Starbike Bewertungen 9

Habe einen Nabendynamo bestellt!
Die Lieferung war Top👍

Ich habe dort häufig verschiedenes Fahrradzubehör gekauft und zweimal versucht, mein Rad dort reparieren zu lassen. Beide Male endeten im Fiasko, und am Ende musste ich mein Rad jeweils selbst reparieren.

Beim ersten Mal war ich dort, um die Schaltung einstellen zu lassen, da ich es selbst nicht hinbekommen hatte. Offenbar hielt man mich für unfähig und stellte die Schaltung einfach neu ein – das hätte ich selbst auch gekonnt. Das eigentliche Problem, ein verbogenes Schaltauge, fiel ihnen leider nicht auf.

Beim zweiten Mal erhielt ich das Rad mit unfahrbaren Bremsen zurück. Insgesamt war ich dreimal dort, nur um am Ende wieder selbst Hand anzulegen, weil man mir jedes Mal erklärte, alles sei in Ordnung. Selbst ein Video der bestialisch kreischenden Bremsen und der Hinweis, dass das nur im warmen Zustand auftritt, reichten nicht aus. Mit etwas Recherche fand ich die Ursache schnell heraus und konnte das Problem selbst beheben.

Genau deshalb gehe ich eigentlich in ein Fahrradgeschäft: Ich kann mein Rad zwar selbst reparieren, mir fehlt jedoch oft die Erfahrung und die fachgerechte Einschätzung des Problems. Wenn das Radgeschäft es aber auch nicht besser kann als ich, mache ich es lieber gleich selbst.

Ich hatte ein Problem mit einem Kinderfahrrad (konnte nicht mehr sicher genutzt werden) und um Rat/Einschätzung gebeten (hatte nicht dort gekauft). Wir wurden dann sofort zwischengeschoben und das Problem an Ort und Stelle behoben. Fahrradgeschäfte können oft einschüchternd wirken - das Starbike im Nordbahnviertel ist dagegen nahbar, freundlich, kulant und haben alle Arbeitsschritte super erklärt. Ein außergewöhnlicher Kundenservice. Vielen herzlichen Dank!

Absolut nicht zu empfehlen!!!
Wollte einen Platten, Hinterrad, an meinem ebike reparieren lassen (Nordbahnviertel) und obwohl ich vorher angerufen habe und die Mitarbeiterin mir telefonisch zugesichert hat, dass "fremde" ebikes angenommen werden (sofern es sich nicht um ein Lastenrad handelt) wurde ich dann Vorort von einem unfreundlichen Mechaniker abgewiesen genau mit der Begründung, dass man nur eigene Räder repariert!!!
Echter Saftladen! Überteuert, unangenehm und ungut!
Ich war echt sauer, weil als ich sagte dass ich genau deshalb mich vorher telefonisch erkundigt habe, hat der Mensch nur gemeint "er kann jedes Rad abweisen".
MICH SEHEN DIE DORT NICHT WIEDER!

Bestellung, Lieferung und Bezahlung, einfach und ohne Probleme, danke!

Ich kann Starbike in Wien Nordbahnviertel absolut empfehlen! Nach fast einem halben Jahr (und ohne Rechnung) hatte ich ein Problem mit einem meiner Fahrradlichter und war etwas ratlos. Aber der Service war einfach top! Der Händler hat problemlos und schnell den Artikel umgetauscht – ohne Diskussion und ganz kulant. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor: ehrlich, unkompliziert und mit vollem Vertrauen in die Qualität der Produkte.

Wenn ihr in der Gegend seid oder auf der Suche nach einem zuverlässigen Fahrradladen mit hervorragendem Service – Starbike ist definitiv die richtige Wahl!

Nie wieder! Ich wollte eine Auskunft über etwaige Reparaturkosten meines Fahrrades. Beim ersten Mal verweist mich der Verkäufer darauf das die Werkstatt geschlossen ist, teilt mir mit an welchen Tagen ich wieder kommen könnte und das man sich vorbehält das Fahrrad 1 Woche einzubehalten (Leihrad wird mir keines angeboten). Ich komme am nächsten Tag wieder, in der Hoffnung eine Auskunft zu bekommen. Die Dame in der Werkstatt ist nett, schaut ein bissl am Fahrrad rum; als ich ihr sage, ich bräuchte eine konkrete Auskunft und ob es möglich ist, diese in den nächsten 30 Minuten zu bekommen, fühlt sie sich etwas angegriffen und meint das die Leute "normalerweise" einfach ihr Rad vorbeibringen und angerufen werden, wenn es fertig ist. Sie meint dann aber, daß sie ausnahmsweise so nett sei und einen Reparateur bitten wird sich das Fahrrad anzuschauen. Ich könne in 30 Minuten wieder kommen. Nach 10 Minuten ruft mich ein Reparateur an und meint das Fahrrad sei irreparabel, es zahle sich nicht aus. Ich sage, ich würde es mit Reparaturbonus dennoch gerne machen (ich habe meine Gründe!). Er: "Kommen sie ihr Fahrrad abholen, wir nehmen es so oder so nicht an, wir machen diese Reparaturen nicht." Als ich dann im Geschäft bin, frage ich nochmal, ob ich nun zumindest irgendeine Info bekommen könnte, was und zu welchen Kosten zu reparieren sei (es war mir klar das das Fahrrad mehr braucht als nur ein bissl Öl), darauf hin der Reparateur: "Nein. Ein Kostenvoranschlag kostet 50€. Des is ois a Hockn." Rauswurf.
Dieser Shop ist übertrieben teuer. Vielleicht geeignet für einen Neukauf oder Service für "neuwertige" bzw Fahrräder mit leichten Gebrauchsspuren. Für echte Reparaturen ist diese Werkstatt unbrauchbar. Die Kommunikation funktioniert nicht. Fragen werden nicht beantwortet. Gestreßtes Personal, unfreundlicher Umgang. Ich hab so eine Art, so einen Rauswuf noch nie erlebt!
Nur nebenbei, ich bin nach dieser Abfuhr in ein anderes Geschäft. Nette Beratung, Fahrrad sofort angenommen. Abzuholen am selben Tag abends! Reparturkosten 400€.

Nur ein freundlicher Mitarbeiter. Die anderen an Kunden nicht interessiert.
Dieser Laden ist extrem teuer.
Standartartikel nicht verfügbar, Verkäufer empfiehlt anderes, natürlich teureres, nicht erwünschtes Produkt. Habe ich klar und deutlich gesagt was ich möchte.
Beratung absolut schlecht. Geht gar nicht.
Abzocke.
Dieser Laden hat eigene nicht rechtskonforme Gesetze. FFP2-Masken vorgeschrieben obwohl die derzeitige Rechtslage lediglich einen MNS vorschreibt.
Dieser Shop ist ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!