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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Solostream charged $15 to my credit card and won't tell me what the charge was for. It's an auto-renewal but I don't recall having authorized an auto-renewal when I used their service. Even if I did,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I used Live Chat for support and it was timely and convenient as I was into an issue. The issue pertained to a theme Option that was enabled but had not been rolled out and should have been disabled.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solostream is the ideal place where you can get assist by the professionals. They really help me in managing my content and my WordPress site. If you are looking for an efficient one stop solution for... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solostream response is very quick whenever you submit article or have any questions. They do provide themes when I checked their themes they are build with some responsive design. They are suitable... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Medien- und Marketingagentur

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Premium WordPress themes with Life time support and Update - All our themes are developed with WordPress aunthetication as well as developer by our team. You can always count life time support for your WordPress websites and WordPress Blogs.


Kontaktinformationen

  • North San Vicente Boulevard 922, 90069, West Hollywood, Vereinigte Staaten

  • solostream.com

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

40 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Solostream charged $15 to my credit…

Solostream charged $15 to my credit card and won't tell me what the charge was for. It's an auto-renewal but I don't recall having authorized an auto-renewal when I used their service. Even if I did, there needs to be a way to reverse it. I emailed them the same day the charge was initiated, and they wrote me back saying they'd look into it. I didn't hear from them again. As a result, I disputed the charge through my bank, and the bank required me to cancel my credit card because it's considered "compromised." It's a big hassle for a $15 charge, but I don't trust the company to not charge my card again. It's unacceptable and unprofessional for a company to auto-renew something without any notice or ability to cancel it, and to not disclose what was auto-renewed when asked.

12. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very Helpful group of people!

This is my first time ever building a website. Kalpesh really helped and answered all my stupid questions. The theme is spot on and the designers and customer support service are very helpful.

2. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No Support for refunds, no response in 4 weeks.

Had a annual subscription with them but stopped using their product. The following subscription came out which I’d overlooked.
Contacted them to get a refund, several times, and have no no responses at all.
Even their forums are being porn spammed so I guess they’ve gone under.
*Do not spend your money here*

30. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disappeared in Fall 2020?

I purchased a theme through their website and then could not download the files from my account. I tried e-mail their support address multiple times and heard no response back. I submitted forms through their online forum and heard nothing back. No support whatsoever for an item I paid for and did not receive.

12. Dezember 2020
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SoloStream-Logo

Antwort von SoloStream

Sorry for the issue but it was mere requested for authorisation but we can see it was authorised within 24 hours, please confirm.

Right now we can see your account is quite healthy, please reply or change your review .

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer service

Good customer service, had an issue when updating Wordpress php and they updated the theme so it would work again.

15. Oktober 2020
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Antwort von SoloStream

Thank you Silva,
You can always count on us for our WordPress Theme, as you know the technology updating so fast, we are catching the same speed.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent WordPress Theme

Thank you so much for providing an excellent WordPress theme for my business. The team is very supportive.

Regards
Joseph

13. Oktober 2020
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Antwort von SoloStream

Thanks Joseph

Your review means lot to us... we will keep serving better and better.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing Service Provider!

Solostream is the ideal place where you can get assist by the professionals. They really help me in managing my content and my WordPress site. If you are looking for an efficient one stop solution for WordPress Themes then this is the ideal platform for you.

30. September 2020
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Antwort von SoloStream

Thanks you so much Claudia Jeffrey,

It took us little time but we figured....

Thank you for sharing your review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These folks have the best support…

These folks have the best support system, they're good at what they do.

24. August 2020
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Antwort von SoloStream

I appreciate and we will assure you and everyone, we will keep going, serving every one...

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not what they use to be

I have recommended SoloStream in the past. I recently had to subscribe again (paid money - not sure what lifetime represents) to update a theme for one of my customers.

1] I had to email them to approve my purchase.
2] I had to email them to approve my reset password - which they say has been done but I still can't log in. I'm 3 weeks in now.
3] They don't answer the questions I send to support@
4] They close my ticket saying "we've resolved" ... they haven't resolved/answered my questions.

26. Februar 2020
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Antwort von SoloStream

I am very sorry but that was due to security purpose, IT happens when you score is below the normal one that time our system asked for manually authetication. In your case you were tried multiple time due to that reason the system had blocked you. Again We are sorry but as we can see your account is quite healthy position and if you have any question or comments, please do write us at support@solostream.com

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