Speditionroth Bewertungen 

Wie immer ein Desaster. Fahrer ruft fünf mal er sei in 15 Minuten da. Dann überhaupt keine Lieferung. Aber das scheint das Unternehmensziel zu sein. War bei allen Lieferungen so.

War sehr skeptisch wegen der vielen negativen Bewertungen hier. Jedoch ist bei mir alles super gelaufen. Zeitfenster war von 7-14 Uhr (große IKEA Bestellung inklusive Bett & Sofa). Um ca 7:30 habe ich einen Anruf bekommen, dass die Lieferung in einer Stunde kommt, die war dann auch in exakt einer Stunde da. Ausladen ging sehr schnell, Mitarbeiter waren freundlich, vorsichtig und die Kommunikation hat ohne Probleme geklappt. Also alles super, gerne wieder :)

Einige Verpackungen wurden beschädigt, ausgerechnet von Artikeln, die nach Küchenbau doch nicht gebraucht werden. Kostet uns nun so 200 Euro, so können wir sie nicht bei IKEA zurückgeben. Ein Lieferant von Roth hat mich zudem stark bedrängt, er wollte unbedingt schwarz einen Auftrag von mir für Schränke aufbauen usw. Erst als ich meinen Mann erwähnte ließ er mich in Ruhe. Nicht sexuell bedrängt, er wollte nur schön Kohle bei mir machen. Das war alles sehr unangenehm!

In den letzten 14 Tagen 2 Lieferungen erhalten. Die Auslieferer haben schnell und gut gearbeitet. Vor Lieferung wurde ich wie angekündigt telefonisch kontaktiert.

Ikea Lieferung nicht geklappt. Trotz bestätigtem Liefertermin und den ganzen Tag zuhause... Fahrer hat angerufen, kein Empfang aber gekommen ist trotzdem niemand. Sehr sehr ärgerlich. Einmal und nie wieder.

Ich habe einen Ikea Pax Schrank bestellt. Heute am 09. August sollte dieser geliefert werden. Normalerweise wäre man 1 Stunde vorher angerufen worden. Das war bei mir nicht der Fall, da ich die Lieferung getrackt habe wusste ich aber das Sie gleich da sejn werden. Sie waren nur 10km von mir entfernt, daher habe ich mich an die Straße gestellt. Ich habe einen Transporter gesehen der auf einem Parkplatz abgebogen ist und umgekehrt ist, da war ich mir nicht sicher ob es der war. Dieser ist nach 10 Minuten zurück gefahren und noch nicht einmal langsamer geworden, während er bei mir vorbei gefahren ist. Ich stand an der Straße sichtbar sie sind einfach weitergefahre. Ich habe an der Straße gewartet und die haben noch nicht. Ich hab insgesamt eine halbe Stunde gewartet. Den Sinn verstehe ich auch nicht wieso sie nicht einfach zu mjr gefahren sind und es ausgeladen haben. Jetzt müssen sie morgen oder Montag nochmal herfahren was eine lange Strecke ist. Danke für nichts!

Kühlschrank wurde von sehr freundlichem Personal in den 6.Stock sogar in der Wohnung abgestellt. Das Zeitfenster wurde durch Anruf eine gute halbe Stunde vorher prima eingehalten. Gute Logistik, die bei anderen Anbietern wünschenswert wäre.
Dankeschön für eine tolle Lieferung.

Eigentlich null Sterne!
Angeblich haben die zweimal einen Zusrellversuch gemacht, nur war weit und breit keine Lieferung zu sehen!
Und telefonisch zu erreichen ist auch nicht möglich!
Bin gespannt wie es weitergeht….

Wir hatten bei Betten.de ein Doppelbett bestellt. Wir wurden kurze Zeit darauf von der Spedition Roth in Korbusen telefonisch kontaktiert(Frau Eckert Kundenservice). Die Oranisation der Termine Lieferung und Montage wurden abgesprochen. Am 6.5.24 erfolgte Vormittag die Lieferung vom Bett und Altmitnahme. Alles hat suveren funktioniert. Auch die 2 jungen Kerle 20 und 21 Jahre waren freundlich und sehr arbeitssam. Nachmittag sollte die Montage erfolgen, aber kaum war die Anlieferung vorbei meldeten sich das Montageteam 2 Mann telefonisch an und sie kamen gleich darauf an und leisteten eine sehr gute Montagearbeit.

Die versprochene IKEA-Lieferung kam nicht an. Man wird als Kunde auch nicht informiert, wenn man zu Hause umsonst wartet. Angeblich war der LKW kaputt. Nie wieder.
Nachtrag: Beim zweiten Versuch der Zustellung war der Fahrer ganze 4 Stunden vor dem vereinbarten Lieferzeitpunkt da. Als ich ihm am Telefon gesagt habe, dass ich nicht zu Hause bin, hat er einfach aufgelegt und meine Ware draußen stehen lassen. Ich bin als Kunde noch nie so schlecht behandelt worden.

Eine Ikea-Lieferung kam nicht am genannten Termin und Uhrzeit an, ich habe extra Urlaub für die Lieferung genommen!!! Werde dies dem Verbraucherschutz melden!

Es geht um eine IKEA Lieferung für einen Bewohner einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung. Die erste Lieferung fand nicht statt mit der Aussage es wäre keiner da gewesen, wir sind ein Grundstück mit drei Häusern in denen zu jeder Zeit mehrere Mitarbeiter da sind, angerufen wurde auch nicht, also hat diese Firma die Lieferung verschoben, diese sollte gestern am 18.04.2024 zwischen 7 und 14 Uhr stattfinden...der eine Mitarbeiter hat extra den ganzen Tag nicht das Büro verlassen und ständig alle Diensttelefone bei sich getragen. Irgendwann gegen 18.30 Uhr (Abendbrots Zeit) kam die Lieferung. Zu allem Übel haben sich die Mitarbeiter geweigert die Lieferung in die entsprechende Wohnung zu bringen (Haus verfügt über Fahrstuhl). Es ist ein Ärgernis wie mit Kundschaft umgegangen wird und wie unfreundlich man Menschen mit Behinderungen behandelt.

Katastrophe. Lassen einen stundenlang auf die IKEA-Lieferung warten, obwohl sie - laut Live-Verfolgung - schon längst da sein sollte. Rufen einen nicht an, obwohl sie die Nummer haben, die oben auf dem Lieferschein neben der Adresse steht. Entschuldigen sich dann nicht einmal.

Mir wurde ein Boxspringbett in das 1. OG meines Hauses geliefert. Zuerst war die vereinbarte Info 1 Std vor Lieferung bescheid zu geben nicht eingehalten worauf ich mich verlassen habe. Es waren 25min und ich war natürlich nicht zu Haus und hatte es mit Viel mühe gerade so geschafft.
Es waren dann 2 Mitarbeiter mit dem Bett teilen meine Treppe hochgestürmt ob es keinen Morgen gäbe. Dabei sind sie mehrfach an meinen Wänden lang geschabt die natürlich vorher weiß waren. Als ich sie freundlich darauf hingewiesen habe es etwas professioneller und langsamer und mit bedacht zu transportieren, wurde ich bösartig fragend angeschaut weil sie anscheinend kein deutsch verstehen bekam ich auch keine Antwort. Natürlich wurde wie vorher weiter gemacht, ohne Worte. Ich machte danach Fotos und meldete den Vorfall mit meinen verdreckten Wänden und dem leihen haften Auftreten und der fehlenden Rücksicht der Mitarbeiter sowie von den fehlenden deutsch Kenntnissen. Es kam letztlich nix raus. Die Fahrer konnten sich angeblich an nix erinnern die Fotos seien schlecht und der Schaden sei nicht auf den Transport zurückzuführen. Fazit: man wird als Kunde stehen gelassen , keine Einsicht oder einsehen der Firma, anscheinend kein ausgebildetes Personal ohne Deutsch Kenntnisse oder sonstige Ausbildung oder Erfahrungen als Möbel Träger. Ich würde solche Stümper nicht mehr in meine Wohnung lassen bzw alle Schäden direkt auf dem Lieferschein vermerken lassen damit man nicht einfach von der Speditionroth ignoriert werden kann als ob man sich das ganze aus denkt. Ich kann der Fa. Furnster über die ich das Bett bezogen habe auch abraten weiter über diese Spedition etwas ausliefern zu lassen wenn sie glückliche Kunden haben möchten. Speditionroth empfehle ich besser auf Kunden zu reagieren und an der Qualität ihrer bezahlten Leistungen zu arbeiten.

Ich habe Online bei IKEA bestellt - dort habe ich ein Speditionslieferdatum und ein Zeitfenster von 7-14 Uhr angegeben. Ich war zuerst skeptisch, als ich mitgeteilt bekommen habe welche Speditionsfirma die Möbel liefern wird, da ich hier die vielen schlechten Bewegungen gelesen habe.

Vergeblich wartete ich von 7-13 Uhr auf die Spedition, doch dann kam ein Anruf von einem sehr netten Mann. Er entschuldigte sich mehrmals für die Verspätung und meinte er wäre in ca. 25min da. Als er da war, stellte sich heraus, dass er alleine ist und dadurch die Verspätung zustande kam. Er hat sich sehr bemüht die Möbel in die Wohnung zu tragen und war sehr freundlich! Auch Deutsch konnte er fließend sprechen.

Ich bin sehr zufrieden gewesen!

Das ungewisse bis 13 Uhr war für mich zwar zuerst negativ, doch im Nachhinein kann ich das sehr nachvollziehen!

Lieferzeit Samstag zw. 7:00-14:00 Uhr angegeben, Anruf 18:45(!) vom Fahrer, braucht noch eine Stunde. 20:30 angeliefert. Noch Fragen?
Die Sterne, weil vom Fahrer überhaupt ein Anruf kam und weil die Möbel immerhin doch noch, trotz später Stunde, geliefert wurden.

Wenn man dem Möbelhaus den Namen der Spedition nennt und als Antwort ein "Ohje" gefolgt von einem langen Schweigen bekommt, dann ist hier bereits genug über diese Spedition gesagt.
Nachdem wir 4 Wochen Liefertermine der Spedition genannt hatten und diese entweder nicht wahrgenommen werden konnten oder der Liefertermin sich seitens der Spedition kurzfristig geändert hat, haben wir unsere Bestellung storniert und anderweitig gekauft. Traurig für das Möbelhaus, welches Verluste hat, weil der Drittanbieter unfähig ist...

Die Spedition Roth wollte heute im Auftrag der Metro ein Paket liefern, was auf unfassbar unhöfliche Weise nicht zustande kam. Die zwei Kollegen waren von der ersten Sekunde davon überzeugt das das Paket nicht durch die Haustür passt. Sie waren nicht mal bereit es zu probieren. Da wird ein Zollstock rausgeholt und gesagt es passt nicht.

Metro wurde über den Vorfall informiert!

Zur Info and die Spedition Roth: Mein Kühlschrank ist OHNE Karton auf der einen Seite 92Cm Breit und man hat es trotzdem in die Wohnung bekommen. Der Karton von der Metro war auf der einen Seite 88CM Breit. Selbst wenn die STANDARD Tür eine Breite von 80CM hat dann neigt und dreht man das Paket so das es in die Tür passt. So wie es eben andere auch gemacht haben. Selbst ganze Betten wurden von anderen in die Wohnung getragen MIT KARTON.

Dann noch so frech zu sein und mir von der Dame am Telefon aufschwatzen zu wollen, ich solle einen Haftungsausschluss unterschreiben damit man machen kann was man will, ist auch schon eine fragwürdige Methode.

An die Metro: Ich empfehle schnellstmöglich den Partner zu tauschen. So ruiniert man sich auch das Geschäft. Sollte keine Lösung gefunden werden, werden die Möbel in Wert von 1.103,00€ storniert und woanders gekauft!

1. zeitfenster von ikea: 7-14h
2. zeitfenster, 1 tag vor lieferung: 9.43-12.43h
ankündigung eines anrufes 1 std. vor ankunft
mit link „lkw life verfolgen“
bis 14h kein anruf, link zum verfolgen des lkw funktioniert nicht, zeitfenster steht immer noch auf 9.43-12-43h.
chat mit ikea bringt keine neuen erkenntnisse, da dort „keine weiteren informationen eingesehen werden können“.
7 std. umsonst gewartet!
16.25h anruf mit der ankündigung, ankunft in einer stunde.
grund der verzögerung: probleme mit dem auto.
keine antwort auf die frage, warum sie nicht bescheid gegeben haben.
gekommen sind sie schlussendlich um 18.15h!

Es war ein Termin über Ikea ausgemacht, mir wurde vorher ein dreistündiges Zeitfenster mitgeteilt und dass der Fahrer sich vorher telefonisch meldet. Alles hat super geklappt, die Pakete wurden bis in die dritte Etage getragen, es war alles vollzählig und in Ordnung! Vielen Dank dafür!