8 Wochen für eine Rückerstattung von einer Bestellung die seitens des Verkäufers storniert wurde, da die Teile seitens des Herstellers nicht mehr lieferbar sind. Und der Auspuff wird weiter fröhlich v... Mehr ansehen
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Also leider habe ich selber das Problem…
Also leider habe ich selber das Problem das ich mein Geld jetzt hinterher rennen muss obwohl das ihrerseits aus stoniert wurde von daher werde ich da polizeilich rangehen müssen
1.Lieferzeit überschritten 2.Über 2 Monate auf Rückzahlung gewartet.
Meine Geschichte liegt zwar schon etwas zurück, aber es scheint sich bei der Firma offenbar auch nichts geändert zu haben. Mir ist das gleiche passiert, was hier schon ein paar mal bechrieben wurde. Downpipe bestellt. Nur sporadische Rückmeldungen zum Liefertermin erhalten. Ich musste ständig selbst nachfragen wo denn mein Artikel bleibt. Als nach über 30 Tagen Wartezeit immernoch nichts losgeschickt wurde, habe ich die Bestellung storniert. Danach ging's erst so richtig los. Ich musste über zwei Monate auf mein Geld warten. Ich habe unzählige male dort angerufen und ingesamt um die 15 Emails inkl. Mahnung m. Fristsetzung geschrieben. Die Mitarbeiter und auch der Geschäftsführer haben sich meistens tot gestellt oder verwundert getan. Man würde sich kümmern... Zwei Tage vor meinem Termin beim Anwalt kam das Geld dann aus heiterem Himmel auf meinem Konto.
Ich hatte vor knapp 2 Monaten einen…
Ich hatte vor knapp 2 Monaten einen Auspuff bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ca 2 Wochen später teilte man mir mit dass sie den Auspuff nichtmehr liefern können. Mir wurde eine Alternative in Aussicht gestellt, jedoch kam nie ein konkretes Angebot. Ich verlangte die Rückzahlung und darauf warte ich bis heute !!! Ich werde wohl ohne eine Klage nicht zu meinem Geld kommen
Leider sehr enttäuschend weil ein Kauf nicht möglich war gegen unzureichenden Kundenservice
Leider sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich hatte mehrfach per E-Mail nach einem konkreten Angebot für eine passende Sportauspuffanlage für meinen Audi A4 gefragt und alle gewünschten Fahrzeugdaten zur Verfügung gestellt. Trotzdem bekam ich über mehrere Nachrichten hinweg keine klare und vollständige Auskunft.
Nachdem mir schließlich ein telefonischer Rückruf angekündigt wurde, habe ich meine Telefonnummer und meine Erreichbarkeit mitgeteilt. Der Rückruf erfolgte jedoch nicht. Auch das angekündigte konkrete Angebot habe ich bis heute nicht erhalten.
Besonders ärgerlich ist, dass ich mehrfach nachfragen musste und dadurch unnötig viel Zeit investiert habe. Wenn ein Angebot nicht möglich ist, hätte eine kurze und eindeutige Mitteilung völlig ausgereicht.
So stelle ich mir Kundenservice leider nicht vor. Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht bestellen.
Schlechte Abwicklung
Ich habe dort einen Fächerkrümmer der Fa. Friedrich Motorsport bestellt.
Diese haben den Betrieb eingestellt wofür der Händler nichts kann.
Die Info wurde mir mitgeteilt. Nachdem keine Lösung gefunden werden konnte, wurde gesagt, dass ich meine Kontodaten zwecks Rückerstattung übermitteln soll, ist erfolgt incl. Stornierung meiner seits.
Nach zwei Wochen kein geldeingang.
Zwei mal musste ich meine Bankdaten mitteilen, obwohl der E-Mail Verlauf nicht geändert worden ist, immer im Verlauf geantwortet.
Nun wurde eine Frist übermittelt, danach geht’s zum Anwalt, leider.
Update: nach einem letzten reminder kam das Geld per Sofortüberweisung.
Ich kann den Händler nicht empfehlen.
Das ist meine Google Bewertung, welche gelöscht wurde.
KAUFT DA BLOSS NICHT
auspuff im shop bestellt der seit langem nicht produziert wird (davon wusste ich natürlich nichts, da er als verfügbar angezeigt wurde), kompletter wirr warr beim support keiner wusste was der andere gesagt hat, haben alternative angeboten, hat sich gut angehört. Dann erstmal nichts gehört, natürlich wusste dann keiner von der alternative und die meinten ich hätte storniert, das habe ich dann auch getan, auspuff wurde trotzdem einfach versendet ohne vorherige ankündigung, wollten beim rückzahlen 35€ gebühren für kosten die in den widerrufsrechten genannt werden im sinne von (sämtliche gebühren werden von sportauspuffstore de gezahlt bla bla, volle summe wird zurückerstattet) genannt sind. hab dann paypal eingeschaltet und schliesslich mein geld wieder bekommen in voller summe. ich gebe euch einen tipp. KAUFT DA NICHT
Super Kundenservice
Kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.
Bestellt am Donnerstag, Lieferung verzögerte sich etwas wegen technischen Problemen bei der Bestellung. Die Mail mit der Bitte, den FZ Schein zuzusenden hatte ich nie erhalten. Kontakt mit dem Kundensupport aufgenommen, mir wurde sofort weitergeholfen.
Schließlich wurden die Daten geprüft und an den Hersteller übermittelt. Am Samstag der darauf folgenden Woche wurde der Auspuff zu mir geliefert. Passte perfekt wie beschrieben, 1A Qualiät & Sound.
Sortiment größer als bei den meisten Händlern. Kundenservice sehr freundlich und kompetent, Qualiät einwandfrei, Lieferzeit etwas länger als beschrieben aber trotzdem sehr schnell.
Nichts zu meckern, 5 Sterne, kann ich guten Gewissens jedem weiterempfehlen!
Es nicht die letzte
Es nicht die letzte, es ist die allerletzte Firma !!!
Bestellung am 7.5.26 mit Fahrzeugbeschreibung. Kaufbetrag am 13.5. von meinem Konto an Paypal überwiesen. Am 8.5. E-Mail bekommen, daß Fertigung 15-20 Werktage dauert. Am 12.5. Kopie von Fahrzeugschein gefordert, daraufhin hieß es, daß Produktion 6 Wochen dauert. Am 31.6. hieß es, daß es Probleme mit Hersteller gibt und jetzt 2 Wochen Betriebsferien sind. Am 24.8. wieder nachgefragt wann geliefert wird. Antwort darauf, daß w/Serverumstellung der Online-Shop nur sporadisch über E-Mail erreichbar ist. Dann wurde mir mitgeteilt, daß es bei Herstellerfirma erhebliche Produktionsverzögerungen + dadurch verlängerte Lieferzeiten gebe. Daraufhin bin ich am 24.8. von meiner Bestellung zurückgetreten und habe mein Geld zurückgefordert. Letztendlich und nach mehreren Nachfragen wurde mein Geld am 11.9. auf meinem Konto gutgeschrieben, wobei ich am 10.9. schon aufgefordert wurde, daß ich dringend den Geldeingang bestätigen soll.
Am 1.9. habe ich bei der Firma FMS Online Shop eine Sportauspuffanlage bestellt, die ich am 8.9., nach telefonischer Rücksprache und Zusage für dieses Datum, erhalten habe.
Auftrag-ID 65795
Auftrag-ID 65795. Im Mai habe ich eine komplette Auspuffanlage für meinen BMW bestellt. Trotz Übermittlung des Zulassungsscheins wurde ein falsches Verbindungsrohr zum DPF geliefert – der Durchmesser war zu klein.
Bis heute, Monate später, habe ich das richtige Rohr nicht erhalten, obwohl mir bereits bestätigt wurde, dass es unterwegs sei. Auf eine Firma, die ihre Kunden so lange warten lässt und zugesagte Lieferungen nicht einhält, kann ich gerne verzichten.
Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei dieser Firma. Absolut nicht empfehlenswert! Ihr werdet wieder von mir lesen.
Nicht empfehlenswert
Ich kann nur davon abraten bei dem Verein irgendwas zu bestellen. Bei einer Stornierung der Lieferung kann man lange auf eine Antwort und das Geld warten. Am besten gleich per PayPal oder das Geld über die Bank zurückholen.
Sehr unangenehme Erfahrung
Bestellung die unergründlich seitens des Verkäufers storniert wurde, Behauptungen eMails geschickt zu haben, die nicht erfolgten. Lediglich nach Urgenz wurde seltsam geantwortet, Rückruf angekündigt und nicht durchgeführt. Und dazu eine vollkommen inkompetente Beratung. 0 Sterne
Sehr zufrieden super Kundenservice.
Sehr zufrieden super Kundenservice.
Schnelle und präzise beantwortung von Fragen und echt super gute qualität
Intransparente Lieferzeiten
Lieferzeit wurde immer wieder verschoben, keine Transparenz über die tatsächliche Lieferzeit.
Ich konnte zum Glück über Paypal mein Geld zurückfordern.
Sogar der eine Stern ist Zuviel!!!
Sogar der eine Stern ist Zuviel!!!
Ich möchte hier alle warnen ich warte seit 14.07.2026 auf mein Geld 927,90 Euro mittlerweile ist der 14.08.2026 und ich habe mein Geld noch immer nicht werde am Montag meinen Rechtschutz kontaktieren und er soll sich drum kümmern absolut eine Frechheit die Firma also bitte Hände weg wenn ihr euch Ärger ersparen wollt
Rücknahme verwehrt, trotzt defekt
Habe dort einen Auspuff bestellt. 2wochen Lieferzeit + garnichts hat gepasst. Händler beruft sich auf 2 wochen rückgaberecht. Händler ists egal dass es 2 wochen lang gebraucht hat dass es geliefert wird. Rücknahme hat Händler verweigert. Schlechtester Kundenservice!
Das geht gar nicht/ absolute Frechheit
Das geht gar nicht. Und wieder einmal sollte man bei so vielen schlechten Bewertungen hellhörig werden. Laut Homepage ist die Remus-Anlage sofort lieferbar. Ich habe im Vorfeld extra über den WhatsApp-Kanal nachgefragt, ob sie wirklich lieferbar ist, da ich von vier anderen Händlern schon die Bestätigung hatte, dass dieser Topf nicht mehr produziert wird. Nach der positiven Bestätigung durch den Shop habe ich dann bestellt. Einen Tag später stand im Status „k/b” und ich habe hinterfragt, was das zu bedeuten hat. Ein paar Stunden später kam die Antwort, dass dieser Topf bestellt/produziert werden muss. Nach mehreren WhatsApp-Nachrichten sagte ich, dass ich stornieren will und wenn es nicht klappt, Paypal einschalte. Keine fünf Minuten später wurde ich angerufen und gefragt, was mein Problem sei. Man würde mich verstehen, wenn ich schon ein paar Wochen warten würde, aber doch nicht nach so kurzer Zeit. Ich habe ihm mehrmals erklärt, was „sofort lieferbar” bedeutet und wieso ich im Vorfeld sogar nachgefragt habe, ob es wirklich lieferbar ist. Ich habe mich aber trotzdem nochmals einwickeln lassen und bin auf den Händler eingegangen, der mir bestätigte, dass er nochmals mit Remus Kontakt aufnehmen und mir sofort eine Antwort geben bzw. die Bestellung stornieren wird. Zeitgleich habe ich auch mit Remus Kontakt aufgenommen und die Bestätigung erhalten, dass dieser Topf nicht mehr hergestellt wird und auch nicht auf Lager ist. Nun sind wieder zwei Tage vergangen und nichts wurde storniert. Per WhatsApp hat er geschrieben, er werde es erst stornieren, wenn er die Bestätigung von Remus hat.
Hallo? Ich als Kunde hatte innerhalb weniger Minuten die Bestätigung von Remus, aber sie als Händler brauchen Tage? Schon mal was von Widerruf gehört? Wenn ich sage, ich möchte stornieren, weil sie falsche Angaben auf der Website machen, dann muss das sofort storniert werden.
Und nicht alles in die Länge ziehen. Ich werde nun erst PayPal einschalten und wenn das nicht hilft, meinen Rechtsschutz. Es ist unglaublich, dass der Laden nach so vielen schlechten Bewertungen noch nicht insolvent ist. Und dann schiebt die Firma Woll alle Probleme auf die Urlaubszeit. Wenn ich mir alle Bewertungen so durchlese, hat sie das ganze Jahr mit der Urlaubszeit zu kämpfen, oder wie ;-) also mit meine 50jahren habe ich schon sehr viel bestellt, aber solche Probleme hatte ich echt noch nie.
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Erste Bewertung in Googel würde gelöscht, zum Glück gibt es auch andere Plattformen wie Google, wo man seine Erhaltungen weiter geben kann.
Selbst ein Stern ist zu viel
Selbst ein Stern ist zu viel. Kundenservice null! Absolut unzufrieden.
Guten tag ich habe am 29.6.2026 mein…
Guten tag ich habe am 29.6.2026 mein auspuff bestellt bis heute noch kein versandt ich bräuchte den auspuff aber bis Freitag habe dem Händler dies mitgeteilt ich bekomme aber garkeine Antwort mehr 356 euro bezahlt und noch keine wahre bis jetzt oder Versand Bestätigung
Habe meine Rückerstattung nicht…
Habe meine Rückerstattung nicht bekommen erst als Ich PayPal eingeschaltet habe
Betrüger. Lügner und Zeitverschnwender
Ich habe leider auch zu spät Trustpilot zu diesem Händler aufgerufen.
Bei geht es um einen Auspuffanlage diese wurde am 30.03.2026 bestellt. Nach Angaben auf Website 10-15 Tage, nachdem Nachfragt 4-6 Wochen und nun nach stornierung wollte man mir eine teueere Alternative aufquatschen.
Rückzahlung wollten sie auch mein Bankdaten, da dieses wohl schneller gehen soll wobei ich mir das nicht erklären kann denn bezahlt wurde über PayPal und die Rückerstattung möchte ich auch auf diesem Weg zurück.
Der Shop meint nun seit 5 Tagen das er das Geld erstattet, passiert ist leider noch nichts.
Werde wohl ohne Anwalt bei diesem Shop nicht weiterkommen.
Es ist so traurig das solche Shops den Onlinehandel für soviele so schwer machen das man eigentlich gar nicht Online einkaufen möchte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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