Solo Envíos Bewertungen 

De unos meses para acá he estado recibiendo cargos constantes por supuesto sobrepeso en mis paquetes. Siempre mido y peso cada envío, incluso redondeo hacia arriba tanto en peso como en dimensiones para evitar cualquier inconveniente. Aun así, los recargos que están aplicando no tienen sentido: por ejemplo, declaro un paquete de 1 kg y posteriormente me indican un sobrepeso de hasta 4 kg, algo imposible considerando que son cajas mini donde físicamente no caben ni 2 kg.

Diariamente genero alrededor de 30 guías y, con facilidad, en al menos 5 de ellas recibo cargos adicionales por sobrepeso.

Lo más preocupante es que estos cargos se descuentan directamente del saldo de la plataforma sin ningún aviso o notificación previa. Si no entras por tu cuenta al apartado de “cargos extra”, ni siquiera te das cuenta de que te los están aplicando.

Antes existía la posibilidad de comunicarse directamente con la paquetería para aclarar estos temas y proporcionar referencias; ahora hay un candado donde obligatoriamente debes contactar primero a la plataforma. El problema es que el tiempo de respuesta puede tardar hasta 2 días hábiles, periodo en el que el paquete permanece retenido, afectando tanto la operación como la experiencia del cliente.

LA PEOR PLATAFORMA 🤮🤮🤮
ES UN ASCO ! PESIMO SERVICIO NO TE DAN SOLUCIONES Y TE ROBAN TU SALDO A FAVOR.
MI CUENTA LA VHINCULARON CON UNA PERSONA QUE YO NO CONOZCO, QUIEREN QUE PAGUE ALGO QUE YO NO DEBO Y SE QUEDARON MI SALDO A FAVOR !!! JAMÁS ME SOLUCIONARON NADA SON UNA BOLA DE INEPTOS ASCOOOO DE PLATAFORMA TIENE PESIMOS COMENTARIOS EN TODAS LASS REDES SOCIALES !!! MIL VECES MEJOR ENVIOS PERROS ... PREFIERO PRECIOS MAS CAROS PERO CON CALIDAD DE SERVICIO !!!!

No devuelven el dinero depositado aunque no me deje ni cotizar!!!!! Y solo me generaron un folio y jamas respondieron

Casi dos meses con 6 paquetes retenidos por irregularidades en su servicio por parte de fedex, no dan solución con este y más casos, simplemente dan largas y te dicen que no hay fecha para la resolución, les recomiendo completamente evitar este servicio y el deskydrop que son de los mismos, vamos a poner una"queja" colectiva así que todos los que hayan sido afectados favor de enviar un korreo a contacto arroba randomaccess punto eme equis

Tengo un mes y medio esperando resolucion sobre un paquete que esta atorado por que Fedex los marco como empresa "sospechosa", y su servicio ha sido pesimo. NO SE SUSCRIBAN AL SERVICIO, CORRAN Y SALVENSE!

Aun sigo esperando mi paquete desde hace un mes. Vi que mas personas están en la misma situación, estaria bien juntarnos para un reclamo

Llevo mas de un mes con varios envios de FEDEX retenidos por una auditoria, pues resulta que obtuvieron las guias con un tercero no autorizado por FEDEX, no hay actualizaciones, no tienen fecha estimada para liberar los paquetes y uno tiene que estar insistiendo por actualizaciones para que al final den la misma respuesta, simplemente si tienen la oportunidad de usar esta plataforma desaprovechenla.

Pésimo servicio al cliente. Tenemos un tema con FEDEX y no dan la cara, no resuelven, solo borran comentarios. Todo suena a fraude o que se dedican a robar.

Pésimo servicio. No se arriesguen, tengo varios paquetes retenidos por FedEx ya que esta empresa tiene adeudos y no dan la cara , por eso mismo no tienen atenciona clientes directo , solo mediante un WhatsApp que nunca responden y un correo que no sirve para nada. Borran y bloquean comentarios en las redes sociales de su ineptitud y falta de compromiso con sus clientes .

Tienen 3 semanas con mi paquete detenido y no lo liberan que por que estan comprando ligas internacionales para uso nacional y Fedex esta deteniendo los envios.
Soloenvio no contestan , nadie te resuelve nada

No lo recomiendo, llevo dias esperando que liberen paquetes por falta de pago de ellos hacia FedEX.. Mis paquetes van cumplir un mes sin movimiento

No usen solo envíos de verdad, me hicieron cargo de $1200 que porque mandé un paquete de 100 kilos, es una total mentira, les mandé evidencias y sólo respondieron que no eran suficientes para regresarme mi dinero cuando lo que mandé fueron dos labiales, es una total estafa, no usen esta plataforma de porquería .

Solo envios es un fraude, a cada rato te cobran sobrepeso y me estan cobrando un sobrepeso de 32kg en un paquete de 1kg, ya les mandé las evidencias y dicen que es Estafeta y ya hable con Estafeta y dicen que no son ellos, les exijo me den evidencia y del sobrepeso y solo dicen que mi caso esta cerrado. NO CAIGAN SON UN FRAUDE, TE ROBAN TU DINERO A TRAVES DE LOS SOBREPESOS.

Al principio barato después metieron falsos cobros de sobre peso que paquetería nego

Los paquetes nunca llevaron sobre peso y me robaron de mi saldo para cobrarse a lo chino

Está empresa es una estafa lo barato te lo cobran con tranzas

Pésimo servicio al cliente , lento e ineficiente, no hay un teléfono para atender reclamos , todo es por correo por lo que es muy lento . Me hicieron un cargo por sobrepeso en una guía de estafeta, un paquete de 500 gramos lo pusieron como 39 kilos y me quitaron dinero de mi cuenta 1,300.00 sin mi autorización , hacen el cargo 1 mes después de haber enviado la guía , y solo te dan 5 días para hacer el reclamo , tardan tanto en contestar y después de dicen que ya excediste el tiempo límite de reclamo y que no me van a devolver mi dinero , son unos rateros !!!!

Realicé un envío por J&t exprés con seguro y destruyeron el paquete. Al momento de querer cobrar el seguro argumentan que no procede y todavía tuvieron el descaro de cobrarme el "supuesto" excedente del mismo paquete.

Pésimo servicio, tanto con la de la plataforma como de la paquetería.

Todo bien hasta que tienes un problema y el servicio a clientes te dice que no es su problema que el paquete no se haya entregado. / ACTUALIZO: hicieron que los malquedados de Estafeta al menos devolvieran el paquete a la dirección de origen.
Bien por SoloEnvios
Pesimo Estafeta

Contratamos "protección de envío" con SoloEnvios.com y fue una estafa. 🚫 Nos robaron tres paquetes en DHL y SoloEnvios se niega a pagar, inventando pretextos. Solo dependen del seguro mínimo de la paquetería, no ofrecen protección real. ¡Cuidado!

Efectivo transferencia bancaria a mi cuenta Banamex

Despues de un tiempo de trabajar con ellos sin problema, un día me congelaron mi cuenta, dado que según ellos envíe paquetes con sobrepeso, lo cual es falso, dado que por las caracteristicas de mi producto yo no envío nada de más de 1kg de Peso.
Es imposible comunicarme con ellos y al parecer ya me robaron el saldo que tenía en la cuenta.
No los recomiendo en lo absoluto, ire a Profeco esperando pueda recuperar el saldo que me congelaron.
Lo barato sale caro.