Sofology - Brent Cross Bewertungen 

2 816
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Unit A, Brent Cross Retail Park, Tiling Road, NW2 1LS London, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The store was well set out and inviting, the staff were friendly and helpful and gave us space and time to consider our choice. Special thanks to Raza at the shop in Brent Cross who was superb and gav... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience and great customer service. We visited three times and each time we had the best welcome from Jimmy. On our third visit Ahmed guided us with all necessary advice. Jimmy’s knowledge wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely lady helped me by Offering lots of options with prices when I told her what I was looking for. Helped me set up account to view everything online. Offered me a hot or cold drink. Talked me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

​We received outstanding customer service from the team at Sofology Brent Cross. From the moment we entered, we were greeted promptly and looked after by the friendly staff. Their guidance was invalua... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Sofageschäft
  2. Möbelzubehör
  3. Möbelgeschäft
  4. Haushaltswarengeschäft
  5. Wohnmöbelgeschäft
  6. Polstergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

At Sofology, our mission is to help you feel at home on a sofa you love. That’s why we work differently. Each and every one of our exclusive sofas is built with comfort, style and durability in mind. We use the best materials and craftsmanship to ensure that you can relax in complete comfort, in your favourite place. www.sofology.co.uk


Kontaktinformationen

  • Unit A, Brent Cross Retail Park, Tiling Road, NW2 1LS, London, Vereinigtes Königreich

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2816 Bewertungen

5 Sterne
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4,7

Alle Bewertungen

(2 816)

18 835 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you for taking the time to leave a 5-star review. It's great to hear feedback like this!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful shop manager and customer service

Awful shop manager, awful customer support. They don’t listen and don’t help to resolve issues. Everything is black or white.

Tho, the sales person, a nice lady, tried her best to accommodate me but her manager shut her down.

4. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're truly sorry to hear about your experience. If there’s anything we can assist you with, please don’t hesitate to email us at social.media.complaints@sofology.co.uk with your order details and we'll be happy to help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Babil/Babul Ahmed was extremely helpful…

Babil/Babul Ahmed was extremely helpful and stayed patient throughout. Even when his shift had ended, he didn’t rush the process or show any frustration.
He explained the care cleaning and extras and gave us time to think and allowed us to change our mind too.
The store smelt amazing!

24. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thanks for this fabulous review. We appreciate you sharing it with others!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Such an amazing experience

Such an amazing experience. Friendly and helpful. Will be coming back for future purchases

18. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thanks for this fabulous review. We appreciate you sharing it with others!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience

The staff help us all the time. Good communication with the staff we made the deal.

12. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thanks for this fabulous review. We appreciate you sharing it with others!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Customer Service…

Raza provided excellent customer service - he’s very knowledgeable on different styles and provides good advice in helping you make the right choice.

Thanks for your service.

4. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you for your review. Another great review for Raza, we will make sure to pass this on! Have a nice day.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Everything was good until the order was…

Everything was good until the order was placed. Sasan helped us out for hours and was very attentive 10/10. Ended up paying an additional £350 to change the colour of the sofa’s which had NOT gone into production. Then when I said il just cancel and order again, I was told that I’m not allowed to cancel and I MUST take delivery of my order. It’s a shame because everything was all good until companies feel they can say what they want to get their way. I’m fine I gave the £350 anyways but you will also get your well deserved 1 star 🫱🏼‍🫲🏽

3. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi Pedram, we are sorry that you are unhappy. We do make it clear in our terms and conditions that any changes are chargable after 48 hours. We are confident that you will be happy with the furniture once it is delivered to your home.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jimi was a great help

Jimi was a great help, helped us pick the right sofa for our home, explained everything and assisted us to make sure it would fit in our space

4. Mai 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you for your review. Another great review for Jimi, we will make sure to pass this on! Have a nice day.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good explanation

Good explanation, showing us the differences and give us a good advise.

26. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thank you for awarding us 5 stars Mariam.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience. Jimmy was helpful and explained everything. Thanks

26. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thank you for awarding us 5 stars Junhaie!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mariana - Expert (Brent Cross) Sofology

My experience with the Sofology team—particularly Mariana—was exceptional. She was personable and incredibly patient with my detailed and specific queries. I felt completely confident that I was speaking with an experienced and knowledgeable expert. Her support made my decision easy.

12. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you for taking the time to leave a 5-star review!😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our advisor was very knowlegable about…

Our advisor was very knowlegable about the sofa suite we bought. He was not pushy and our final decision was made in a calm and timely manner. We are very satisfied with the purchase we have made together with his assistance

19. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Thanks for this fabulous review. We appreciate you sharing it with others!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service was great and staff is so…

Service was great and staff is so talkative

17. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you very much for your review. We're pleased that you are happy with the service at Sofology. Have a great day 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quality furniture and exceptional…

Quality furniture and exceptional service from the staff. Thank you to Jimmy for providing this. I will definitely go back to get more pieces.

16. April 2026
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Antwort von Sofology - Brent Cross

Hi there, thank you very much for your review. We're pleased that you are happy with the service provided by Jimmy. Have a great day 😊

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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