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NI SE OS OCURRA CONTRATAR CON SOFINCO!! PRÁCTICAS ILEGALES Y ABUSIVAS!!
Pretenden cobrar a CONSUMIDORES la cláusula de apertura íntegra cuando vas a cancelar anticipadamente el crédito, cuando tanto por ley como por el propio contrato solo pueden cobrar un máximo de un 1% del capital pendiente.

Quiero dejar constancia de mi pésima experiencia con Sofinco, en concreto con un operador llamado David.

Mi padre ha llamado para solicitar el envío de la carta de pago del préstamo pendiente, un documento que me urge de manera importante para poder vender mi coche. Durante la llamada, David ha solicitado varios datos del titular, los cuales han sido facilitados correctamente sin ningún problema. Aun así, en todo momento ha mostrado desconfianza, insinuando que dudaba de que realmente fuera mi padre quien estaba llamando.

A pesar de haber respondido correctamente a todas las comprobaciones, y sin ofrecer ninguna alternativa ni intentar resolver la situación, ha decidido colgar la llamada de forma totalmente injustificada. Esta actitud ha generado una gran sensación de impotencia y frustración, ya que necesitamos ese documento con urgencia y no se nos ha dado ninguna solución.

Me parece una falta de profesionalidad muy grave, además de un trato irrespetuoso y poco humano hacia el cliente. Este tipo de comportamiento es inaceptable, especialmente en gestiones tan importantes y urgentes.

Desorden, clausulas abusivas y empleados poco motivados. No extraña que sus empleados duren una media de 6 meses porque se les nota cuando hablas con ellos que no se sienten orgullosos de pertenecer a la empresa. Ojo a las clausulas ocultas que un contrato de 37 páginas da para mucho.

2026: Son lo peor, llevo 8 mails para que me digan cuanto tengo de permanencia con ellos, y sólo saben responderme que hable con el concesionario. Y el concesionario (ocasión plus, denunciados y condenados) sólo me dicen que si es algo del préstamo, tengo que hablar con sofinco. Y aquí me encuentro, en un partido de tenis de 6º división para ver quien trabaja peor.

2024:Tardaron mucho en dar el crédito. Además me pidieron la vida laboral actualizada 2 veces en un mes, lo que me provocó muchos problemas en la entrega del coche para el cual era el crédito

Imposible cancelar el préstamo incluso en los primeros 15 días. Son unos auténticos PIRATAS

Contraté con esta entidad la financiación de mi vehículo. Tras realizar la amortización total anticipada, intentaron cobrarme 500 € en intereses que no estaban contemplados en mi contrato. Tuve que acudir al Banco de España, que dictaminó que no debía pagar esa cantidad.
Posteriormente, al solicitar el levantamiento de la reserva de dominio, me enviaron un documento incompleto que el Registro de Bienes Inmuebles rechazó. Al reclamar y demostrar que el documento no era válido, me aseguraron que ellos realizarían el trámite de forma gratuita. Sin embargo, semanas después sigo sin solución y continúan poniéndome trabas.
Llevo desde abril intentando resolver este asunto sin éxito. La falta de transparencia, las trabas administrativas y la insistencia en cobrar importes indebidos hacen que mi experiencia con esta financiera sea muy negativa.
No la recomendaría a nadie que busque seriedad y respeto hacia el cliente.

la experiencia negativa que tuve fue en FRANCIA que es donde vivo ahora …no en ESPAÑA , espero que la nueva respuesta valla de acorde con lo que expongo en mi proceso ok

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Aun estoy gestionando la cancelación de una financiación de la compra de un vehículo que ni siquiera he firmado la recogida y el cual no tengo . He llamado infinidad de veces y he facilitado mis datos de indentidad y me cuelgan solo diciendo que estoy suplantando la identidad . Solo saben contestar echando el balón a flexicar, comercio donde iba a realizar la compra. Son unos impresentables, maleducados y sin ver…..juegan con el dinero de la gente. El trato por teléfono es malísimo , te hablan con despotismo y soberbia . A quien busque opiniones por favor no elegís esta empresa . Todo problema s

Me emitieron dos certificados oficiales de deuda cero el 9 y el 10 de julio. Con eso me levantaron la reserva de dominio del coche, todo en regla. Pero ahora, el 22 de julio, me reclaman más de 400 € diciendo que hubo un error y que en realidad sí debía dinero.

Resulta que había unos recibos devueltos que yo no podía ver, y en ningún momento me lo explicaron bien. Llamé tres veces y me dijeron que estaba todo bien. Si ellos cometen un error, no es mi culpa.

Para colmo, me están mandando mensajes todos los días amenazando con meterme en ficheros de morosos. Y ahora, aunque tengo el dinero, me dicen que no lo pueden cobrar por el banco, que lo pague por Bizum, tarjeta o una cuenta que ellos me dan, lo cual me genera desconfianza total.

La atención al cliente ha sido pésima, me han hablado mal, no asumen nada y el trato es indignante.

‼️ No recomiendo Sofinco a nadie. Una entidad sin control, que juega con los errores internos y te los hace pagar a ti.

Préstamo de compra de vehículo amortizado, levantamiento de reserva de dominio pagado pero, tras un mes esperando, siguen sin tramitarlo. En Atención al Cliente solo saben dar largas y poner excusas. Al final toca reclamación ante el Banco de España y denuncia en el Juzgado por apropiación indebida. Evitad esta financiera.

Cette société utilise l'intimidation et le harcèlement pour faire régner la peur, ajouter a ça les faux documents non daté et encore moins signé et le harcèlement téléphonique. Il ne reste que la justice pour les faire condamné.

Cuando solicité financiar la compra de un vehículo a Flexicar, estos como colaboradores solicitaron a SOFINCO el crédito. En el periodo de desistimiento solicité la cancelación del crédito. Nunca me respondieron, únicamente dieron aviso al concesionario y hasta que este no les dio autorización y les devolvió el principal no cancelaron la financiación. Es decir, me trataron como si yo no fuera su cliente, sino el concesionario con el que presupongo tendrán acuerdos comisionistas bastante suculentos. La demora de SOFINCO y del concesionario a la hora de cancelar, puesto que finalmente no les compre el vehículo y la falta de atención a mi carta de desistimiento de la financiera supuso que en fecha de emitir la primera cuota, la financiación seguía en sus sistemas en vigor y a pesar de que el concesionario les devolvió el 100% pretendían cobrar la primera cuota. Todo muy profesional por su parte. No atendemos en tiempo y forma la petición de desistimiento pero queremos ejercer el derecho de cobro.

I have been trying to pay off my car loan early, i asked for a settlement figure on 4th November (it is now 19th December) 28 e mails later nothing. what a very bad company. I would give them 5 out of 5 for ignorance though.