Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ausgefallene und witzige Geschenke, exklusives Wohndesign und schöne Wohnaccessoires. Mehr als 6.000 Geschenkideen & Inspirationen im Design Shop!
Mühlenstr. 5, 83064, Raubling, Deutschland
4,1
21 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Toller Shop und genauso netter Kontakt! Habe den Schlüssel für das "Sparschwein Fritz" verloren und mir wurde superschnell geholfen :)
Tolle Auswahl an abgefahrenen Produkten. Genau der richtige Shop, wenn man mal was aussergewöhnliches schenken möchte. Versand ging ganz schnell. Ich werde ganz bestimmt wieder einkaufen.
Bei spuersinn24 finde ich immer eine riesige Auswahl an Geschenkideen. Da fällt mir oft die Auswahl schwer, weil so viele tolle Artikel erhältlich sind. Der Kontakt mit dem Shop war immer freundlich und hilfsbereit. Der Versand ist sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit spuersinn24
Ganz tolle ausgefallene Produkte, ideal um ein Geschenk zu finden oder sich selbst etwas zu gönnen!
Ich wollte vor Ort im Shop einkaufen. Es gibt an der angegebenen Adresse keinen Laden. Hände weg!
Durch meine Unachtsamkeit gab es ein Problem bei der Auslieferung und das Spürsinn-Team hat ausgesprochen freundlich und hilfreich reagiert. Vielen Dank nochmals!
Alles Top! Schnelle Lieferung und bei Nachfrage top Kundenservice. Hier bestelle ich wieder!
6 Dosenspitzer mit Namensgravur bestellt als Abschiedsgeschenk für meine Kolleginnen. Es wurde sehr rasch geliefert und die Ware ist top! Eindeutige Empfehlung!
Remember Teppichläufer im Angebot mit sehr schnellem Versand. Vielen Dank.
Habe die bestellte Ware heute erhalten.
3x Glückssträhenen zum lutschen für 11,10€+ 5,50€ Versand. Es kamen 3 Mikrokleine Packungen an, die ich meinem Schwiegersohn zu Weihnachten schenken wollte , weil er sie so mag. Das lass ich bleiben, schicke das ganze wieder für 5,50€ zurück, auf eigene Kosten natürlich. Da lass ich mir lieber ein anderes Geschenk einfallen, sonst würd` ich mich zu Tode schämen. Überdenkt mal Eure Preise!!!! Bei der Aktion habe ich viel Geld verloren, aber so veräppeln lass ich mich nicht, sorry.
Antwort von Spuersinn24
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung enttäuscht sind – das bedauern wir sehr. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte richtigstellen.
Alle relevanten Produktinformationen wie Menge, Gewicht, Größe, Verpackungseinheit und Material sind auf der jeweiligen Artikelseite klar und vollständig angegeben. Ebenso werden Preis und Versandkosten im Shop, im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Die von Ihnen genannten Versandkosten in Höhe von 5,50 € entsprechen zudem nicht dem tatsächlichen Betrag – zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lagen die Versandkosten bei 4,50 €.
Wir verstehen, dass Produkte nicht immer den Erwartungen entsprechen. Jedoch sind die Menge Preis und Größe angegeben. Somit entspricht die gelieferte Ware exakt der beschriebenen Ausführung.
Selbstverständlich steht jedem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist eine Rücksendung offen.
Auch wenn wir Ihre Enttäuschung nachvollziehen können, bitten wir um Verständnis, dass wir unsere Preise nicht nach subjektivem Empfinden, sondern auf Basis von Einkauf, Qualität, Logistik und fairen Rahmenbedingungen kalkulieren.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Tolles Angebot von kleinen Artikeln. Außerdem ein sehr netter und zuvorkommender Kundenservice bei einem Artikel der beim Versand beschädigt wurde.
Für meine Mutter bestellt. Seriöses Unternehmen. Aber PREISLICH zu hoch. Viele Produkte gibt es auch für weniger Geld. Ansonsten, alles korrekt verlaufen,sogar Rechnungskauf wird akzeptiert.
Guter Shop. Alles geklappt. Schnelle Lieferung, gutes Angebot. Gerne wieder!
Überteuerte Produkte und selbst bei mangelhafter Ware darf der Kunde die Rücksendekosten selbst tragen.
Antwort von Spuersinn24
Guten Tag Rina P,
die Aussage ist nicht korrekt. Für Retouren mit Mängeln werden keine Retourenkosten verlangt. Das ist einfach nicht war! Gerne melden und wir klären das, da wir unter Rina P keine Bestellung bei uns im System finden. Die Retourenmarke, welche man bei uns erstellen kann, ist auch immer erst einmal freigemacht. Somit entstehen erst einmal keine Kosten für Kunden. Erst nach Erhalt, wird geprüft, ob mögliche Kosten für Kunden entstehen (bspw. Retoure nach Widerrufszeit). Bei einem Mangel werden definitiv keine Kosten verlange! Wer unsicher ist, der kann das gerne vorab mit uns telefonisch klären. Hoffe wir konnten helfen. Gerne melden!
leider war die Ware nicht die Qualität, die ich erwartet habe; der Kundenservice verhält sich nicht professionell. Nie wieder!
Ich habe bei Spuersinn24.de eine Picknickdecke bestellt, die nach einmal benutzen schon nicht mehr zu gebrauchen war. Nachdem ich den Kundenservice (der aus dem Geschäftsführer persönlich besteht) kontaktiert habe, hat dieser die eindeutig schlechte Qualität geleugnet und mir als Kunde in die Schuhe geschoben. Nachdem ich nach vielen Mails hin und her eine Retoure ausgehandelt habe, bei der ich zumindest einen Teilbetrag wieder erstattet bekomme, habe ich erstmal 2 Wochen nichts gehört. Auf Nachfrage hat mir selbiger „Kundenservice“ die Rückzahlung verweigert. So ein schlechter Kundenumgang und solch billigste Qualität sollte dringend gemieden werden!!!
Antwort von Spuersinn24
Hallo "Horst W.",
wir würden uns freuen, wenn Sie hier nicht unter Pseudonymen Unwahrheiten verbreiten und versuchen unsere Firma schlecht zu machen ... aber leider können wir dagegen natürlich nichts machen.
Hier nun nochmals unsere Sicht der Dinge, die hoffentlich ein paar Dinge ins rechte Licht rücken!
Wie wir Ihnen wirklich hinreichend und plausibel mitteilten, ist die Ware garantiert nicht durch einen normalen Gebrauch so eingerissen. Die Picknickdecke reißt nicht einfach komplett durch alle Schichten durch nur, weil man den Tragegriff in der Hand hält. Hier muss am Trageriemen gerissen worden sein, ansonsten kann das nicht passieren!
Ebenso wenig hatten Sie uns diesen Defekt so mitgeteilt, sondern lediglich, dass sich die oberen Fäden des Oberstoffes ablösen!
Unser Kundenservice besteht auch nicht aus dem Geschäftsführer, sondern in unserem Familienbetrieb arbeiten einfach mehrere Leute mit dem gleichen Nachnamen! Ich denke auch nicht, dass dies eine Auswirkung auf die Qualität unseres Services oder unseres Unternehmens hat.
Des Weiteren haben Sie nicht 2 Wochen nichts von uns gehört! Wir hatten Ihnen ja den DHL Sendungsverlauf Ihrer Rücksendung gezeigt. Hier ist klar ersichtlich, dass die Ware erst am 03.06.2020 bei uns angekommen ist und Sie direkt am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten haben.
Es entspricht auch nicht der Wahrheit, dass Ihnen eine Teilerstattung angeboten wurde. Wir haben von unserer Seite aus einen Kulanzrabatt angeboten, um den selbstverschuldeten Schaden etwas zu schmälern. Hierfür wären wir nicht verpflichtet gewesen, haben es Ihnen aber als allererste Rückmeldung mitgeteilt!
Danach haben Sie ebenso einfach ohne Nachfrage auf unsere Kosten die Ware retourniert!
Ebenso wollten Sie die Ware dann auch nicht mehr retour, sondern haben mit negativen Bewertungen gedroht.
MfG
Ihr Spuersinn24 Team
Nachdem ich bei einem anderen Anbieter 2 Monate vergeblich auf die Lieferung gewartet hatte, habe ich die gleiche Ware bei spuersinn24.de bestellt. Schon nach 2 Tagen wurde das Paket mit DHL geliefert. Bestellung, Zahlung und Versand verliefen problemlos - alles bestens. Ich kann spuersinn24.de empfehlen; gerne wieder.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
