Hilfreich, aber es könnte mehr Anleitungen zum Einstieg geben.
Meine Erfahrung war insgesamt positiv und das Team hat mein Problem in angemessener Zeit gelöst. Anfangs fühlte ich mich etwas verloren, da mir der Ablauf neu war und ich nicht wusste, worauf ich mich vorbereiten sollte. Sobald es aber losging, lief alles reibungslos. Eine kurze Einführung für Neukunden wäre hilfreich, aber insgesamt war ich zufrieden.








