Die Qualität der Schuhe ist super. Leider haben 2 von 3 Paar nicht gepasst und ich habe sie zurück gesendet. Mit dem angeforderterten Retoure Etikett hat es problemlos funktioniert und das Geld war k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es war meine erste Bestellung bei Sneaker Peeker. Und obwohl ich anfangs skeptisch war, wurden die bestellten Birkenstock-Pantoletten schnell geliefert. Zahlung per Paypal. Leider waren die Schuhe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe On-Sneaker bestellt und bin danach auf die schlechten Bewertungen hier gestoßen. Nach erfolgreicher Lieferung nach 3 Tagen kann ich diese nicht nachvollziehen. Die Schuhe sind original, der P... Mehr ansehen
Die Schuhe wurden sehr schnell geliefert,....leider war in der Beschreibung angegeben, dass es sich um die normale Weite handelt, geliefert wurde aber eine schmale Variante....So mussten wir leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sneaker Peeker – Deine Schuhe, dein Style Hey, willkommen bei Sneaker Peeker! Wir haben, was deine Outfits komplett macht: eine riesige Auswahl an stylischen Schuhen, die so individuell sind wie du. Unser Sortiment bietet die besten Marken: von sportlichen Sneakern wie On Running und New Balance bis hin zu angesagten Fashion-Pieces von UGG, Inuikii und Dr. Martens. Liebhaber von Klassikern kommen mit Marken wie Clarks, Birkenstock und Timberland voll auf ihre Kosten. Und für bequeme, praktische Styles führen wir natürlich auch die beliebten Crocs. Was uns besonders macht? Bei uns geht es nicht nur um Schuhe, sondern um deinen Style. Unsere Kollektion ist handverlesen, unsere Plattform super easy zu bedienen, und unser Service? Schnell, freundlich und zuverlässig – genauso, wie du es verdienst. Und das Beste: Wir denken an morgen. Mit nachhaltigen Verpackungen und einem Auge auf Verantwortung machen wir deinen Einkauf ein Stück grüner. Also, worauf wartest du? Klick dich durch unsere Auswahl und hol dir deine neuen Lieblingsschuhe – für jeden Anlass, jeden Tag und immer mit maximalem Style. Sneaker Peeker – Hier fängt dein Look an.
Kontaktinformationen
Meinekestraße 27, 10719, Berlin, Deutschland
- +49 33128129858
- hello@sneakerpeeker.de
- sneakerpeeker.de
4,1
Gut
489 Bewertungen
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung war relativ schnell
29. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen war.
War zuerst skeptisch wegen der…
War zuerst skeptisch wegen der Lieferung aus Polen, aber alles lief glatt.
27. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass trotz anfänglicher Skepsis alles reibungslos verlaufen ist. Unser Lager befindet sich in Polen, was innerhalb der EU liegt und den Versand nach Deutschland schnell und unkompliziert macht. Viele große Anbieter – wie auch bekannte Marktplätze – arbeiten mit internationalen Logistikzentren. Uns ist wichtig, dabei transparent zu bleiben und unsere Kunden offen zu informieren. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
FINGER WEG!!!!!
FINGER WEG!!!!!
Ich habe ware im Wert von mehreren 100 € zurück geschickt. Ich habe per Email vor 5 wochen!!!! Die Bestätigung bekommen, dass die retoure akzeptiert wurde und ich mein geld zurück erstattet bekomme. Ich habe seit 5 wochen!!! Keinen einzigen cent bekommen. Werde dies zur anzeige bringen und über einen Anwalt rechtlich verfolgen lassen! Auf Emails antwortet auch niemand!!
Ware und geld sind weg!!!
Laut Kommentar des Händlers wurde nicht informiert. Ich habe noch alle Emails, dass ich diese firma bereits mehrfach kontaktiert habe. Ohne Erfolg.
Aber mittlerweile ist meine Rückerstattung eingetroffen
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Zahlung aufgrund eines technischen Synchronisierungsfehlers nicht automatisch ausgeführt wurde. Dieser wurde erst sichtbar, nachdem Sie uns gestern kontaktiert haben.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandene Wartezeit entschuldigen. Wären wir früher über den fehlenden Zahlungseingang informiert worden, hätten wir den Vorgang selbstverständlich sofort klären können. Die Rückzahlung wurde inzwischen veranlasst. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht haben – Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns bereits mehrfach kontaktiert haben. Damit wir das genau nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns Screenshots der versendeten E-Mails sowie die Adresse, an die Sie diese geschickt haben, an hello@sneakerpeeker.de zu senden.
Wir werden den Vorgang intern mit der zuständigen Person prüfen und sicherstellen, dass mögliche Kommunikationsfehler künftig vermieden werden. Sollte sich herausstellen, dass der Fehler auf unserer Seite lag, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen und das Team entsprechend schulen. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, unseren Service weiter zu verbessern.
Entgegen der schlechten Bewertungen
Entgegen der schlechten Bewertungen, die im Internet über Sneaker Peaker zu finden sind, war der komplette Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung der einwandfreien Ware reibungs- und tadellos.
26. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Ablauf und einen positiven Eindruck – schön, dass das bei Ihnen gelungen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Unkomplizierter Kauf
Unkomplizierter Kauf, Zustellung alles Reibungslos. Selbst das erste Paar, welches doch zu groß war ist einfach zurückzusenden. Noch eine Bestellung aufgegeben, diesmal gleich 2 Paar. Wieder alles Reibungslos.
26. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Rücksendung so reibungslos funktioniert haben und Sie gleich erneut bestellt haben. Genau so soll das Einkaufserlebnis sein – unkompliziert und zuverlässig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – schön, dass Sie mit Lieferung und Ware so zufrieden sind!
Schuhkarton bei Ankunft am Boden…
Schuhkarton war bei Ankunft am Boden sehr beschädigt. Würde mir für den Preis eine ordnungsgemäße Versendung des Produkts wünschen.
7. Oktober 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Schuhkarton beschädigt bei Ihnen angekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Sie haben den Artikel zu einem attraktiven Rabatt erworben und um solche Preisvorteile anbieten zu können, optimieren wir natürlich fortlaufend unsere Prozesse. Die Verpackung ist dabei ein relevanter Kostenfaktor. Dennoch möchten wir selbstverständlich nicht, dass Ware in diesem Zustand ankommt. Vielen Dank daher für Ihren Hinweis, wir werden prüfen, wie wir diesen Punkt künftig verbessern können.
Antwort von SNEAKER PEEKER
Danke – schön, dass Sie zufrieden sind!
Warenlieferung wurde abgesagt und sehr…
Warenlieferung wurde abgesagt und sehr schlechte Kritiken und telefonisch nicht erreichbar!!!
2. Oktober 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und der Eindruck entstanden ist, es habe ein Problem auf unserer Seite gegeben. Aktuell kommt es bei einigen PayPal-Transaktionen zu technischen Schwierigkeiten, wodurch Zahlungen teilweise nicht abgeschlossen werden. Wir stehen bereits im engen Austausch mit PayPal, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
In Ihrem Fall wurde nach aktuellem Stand keine Zahlung abgebucht, da der Bestellvorgang nicht vollständig abgeschlossen war. Bitte prüfen Sie dennoch zur Sicherheit Ihr PayPal-Konto. Sollte wider Erwarten doch ein Betrag abgebucht worden sein, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail an hello@sneakerpeeker.de, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und gegebenenfalls erstatten können.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass der Bestellprozess künftig wieder reibungslos funktioniert.
Wieder einmal eine schnell und…
Wieder einmal eine schnell und unkomplizierte Bestellung. Immer wieder gerne.
1. Oktober 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Danke für Ihr Feedback – schön, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Danke – schön, dass alles gepasst hat!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank – klasse, dass Sie zufrieden sind!
Wenn in einer Mail steht 3% auf ALLES
Wenn in einer Mail steht 3% auf ALLES , kann man nicht in einer nächsten Mail schreiben " nicht auf reduzierte Ware und Angebote". Das ist ein Widerspruch. Ansonsten schnelle Lieferung, gute Ware. Vielen Dank
30. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr Feedback und den wichtigen Hinweis. Sie haben vollkommen recht – die Formulierung in der E-Mail war in diesem Fall missverständlich. Das hätte klarer kommuniziert werden müssen, und wir werden das künftig deutlicher trennen, damit es zu keinem Widerspruch kommt. Es freut uns, dass Sie mit Lieferung und Ware trotzdem zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Herzlichen Dank – freut uns sehr, dass Lieferung und Ware überzeugt haben!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank – genau so soll es sein!
Das war super
Das war super, vielen Dank. Tolle On Schuhe, turboschnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit dem Service.
30. September 2025
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihren On-Schuhen, der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind – genau so soll es sein!
Äußerst schlechtes Kundenmanagement
Äußerst schlechtes Kundenmanagement -
Auf Rückfrage wo mein Paket ist konnte mir keine Info gegeben werden, lediglich dämliche automatisch generierte Antworten die nicht auf meinen Fall gepasst haben .... 140 Euro dahin, kann den Store absolut nicht weiter empfehlen, gehe ich das nächste mal lieber wieder in ein lokales Geschäft.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind – so sollte es selbstverständlich nicht ablaufen. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 09.09.2025 zugestellt und an einem Ablageort deponiert. In der Regel erfolgt eine Ablage durch DHL nur, wenn vom Empfänger eine entsprechende Erlaubnis oder ein Wunsch-Ablageort hinterlegt wurde.
Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, bitten wir Sie, uns dies schriftlich per E-Mail an hello@sneakerpeeker.de mitzuteilen. Wir leiten den Vorgang dann intern an die zuständige Person weiter und reichen eine Reklamation bei DHL ein. Selbstverständlich sollen Sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben, falls das Paket nicht auffindbar ist.
Wir möchten das gern gemeinsam mit Ihnen klären und sicherstellen, dass Sie zu einer zufriedenstellenden Lösung kommen.
Antwort von SNEAKER PEEKER
Herzlichen Dank – klasse, dass alles schnell ging und das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt hat.
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für Ihr Feedback – schön, dass Sie mit Ware und Lieferung zufrieden sind!
Antwort von SNEAKER PEEKER
Vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.