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Official guide to the city, politics, tourism, culture, and education. Map of the city, travel information, and genealogy resources. (German/Spanish/French/English)
Deutschland
2,7
5 Bewertungen
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Eine Kündigung über die App wurde nicht ins System übertragen. 1,5 Jahre später wurde ich angeschrieben, dass man wieder die Jahresgebühr einziehen würde, weil man angeblich keine Kündigung erhalten habe. Diese solle schriftlich erfolgen. Dies tat ich und bekam mitgeteilt, dass ich noch ein Jahr bezahlen müsse. Dazu noch das ungefragte Geduze.
Kann ich nicht weiterempfehlen.
Ist es die sprichwörtliche Hamburger Arroganz oder die Nähe zur bekannt kundenunfreundlichen Deutschen Bahn? Auf jeden Fall ist StadtRad Hamburg an Arroganz und Dreistigkeit nicht zu übertreffen: mehrere Fehlversuche einer Einwahl als Neukunde mit mehreren Supportanfragen haben nicht zur Lösung des Problems geführt, stattdessen wurde mir schriftlich mitgeteilt, daß Dreistigkeit, Überheblichkeit und Respektlosigkeit - die ständige Duzerei - Teil des allgemeinen Geschäftskonzeptes ist. Mein Fazit: entbehrlich!
Sieht manchmal ramponiert aus, aber sonst eine gute Sache.
Seit Vertragsbeginn gab es immer wieder Schwierigkeiten mit der Abrechnung. Auf Rückfragen erhielt ich lediglich standardisierte Textbausteine, ohne echte Unterstützung oder Lösungen. Stattdessen wurde ich wiederholt nur zur Zahlung aufgefordert. Diese Erfahrung hat mich letztlich dazu bewogen, den Vertrag zu kündigen – zumal es inzwischen genügend andere Dienstleister gibt, die deutlich kundenorientierter arbeiten.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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