Ordinato un paio di Adidas Boston 13 mercoledì 7 pomeriggio, venerdì 9 appena pranzo erano già arrivate! Scarpe perfette, come descrizione, ben imballate al miglior prezzo sul web. Posso solo dare 5 s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottimo servizio, sotto ogni aspetto. Ho ordinato due articoli di abbigliamento, entrambi dovuti rendere e ordinarne di una taglia più piccola. Non ci sono state complicazioni né per quanto riguarda le... Mehr ansehen
In tanti anni di acquisti online non ho mai ricevuto un'assistenza così scadente. Ho ricevuto un articolo non conforme a quanto scritto sul sito, ma (come ho letto in altre recensioni) mi è stata ne... Mehr ansehen
Ho acquistato un paio di scarpe Nike Vapor Pro 2 in offerta sul sito. Dopo aver letto le recensioni ero un po scettico ma data l’offerta mi sono convinto ad acquistare. Ho effettuato l’ordine vene... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- E-Commerce-Dienst
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Laufsportgeschäft
- Schuhgeschäft
- Sportgeschäft
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3,7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ordine annullato perchè?
Vedo on line un paio di sneakers ad un buon prezzo.
Trovo il numero giusto, pago, e il giorno successivo mi viene annullato l'ordine perchè in magazzino non ci sono.
Nel frattempo ho pagato e devo aspettare che mi rendano i soldi.
Mah!
15. April 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Graziano,
comprendiamo il suo disappunto: come specificato nelle nostre condizioni di vendita, qualora il prodotto ordinato non risulti fisicamente disponibile siamo costretti ad annullare l’ordine e ad eseguire il rimborso totale dell’ordine, che nel suo caso risulta già effettuato dai nostri controlli.
Se stesse riscontrando dei problemi, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via mail, in modo da darle il supporto necessario.
Il team Sportland
gestione di un reso difettoso da…
gestione di un reso difettoso da manuale servizio clienti presente pronto efficace e risolutivo gia comprato nuovi articoli su questa piattaforma , super fiducia
26. März 2026
Antwort von Sportlandweb
Gentile Dario,
la ringraziamo per la recensione, siamo felici abbia trovato la gestione della sua segnalazione efficace e risolutiva, sapere che il nostro supporto è stato efficiente è sempre molto positivo per noi!
Restiamo a sua disposizione.
Il team Sportland
Antwort von Sportlandweb
Gentile Adriano,
la ringraziamo per la sua recensione e la aspettiamo per un prossimo ordine!
Il team Sportland
Ottimo servizio
Ottimo servizio, sono stati molto professionali, disponibili e reattivi nel gestire la richiesta. Tornerò a comprare qui sicuramente.
1. April 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Francesco,
la ringraziamo per la recensione, siamo felici che abbia trovato il nostro servizio ottimo.
Siamo a sua completa disposizione e aspettiamo il suo prossimo ordine!
Il team Sportland
mai più....
4. März 2026
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Reso a spese dell’acquirente
Buonasera, qualche giorno fa , ho comprato un paio di scarpe, il giorno dopo le hanno spedite e mi sono arrivate subito , tuttavia la taglia era piccola, per cui ho fatto il reso. È qui che ho avuto un disguido con loro , in quanto ho dovuto pagare il corriere a mie spese . Non credo che sia una politica corretta per chi acquista online specialmente con i capi di abbigliamento che vanno provati per vedere se sono consoni alla persona che gli acquista.
Ho messo 2 stelle in quanto non credo comprerò più qui a meno che è un prodotto che conosco e so che non dovrò effettuare un cambio. Per il resto sono seri e precisi , il prodotto era integro è arrivato in tempi rapidi e anche il rimborso l’ ho ricevuto appena ho spedito il reso.
18. Februar 2026
Antwort von Sportlandweb
Gentile Cristina,
siamo felici che abbia trovato il nostro servizio preciso e serio.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per chiarire dubbi su taglie e vestibilità qualora le guide taglie presenti per i prodotti non siano sufficienti.
Abbiamo inoltre alcuni consigli nelle nostre FAQ per misurare correttamente il proprio piede per poter acquistare la taglia migliore.
La informiamo inoltre che le nostre condizioni di vendita prevedono il pagamento del reso a carico del cliente per fornire un servizio di reso che sia altrettanto preciso e serio.
Non sono costi nascosti, ma ben indicati nelle nostre condizioni di vendita e all'atto della procedura di reso, pertanto mostrati e spiegati al cliente che può optare se acquistare o meno presso il nostro ecommerce.
Il team Sportland
Informazioni ingannevoli e assistenza negligente: danno economico e di tempo
Voglio segnalare una gestione del cliente pessima e una comunicazione fuorviante da parte di Sportland (punto vendita di Vinovo). Attratto da una promozione Facebook con sconti fino al 50%, e dovendo acquistare un kit completo da arrampicata (corda, scarpette, rinvii, imbraghi), ho contattato preventivamente il negozio poiché abito a un’ora e mezza di distanza.
Ho chiesto esplicitamente all’addetta di verificare la disponibilità dei prodotti e la validità dello sconto, chiedendo se fosse possibile metterli da parte. Mi è stato risposto che, a causa della carenza di personale e del periodo di saldi, non potevano fare verifiche a terminale, ma mi è stato garantito con assoluta certezza che avrei trovato tutto il materiale disponibile e in promozione.
Fiducioso, ho affrontato 3 ore di viaggio (A/R) sostenendo circa 50€ di costi tra carburante e autostrada. Una volta in negozio, la doccia fredda: l’attrezzatura tecnica era esclusa dalla promozione e quasi nulla di ciò che mi serviva era in saldo, nonostante sul loro sito web gli stessi articoli risultassero regolarmente scontati.
Ho esposto il problema al Direttore, sottolineando che mi ero spostato solo sulla base delle rassicurazioni telefoniche del personale, ma non mi è stata proposta alcuna soluzione commerciale né un gesto di scuse per il danno economico subito a causa della loro negligenza.
Trovo inaccettabile che un’azienda di queste dimensioni non coordini le promozioni online/fisiche e, soprattutto, che il personale fornisca informazioni approssimative pur di non controllare l'inventario, causando disagi reali ai clienti. Ho già inviato un reclamo formale via email e spero che l'azienda voglia rimediare a questa mancanza di professionalità.
23. Februar 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Claudio,
La ringraziamo per questa segnalazione.
Come già detto via mail con il nostro servizio clienti, ci scusiamo per delle informazioni fornite che non sono state sufficientemente chiare e dettagliate, e che hanno contribuito a generare aspettative diverse rispetto alla reale situazione in negozio, portandola ad affrontare un viaggio impegnativo di circa un’ora e mezza che, con indicazioni più puntuali, avrebbe potuto evitare.
Stiamo già richiamando il team a una maggiore accuratezza nelle informazioni fornite telefonicamente in modo che situazioni come questa non ricapitino.
Il team Sportland
PREZZO E VELOCITA' NELLA SPEDIZIONE…
PREZZO E VELOCITA' NELLA SPEDIZIONE ECCEZIONALI, OTTIMO ACQUISTO PER MIA FIGLIA (SCARPE BASKET LUKA 77 )
16. Februar 2026
Antwort von Sportlandweb
Gentile Antonio,
La ringraziamo per la recensione positiva, siamo felici sia andato tutto bene con il suo ordine.
La attendiamo per un nuovo acquisto!
Il team Sportland
Il top puntuali e precisi lo consiglio…
Il top puntuali e precisi lo consiglio vivamente
13. Februar 2026
Antwort von Sportlandweb
Ciao Giuseppina,
grazie per esserti presa il tempo di recensire il nostro servizio!
Siamo contenti tutto sia andato bene e ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Negozio online ti abbigliamento sportivo top!!!
Guanti perfetti e arrivati in pochissimo tempo!
30. Jänner 2026
Antwort von Sportlandweb
Ciao Gabriele!
Grazie per la tua recensione, siamo felici il nostro store sia stato il top per te.
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Comprate un paio di scarpe ieri oggi…
Comprate un paio di scarpe ieri oggi già arrivate.. tutto perfetto velocissimi
30. Jänner 2026
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Antwort von Sportlandweb
Ciao Cristina,
Grazie per esserti presa il tempo di recensire il nostro servizio.
Siamo felici tutto sia andato alla perfezione!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto.
Il team Sportland
assistenza immediata
assistenza immediata, cortese e disponibilissima: impossibile pretendere di più
15. Jänner 2026
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Antwort von Sportlandweb
Ciao Francesca,
grazie per la tua recensione: siamo felici che la nostra assistenza sia stata all'altezza delle tue aspettative!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Nuove? Anche no
Scarpe arrivate in condizioni che se dovessi descriverle sarei passabile di querela e ho detto tutto,proceduto al rimborso
15. Jänner 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Mirco,
siamo spiacenti di quanto ci segnala.
Quando ci ha contattati per chiarimenti circa il rimborso delle due calzature che ha restituito a nostro carico per non conformità, le abbiamo confermato che da un primo controllo era stato possibile rimborsare solo una delle due calzature, ma che avremmo provveduto poco dopo a rimborsarle anche il secondo paio, come abbiamo fatto questa mattina e le abbiamo prontamente comunicato via mail.
La ringraziamo per il tempo che ha speso per recensire il nostro servizio.
Il team Sportland
Antwort von Sportlandweb
Gentile Alessandro,
ti ringraziamo per esserti preso del tempo per recensire il nostro servizio!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Adidas Boston 13
Ordinato un paio di Adidas Boston 13 mercoledì 7 pomeriggio, venerdì 9 appena pranzo erano già arrivate! Scarpe perfette, come descrizione, ben imballate al miglior prezzo sul web. Posso solo dare 5 stelle e straconsigliare il sito!!
7. Jänner 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Andrea,
grazie per esserti preso il tempo per recensire il nostro servizio!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
spedizione velocissima
spedizione velocissima, prodotto conforme alla descrizione. ottima esperienza
31. Dezember 2025
Antwort von Sportlandweb
Gentile Marco,
la ringraziamo per aver lasciato questa recensione.
La aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Non un cliente ma un suddito
Vede, carissimo direttore generale della Sportland l articolo che ho acquistato presso il vostro shop on line lo posso trovare ad un prezzo piu conveniente su Amazon senza problemi di nessun tipo, senza sconti di benvenuto che non funzionano o che funzionano al prossimo acquisto....forse ...al prossimo acquisto ...perché dipende dall articolo che vuoi acquistare ....perche non su tutti gli articoli si possono applicare lo sconto del 10% quindi per cortesia non prendiamoci in giro.
Come avrà sicuramente avuto modo di notare le ho messo 5 stelle perché so che alla fine è questo che a Lei interessa fare bella figura se poi un cliente rimane insoddisfatto del trattamento subito.....be è chi se ne frega....
Vede carissimo direttore generale perdere un cliente è una cosa rapidissima ma riconquistare la sua FIDUCIA...la vedo un po dura.
Le auguro il meglio
6. Jänner 2026
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Antwort von Sportlandweb
Gentile Moreno,
la ringraziamo per la nuova recensione e la invitiamo a lasciare la votazione che più ritiene rappresentativa del servizio ricevuto: per quanto ci possa far piacere fare bella figura, una recensione negativa è un'occasione per poter migliorare il nostro servizio, essere più chiari nelle comunicazioni e offrire un supporto migliore.
Come già menzionato nella sua recensione precedente il codice di benvenuto viene inviato automaticamente secondo tempi tecnici: al cliente viene semplicemente chiesto di attendere la ricezione del codice all'indirizzo mail e inserirlo.
Una volta che il cliente applica lo sconto il prezzo finale viene mostrato prima della conferma dell'acquisto e del conseguente pagamento.
Se il carrello viene confermato non è modificabile una volta registrato.
In fase di sottoscrizione sono menzionate delle esclusioni al buono che possono comunque essere approfondite contattando il nostro servizio clienti.
Comprendiamo il suo disappunto e cercheremo di rendere la nostra promozione più chiara e comprensibile.
Per qualunque necessità le ribadiamo la disponibilità del nostro servizio clienti a chiarire i suoi dubbi all'indirizzo di supporto che trova sul nostro sito, info@sportlandweb.it.
Il team Sportland
Professionali
Professionali, seri.Perfetti nel cambio merci . Articoli di ottima fattura
15. Dezember 2025
Antwort von Sportlandweb
Ciao Mirko,
grazie per aver preso del tempo per recensire il nostro servizio.
Siamo felici tutto sia andato bene, ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Ottima esperienza
Ottima esperienza, spedizione arrivata perfettamente nei tempi stimati.
11. Dezember 2025
Antwort von Sportlandweb
Gentile Nicola,
siamo felici tutto sia andato alla perfezione!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto!
Il team Sportland
Antwort von Sportlandweb
Ciao Francesco!
Grazie per la tua recensione siamo felici che tu sia soddisfatto del tuo ordine!
Ti aspettiamo per un prossimo acquisto.
Il team Sportland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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