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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sooooo ein tolles Unternehmen, wirklich. Der Kundenkontakt ist genial. Bei der ersten Bestellung ist etwas schief gegangen. Aber im Eiltempo haben sie sich darum gekümmert. Super wertschätzend und ent... Mehr ansehen
Tolles Produkt, gutes Preis-/Leistungsverhältnis und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Und zwar von Anfang an bis zur schnellen Lieferung durch UPS.
Schnelle & ordentliche Lieferung meiner Bestellung (Splitboard, Bindungen, Zubehör). Einzig bei der Beschreibung der Spark Pucks und Spark Arc ST Bindung war nicht klar, was inhaltlich alles dabei i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Snowcountry, der ersten Adresse für Freeski- & Snowboard-Equipment. Unsere Heimat ist vielleicht nicht besonders groß - doch unsere Ideen sind es allemal! Seit 2008 bieten wir Freeskiern und Boardern aus aller Welt das coolste Equipment, das es auf dem Markt gibt.
Kontaktinformationen
Astronaut 10, 3824MJ, Amersfoort, Niederlande
- +31 85 7500 162
- helpdesk@snowcountry.de
- snowcountry.de
4,8
Hervorragend
5341 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Passt alles
Passt alles,
Lieferung ist immer nachvollziehbar, Reklamationen sind auch problemlos, breites Angebot und gute Preise.🤙
1. Dezember 2025
Thank you for the top Service and for…
Thank you for the top Service and for fantastic outdoor jacket from ortovox!
30. November 2025
Unvollständige Lieferung
Ich habe eine unvollständige Lieferung bekommen bzw. die Lieferung entsprach nicht der Beschreibung auf der Internetseite. Ich habe sofort Snowcountry angeschrieben, aber keinerlei Reaktion erhalten.
30. November 2025
Antwort von Snowcountry
Hallo Robert,
Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung offenbar unvollständig angekommen ist. Ich sehe, dass mein Kollege Ihnen noch am selben Abend eine E-Mail zurückgeschickt hat, die jedoch vom empfangenden Mailserver abgelehnt wurde, weil Ihr Postfach angeblich voll war.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilse
Team Snowcountry
Perfect services.
28. November 2025
Could be faster but overall 4*
28. November 2025
Bin absolut begeistert.
28. November 2025
Lieferung nicht erhalten.
Lieferzeit war mit max. drei Tagen angegeben. Bezahlt wurde mit PayPal. Bestellung am 27.11.2025. Trotz Rückfrage beim Service, ist der Liefertermin bis heute 08.12.2025 unklar. Gute Auswahl im Bereich Splitboard.
27. November 2025
Antwort von Snowcountry
Lieber Tobias,
es tut uns leid zu hören, dass wir die zugesagte Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund eines Sortierfehlers ist dein Paket leider verloren gegangen. Nach deiner Nachricht haben wir das Produkt erneut mit einem anderen Versanddienstleister an dich versendet.
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Team Snowcountry
Produkt sehr gut, Lieferung mit UPS schlecht
Das Produkt, Verpackung und Kommunikation perfekt. Die Lieferung hat 11 Tage gedauert was doch sehr lange ist. Da UPS die Ware einem anderen Zusteller weitergibt ist es leider sehr schwierig. Die Website von UPS ist unendlich kompliziert. Man braucht zusätlich ein Login für My Choise UPS. Eine Aenderung der Zustellung für Deponierung funktioniert dann trotzdem nicht. Der Endzusteller wusste nicht mal dass ich die Importzölle bereits bezahlt hatte. Somit musste ich Zuhause warten bis er kommt, Das geht mit DPD oder DHL viel einfacher und besser.
24. November 2025
Super Angebote, schnelle Lieferung
Mit dem "Black week Angebot" hab ich ein Jones-Snowboard aus der 25/26er Reihe um 90€ billiger bekommen, als bei meinem üblichen Händler des Vertrauens !
Die Website ist sehr übersichtlich. Die Kommunikation war ausgezeichnet und der Versand war mit 2 Werktagen überwältigend schnell.
Jederzeit wieder bei Snowcountry!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Praktisch keine Rückgabe aus CH möglich!
Lieferzeit: Über 1 Woche (also viel zu lang) + dürfte Zölle zahlen...
Ware: Viel zu gross, trotzdem konnte ich die nicht zurückgeben??? Nur weil ich aus der Schweiz bin?
Die wollten mir ernsthaft keine Retoure-Label geben (wie soll ich die Ware zurückschicken ohne Retoure-Label?).
Zudem habe ich erfahren, dass Gratis-Rückgabe nur für EU-Kunden gilt, für die Schweiz nicht.
Fazit: Vielleicht ist Snowcountry gut für EU-Kunden, aber als Schweizer sollte man die Finger davon lassen.
- unfreundlicher Service
- kein Rückgaberecht (rein theoretisch kann man selber zurückgeben also auf eigene Kosten, aber das ist viel zu kompliziert... online gibts dazu 8 Schritte-Einleitung für Nicht-EU wie die Schweiz, man musst irgendwo Exportpapiere suchen usw. d.h. es wird soo kompliziert gemacht, das man die unbrauchtbare Ware lieber behält... warum gibts nicht Retouren-Label wie für andere EU-Länder?)
- lange Lieferzeiten (statt 2-3 Tage wirds schnell über 1 Woche)
Einmal und nie wieder
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Snowcountry
Sehr geehrter Herr T. Bertalan,
Ihre Rezension enthält mehrere faktische Unwahrheiten:
1) Sie verschweigen, dass es sich um einen von Ihnen genutzten Ski handelt, den Sie kostenlos mit der Forderung auf vollständige Rückerstattung zurücksenden wollten.
2) Darüber hinaus haben Sie uns mit Erpressung gedroht und schließlich unser Unternehmen mit dieser Bewertung verleumdet und verunglimpft, wie Sie uns selbst schrieben:
"Sollten Sie dieses Angebot ablehnen, werde ich den Fall unverzüglich der Schweizerischen Preisüberwachung als Musterbeispiel einer verbraucherfeindlichen AGB-Klausel vorlegen. Parallel informiere ich die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) und dokumentiere diesen Vorgang in relevanten Schweizer Foren und Bewertungsportalen.
Die Entscheidung liegt bei Ihnen: eine schnelle, einvernehmliche Lösung oder ein langwieriger Konflikt mit Risiken für Ihr Unternehmen."
3) Die Lieferzeit betrug vier Werktage.
Nachweis: https://shorturl.at/KXOVx
Diese Aussage spricht für sich. Unser Unternehmen ist stets an einer Lösung interessiert, aber die Art und Weise, wie Sie vorgegangen sind, überschreitet alle Normen und Werte.
Mit freundlichen Grüßen,
//Dennis van de Pol
Geschäftsführer
Absolute Empfehlung!
Fantastische Preise und Rabatte! Zusätzlich noch hervorragender, schneller und äußerst zuvorkommender Kundenservice (danke, Dennis :) )! Absolute Empfehlung!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
All is perfect
18. November 2025
Smooth Order and delivery process
Smooth Order and delivery process, good after sales service
12. November 2025
Top Ski… Neuwertig
Top Ski… Neuwertig. Extrem schneller Versand. Jederzeit gerne wieder!
12. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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