Starda Casino treated me is absolutely outrageous!!!
Ich habe bei Starda Casino versucht, eine Auszahlung meines Willkommensbonus ohne Einzahlung in Höhe von 34,50 € zu beantragen. Zuerst musste ich 3 Tage warten, dann kam das Geld nicht. Der Support verwies auf eine angebliche externe Firma, die für die Auszahlung zuständig sei. Diese Firma stornierte die Auszahlung einen Tag später ohne nachvollziehbaren Grund, angeblich wegen eines „technischen Fehlers“.
Als ich die Auszahlung erneut beantragte, musste ich erneut 3 Tage warten, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Auf Nachfragen reagierte der Support ausweichend und teilte nur mit, dass die Auszahlung nicht schneller erfolgen könne.
Nachdem ich Anwalt, Presse und Verbraucherzentrale erwähnt hatte, wurde mein Account plötzlich gesperrt, alle möglichen Boni, Geschenke und Cashback storniert.
Mein Fazit: Das Verhalten von Starda Casino ist unprofessionell, unfair und nicht kundenfreundlich. Echtgeld habe ich zwar nicht verloren, aber die Willkommensboni wurden willkürlich gestrichen, und die Auszahlung wurde unnötig verzögert. Ich kann dieses Casino nicht empfehlen!!!
I tried to withdraw my no-deposit welcome bonus of €34.50 at Starda Casino. First, I had to wait 3 days, but the money never arrived. Support claimed that an external company was responsible for processing withdrawals. This company then cancelled the withdrawal the next day without any valid reason, allegedly due to a “technical error.”
When I requested the withdrawal again, I had to wait another 3 days, even though the error was not my fault. Support responded evasive and said the withdrawal could not be processed faster.
After I mentioned involving my lawyer, the press, and consumer protection authorities, my account was suddenly blocked, all bonuses, gifts, and cashback were cancelled.
My conclusion: Starda Casino’s behavior is unprofessional, unfair, and not customer-friendly. I did not lose real money, but my bonus funds were arbitrarily cancelled, and the withdrawal was unnecessarily delayed. I cannot recommend this casino.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung