen, dass soo viele Influenzer einen Werbepartnervertrag mit soo einem unzuverlässigen Unternehmen haben !!! Geht gar nicht ! Wenn ich meine Ware nicht innerhalb der nächsten Woche erhalte, werde ich rechtliche Schritte einleiten !!!
22. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Tanja,
danke für dein Feedback.
Es tut uns mega leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast!
Leider haben wir derzeit Lieferverzüge, mit denen wir nicht gerechnet haben.
Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass die Wartezeit zu Verärgerungen führt, allerdings sind wir ein junges Unternehmen und versuchen an solchen Situationen zu wachsen.
Schreib uns gerne eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@smilesecret.de), damit wir eine gemeinsame Lösung finden. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Absolute Frechheit warte seit…
Absolute Frechheit warte seit geschlagenen 10 Tagen auf meine Bestellung ! Extrem über teuerte Ware ! Dann nicht liefern absolut nicht zu empfehlen!
18. April 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey,
danke für dein Feedback!
Es tut uns mega leid, dass du solange auf deine Bestellung warten musst!
Wir sind ein junges Unternehmen und haben mit diesem unerwarteten Lieferverzug nicht gerechnet. Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren, uns hoffen deshalb auf dein Verständnis. 🫶
Bei weiteren Fragen, kannst du jeder Zeit unseren Support (kundenservie@gymtastic.de) kontaktieren. 🦷
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret❤️
Ich arbeitete als Influencer lange mit…
Ich arbeitete als Influencer lange mit SmileSecret zusammen. Leider gab es jedes Mal große Probleme mit der Bezahlung. Bis sie nun trotz letzter Mahnung einfach gar nicht mehr zahlen und auch nicht reagieren. Mittlerweile weiß ich, dass viele meiner Kollegen ebenfalls seit Monaten auf ihr Geld warten. Leider absolut unseriös!
Die Schallzahnbürste an sich macht die Zähne unglaublich sauber und ich liebe sie. Allerdings brauchte ich innerhalb eines Jahres 3 neue Geräte, weil sie ständig kaputt gehen.
1. Februar 2023
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Absolute Abzocke!!
Absolute Abzocke!!
Ich habe im Februar 2022!!!!!! Die Zahnbürste bestellt und sie ist noch immer nicht angekommen! DAS GANZE IST JZ EIN JAHR HER. 100 mails geschrieben und immer wieder gesagt sie wird geschickt.
ALLES BETRUG
31. März 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Tanja,
danke für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass es ein Problem mit deiner Bestellung gab, das soll selbstverständlich nicht so sein. Wir können nachvollziehen, dass du verärgert bist.
Da ich leider unter deinem Namen keine Bestellung finde, würde ich dich bitten, uns einmal hier als Antwort oder per Mail deine Referenz-Nummer zukommen zulassen.
Ich bin mir sicher, dass wir dein Anliegen schnell bearbeiten und eine gemeinsame Lösung finden können. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Smilesecret Wirksamkeit
Immer wenn ich SmileSecret benutze bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis!
28. März 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Melina,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist! 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Verliebt
Ich liebe die Produkte, meine Zähne sind viel heller und strahlen. Must Have!
23. März 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey,
danke für dein Feedback!
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Super Ergebnis in kurzer Zeit
Ich benutze das Produkt jetzt seit 14 Tagen und meine Zähne sind schon viel heller geworden. Ich bin wirklich total begeistert von dem Ergebnis. Die Zähne fühlen sich sehr glatt an und glänzen richtig. Die Handhabung ist super easy. Auch die Verpackung sieht hochwertig aus. Bin richtig happy mit dem Ergebnis 😊
23. März 2023
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Antwort von SmileSecret®
Hey Myriam,
danke für deine Nachricht!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß damit! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Smile secret lohnt sich
Ich benutze smile secret schon über 3 Jahre und bin mehr als zufrieden. Ich habe schon sehr positive feedbacks von meinem Zahnarzt erhalten wie schön meine Zähne sind. Und das macht mich überglücklich. Ich empfehle es jeden der mich fragt viele Freunde haben wegen mir schon bei smilesecret viel eingekauft.
12. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SmileSecret®
Hey Derya,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und, dass wir dich als treue Kundin haben. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.