Ich habe zwei Rollos für fast 500€ bestellt und als diese nach 2 Wochen kamen, habe ich an einer Stelle Mängel am Stoff festgestellt und dass die Kettenlänge (bei Rollo mit 1,70 m Länge) ga... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein maßgefertigtes Raffrollo 190 x 140 cm aus Leinen/ Rustic Leinen bestellt und bin total begeistert von der Verarbeitung. Die Maße stimmen und die Qualität des Rollos ist super. Die Steueru... Mehr ansehen
3 Raffrollos, 2x2,30 m und 1x 2,50m bestellt, von denen 2 nebeneinander und das 3. über Eck hängen soll. Der Auftrag wurde perfekt ausgeführt und das Ergebnis ist super! Nähte scheinen auch alle in... Mehr ansehen
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Ich war kürzlich auf der Suche nach leichten Vorhängen aus Leinen und stieß letztlich auf So Linen. Nachdem ich zuerst einige Stoffmuster bestellt hatte, die mich innerhalb weniger Tage errei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Fachgeschäft für Bettwaren
- Jalousiengeschäft
- Gardinengeschäft
- Maßschneider
Vom Unternehmen geschrieben
Our passion for simple, classic products inspired by nature led us to discover LINEN – beautiful, durable and amazing with its noble ordinariness. As a small, independent Polish company, we base on fair craft, simple forms and deep colors. All our products are handmade. We pay great attention to every detail. Projects made by so linen! express new, modern approach to the traditional fabric of 100% linen. We create products which, once again, can be passed from one generation to another. In our shop, you can find everything your home needs to look and feel more natural: soft linen bedding, airy linen curtains and traditional linen tablecloths with a modern touch. You will find timeless, body- and nature-friendly clothes made of 100% linen that you can wear for many seasons, regardless of current trends. Our designs are characterized by a thoughtful design for different silhouettes and the ability to customize them almost to measure – we make them for you because we know that each of us is different and. . . unique ♡.
Kontaktinformationen
Zygmunta Krasińskiego 2a lokal U1, 01-601, Warszawa, Polen
- 508814188
- hello@so-linen.com
- so-linen.com
3,5
Akzeptabel
37 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
3 große Raffrollos gut gearbeitet
3 Raffrollos, 2x2,30 m und 1x 2,50m bestellt, von denen 2 nebeneinander und das 3. über Eck hängen soll. Der Auftrag wurde perfekt ausgeführt und das Ergebnis ist super! Nähte scheinen auch alle in Ordnung zu sein, sieht jedenfalls alles gut aus.
Lieferzeit von 15 Arbeitstagen wurde nicht eingehalten. Es dauerte knapp einen Monat, aber auch in Polen mag es mehrere Feiertage im Juni gegeben haben, von daher akzeptabel.
Nachfrage wegen Liefertermin wurde recht knapp mit Hinweis auf 15 Arbeitstage beantwortet, aber immerhin wurde die Anfrage nicht ignoriert. Aus meiner Sicht wurde solide Arbeit abgeliefert, die den Preis wert ist. Gerne wieder.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung und dem Endergebnis zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und sind froh, dass Sie die Verarbeitung der Raffrollos als einwandfrei empfunden haben.
Gleichzeitig möchten wir uns für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit von 15 Arbeitstagen überschritten wurde. Tatsächlich kam es aufgrund von Feiertagen in Polen zu Verzögerungen. Wir sind froh, dass Sie dennoch mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Viele Grüße,
so linen!
Schönes Produkt, aber unprofessionelle Abwicklung
Zwei Produkte - Vorhang, Raffrollo - bestellt, beide kamen fehlerhaft an (unsaubere Naht, falsch montierte Spule in der Aufhängung). Die Kommunikation daraufhin war unkooperativ, bockig und kleinlich - E-Mail über E-Mail, gegen die Wand zu reden wäre genauso gut gewesen. Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als angegeben, und Versandinformationen kamen schleppend. Wir haben die Spule selbst umgebaut und den Vorhang schließlich zurückgeschickt, woraufhin die Reklamation anerkannt und in Ordnung gebracht wurde. Als Kompensation gab es ein Stoffsäckchen. Das ganze Handling war unprofessionell und nervtötend. Das Produkt ist okay.
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns vielmals für die fehlerhaften Produkte und die verzögerte Lieferung. Ihr Hinweis bezüglich der Kommunikation und des Services ist für uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Reklamation letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unseren Kundenservice zu optimieren, und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung sowohl von unserer Qualität als auch von unserem Service überzeugen können.
Viele Grüße,
so linen!
Sehr enttäuschend – keine Lieferung, kein Geld zurück
Ich habe bei So Linen bestellt, aber die Ware wurde nie geliefert. Laut deren Aussage hatte DPD angeblich nicht meine vollständige Adresse – doch sowohl auf der Bestellbestätigung als auch auf der E-Mail von DPD ist meine Adresse vollständig und korrekt angegeben.
DPD liefert uns regelmäßig Pakete ohne Probleme, daher liegt der Fehler meiner Meinung nach nicht beim Zusteller. Vielmehr habe ich den Eindruck, dass So Linen kassiert, aber nicht liefert.
Trotz Nachfrage wurde mein Geld bisher nicht zurückerstattet.
Ob es am Lieferpartner liegt oder nicht – als Kundin ist mir das egal. Für mich zählt nur: Ich habe bezahlt, aber nichts erhalten.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir versichern Ihnen, dass der Versand Ihrer Bestellung unsererseits korrekt und zeitgerecht erfolgt ist. Die von Ihnen angegebene Lieferadresse wurde ordnungsgemäß übernommen und auf dem Versandetikett vermerkt. Als Nachweis haben wir Ihnen die entsprechende PDF-Datei mit der Versandetikette per E-Mail zugesandt. Wir haben Sie auch darüber informiert, dass das Paket an uns zurückgesendet wird und wir uns bei Ihnen melden, sobald wir es erhalten haben und die Rücksendung bearbeiten.
Die Sendung wurde uns inzwischen von DPD zurückgesendet. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an uns zu wenden, damit wir entweder den erneuten Versand oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags veranlassen können – ganz nach Ihrem Wunsch.
Bitte seien Sie versichert, dass wir keinesfalls Zahlungen entgegennehmen, ohne die bestellten Produkte zu versenden. Unser Ziel ist stets die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. In diesem Fall liegt die Ursache der Lieferschwierigkeit leider beim Versanddienstleister. Wir haben darauf leider keinen direkten Einfluss, weshalb wir Sie diesbezüglich um Verständnis bitten.
Selbstverständlich können wir Ihnen bei einem erneuten Versand auch eine Zustellung mit einem alternativen Lieferdienst anbieten.
Bitte melden Sie sich unter hello@so-linen.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
so linen!
Keinerlei Rückmeldung / warte seit drei Wochen auf meine Bestellung
Ich warte seit über drei Wochen auf meine Bestellung. Habe bereits mehrfach versucht mit der Firma in Kontakt zu treten aber das Kontaktformular auf der Internetseite funktioniert nicht und auf meine E-Mails wird nicht reagiert.
Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Durch das mehrfache Einsenden Ihrer E-Mail-Anfrage wurde diese in unserem System jedes Mal als neue Nachricht erfasst. Dadurch wurde sie stets ans Ende der Bearbeitungsreihenfolge verschoben, weswegen wir erst nach ein paar Tagen antworten konnten. Für die dadurch entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Nach Prüfung der Sendungsverfolgung können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt wurde.
Sollten dennoch Fragen oder weitere Anliegen bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung :)
Viele Grüße,
so linen!
Bettwäsche bitte nicht waschen
Ende des Jahres 2024 bestellt.
Nach Erhalt Mitte Januar 2025 haben wir vor der Nutzung die Bettwäsche wie angewiesen bei 40 Grad mit Ökowaschmitt ohne Bleichmittel gewaschen. Herraus kamen zwei fleckige Bettdecken.
Wir haben dann den Retourenschein ausgefüllt und dass ganze zurückgeschickt. (14.1.25)
Nachdem auf die E-Mails keine Reaktion erfolgte eröffnen wir einen Fall bei Paypal.
Da haben wir dann noch mal eine Einweisung bezüglich des richtigen Umgangs mit Leinen erhalten.
Nicht notwendig- der Artikel war ja schon lange wieder bei so Linen eingetroffen.
Die Artikel sollen wir doch bitte hinschicken ( wie gesagt schon lange passiert) er würde überprüft werden.
Trotzdem warten wir jetzt immer noch auf unser Geld.
Paypal konnte uns leider auch nicht weiter helfen.
Jetzt sind wir 240€ +Retoure-Versandkosten ärmer und haben immer noch keine neue Bettwäsche.
Update:
Bettwäsche ist wieder da- genauso Fleckig. Immer noch nicht zu empfehlen.
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrtere Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten die Situation gerne noch einmal klarstellen.
Nach sorgfältiger Prüfung der eingesandten Produkte können wir die sichtbaren Verfärbungen nicht auf einen Materialfehler zurückführen. Die Art und Struktur der Flecken weist darauf hin, dass sie durch die Verwendung eines zu starken Wasch- oder Bleichmittels entstanden sind. Dies steht im Widerspruch zu unserer Pflegeanleitung, in der ausdrücklich darauf hingewiesen wird, keine aggressiven Reinigungsmittel oder Bleichzusätze zu verwenden.
Der Artikel wurde nach unserer Prüfung an Sie zurückgesendet.
Sollten Sie Fragen haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
so linen!
Zum zweiten Mal Raffrollos bestellt
Habe nach einem ersten Raffrollo, das wunderschön und sehr exakt genäht ist (ich habe schon selber Raffrollos genäht und weiß, daß das nicht ganz einfach ist), gerade zwei weitere bestellt. Das mitgelieferte System ermöglicht präzises und schnelles Verstellen der Höhe. Der zarte Leinenmusselin-Stoff ist wunderschön und edel. Ich kann den So-Linen-Shop für Raffrollos empfehlen. Außerdem gutes Preis-Leistungsverhältnis.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Raffrollo zufrieden sind – insbesondere, wenn das Lob von jemandem mit Näherfahrung kommt. Ihre Anerkennung für die Verarbeitung und die Qualität unseres Leinenmusselins bedeutet uns sehr viel.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, dass Sie sich erneut für unsere Produkte entschieden haben!
Viele Grüße,
so linen!
Shop super, Lieferung mit UPS ist Mist
Der Shop an sich ist super, die Qualität der Stoffe hervorragend. Den Versanddienstleister müssten sie aber dringend ändern, UPS war ein einziges Ärgernis. Der Shop konnte aber nachweislich nichts dafür.
22. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Shop und zur Qualität unserer Stoffe!
Es tut uns leid, dass es beim Versand mit dem Dienstleister UPS zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Auch wenn dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Zögern Sie nicht, uns bei jeglichen Problemen – auch mit dem Versand – zu kontaktieren!
Viele Grüße,
so linen!
Service ist SEHR GUT
Service ist SEHR GUT. Die Kommunikation war immer freundlich und hilfsbereit. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder gern.
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind.
Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
so linen!
Wo ist der Service?
Die Bestellung wurde Mitte Dezember aufgegeben und ist nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen. Auf Nachfrage wird nur verhalten reagiert.
Der Shop ist nicht vertrauenswürdig.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass es zu Problemen mit der Zustellung Ihrer Bestellung gekommen ist. Ihre Bestellung wurde fristgerecht von uns versendet, jedoch hat DHL das Paket leider nicht wie vorgesehen zugestellt.
Auch wenn wir auf den Ablauf der Lieferung durch externe Versanddienstleister keinen direkten Einfluss haben, können wir Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen.
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass Ihnen der volle Betrag bereits zurückerstattet wurde.
Es tut uns leid, dass dieser Vorfall Ihr Vertrauen in unseren Shop beeinträchtigt hat. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße,
so linen!
Schöne hochwertige Leinenvorhänge nach Mass
Die bestellten Leinenvorhänge sind sehr schön. Die Vorhänge werden nach Bestellung individuell genäht und werden in ca. 2 Wochen nach Bestellung geliefert.
Die Homepage ist übersichtlich und man findet ausreichend Informationen.
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren individuell angefertigten Leinenvorhängen zufrieden sind und unsere Website als übersichtlich und informativ empfinden.
Qualität, Transparenz und ein reibungsloser Bestellprozess sind für uns sehr wichtig – umso schöner, dass sich das in Ihrer Erfahrung widerspiegelt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in so linen! Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
so linen!
Wunderschöne Raffrollos, jederzeit wieder!
Ich habe einen Raffrollo in weiß und einen in naturfarben bestellt und sie sind wunderschön!! Tolle Qualität und hervorragende Arbeit!
Auch die Schiene an der sie aufgehängt sind ist hochwertig und einfach zu montieren. Ich werde für meine ganze Wohnung hier Vorhänge bestellen!
Absolut empfehlenswert!!
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit beiden Raffrollos so zufrieden sind und sowohl die Qualität der Stoffe als auch die Verarbeitung überzeugen konnten.
Dass Sie Ihre gesamte Wohnung mit unseren Vorhängen ausstatten möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Viele Grüße,
so linen!
Detailgenaue Handarbeit die ihren Preis wert ist. Jederzeit wieder.
Absolut empfehlenswert, war lange auf der Suche nach passenden Raffrollos und wurde bei So-Linen endlich fündig.
Meine Rollos sind eine Sondergrösse und wurden handgenäht, aus diesem Grund dauert die Lieferung etwas länger (2 Wochen), aber das hat sich absolut gelohnt.
Sie sehen wirklich schön aus und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Die Ware war sehr gut verpackt und die Leinenrollos kamen fast knitterfrei an.
Der Kundenservice ist fantastisch und zur Lieferung gab es noch eine Dankeskarte für die Bestellung.
5 Sterne absolut verdient.
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von So Linen
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei so Linen endlich die passenden Raffrollos gefunden haben und mit Ihrer Sonderanfertigung rundum zufrieden sind.
Gerade bei maßgeschneiderten Produkten ist uns eine sorgfältige Verarbeitung besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie die Wartezeit als lohnenswert empfunden haben!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne! Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
so linen!
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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