Har inte fått min beställning ännu efter snart 4 veckor! Loftstege och konsoler skulle levereras idag, men det fanns inga loftstege utan bara en liten påse med konsoler. DHL har ingen aning var stege... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Mehr ansehen
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Kontaktinformationen
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Schweden
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,1
Gut
219 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb leverans
14. April 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för att du tog dig tid att skriva en recension :)
Det gick mycket snabbt och smidigt a
Det gick mycket snabbt och smidigt a
från beställningen till leverans!
16. April 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina recension :)
Vi hade sett fram emot leverans idag…
Vi hade sett fram emot leverans idag men tyvärr fick vi bara ett paket? DHL har slarvat bort paket två. Vi kan inte ge något omdöme om produkten ännu.
Vi hoppas att det andra paketet kommer fram i närtid.
14. April 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse. Vi beklagar att leveransen inte kom fram komplett från början och förstår frustrationen det kan ha orsakat. Vi uppskattar verkligen er feedback och hoppas att allt löste sig på bästa sätt till slut...
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina feedback! Det betyder mycket för oss :)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig...
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp med dina frågor och att leveransen gick snabbt.
Synd att det var en bukla på stegen
Synd att det var en bukla på stegen. Kan vara transportören som gjort skadan
31. März 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för din feedback! Vi beklagar att stegen hade en buckla vid leverans. Det kan mycket väl ha uppstått under transporten, vilket självklart inte är som det ska. Hör gärna av dig till oss om vi kan hjälpa till på något sätt.
Gick fantastisk smidigt
Gick fantastisk smidigt
Ett samtal med engagerad personal
Några dagar senare en trapp på plats
Det är bra
6. März 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vad roligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp av vår personal. Härligt att trappan snabbt kom på plats också. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig!
Trevlig säljare!
3. März 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina feedback :)
Dyr fraktkostnad
5. März 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för din feedback! Vi förstår att fraktkostnaden kan upplevas som hög. Vi försöker alltid hålla fraktpriserna på en så rimlig nivå som möjligt, men många av våra produkter hanteras och skickas via externa logistikpartners, vilket tyvärr gör det svårt att få ner kostnaderna ytterligare.
Superb service!
Absolutely wonderful service!
I messed up the delivery date and my availability but they were very flexible to agree and manage another well scheduled delivery matching my timeline. Very friendly and pro communication and service!
3. März 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Thank you so much for your kind review. We’re very happy to hear that you experienced both our service and communication as smooth and flexible. We truly appreciate you taking the time to share your experience with us!
Bra priser
Stort utbud, tydlig beskrivning som stämmer med produkten. Snabb leverans och bra priser.
6. Februar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi är glada att höra att du uppskattade vårt utbud, de tydliga produktbeskrivningarna och den snabba leveransen. Extra roligt att du också tycker att priserna är bra - stort tack för din recension.
hade önskat annat leverans alternativ…
hade önskat annat leverans alternativ än Fedex. kunde inte vara hemma när leverans skedde och då lämnas det inte till något utlämningsställe utan jag måste hålla mig hemma en hel dag vilket inte känns rimligt för en kökspall.
6. Februar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din ärliga feedback. Vi förstår verkligen att leveransen blev frustrerande när du behövde vara hemma hela dagen. Vi uppskattar din kommentar kring leveransalternativ och tar den med oss vidare i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen. Tack igen för din recension!
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att leveransen var snabb och att du är nöjd.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din positiva feedback!
Riktigt robust och bra stege
Riktigt robust och bra stege
Lätt att montera
Ett minus är att ett av stegen hade sprickor För vår del gjorde det inget eftersom vi inte använde de två översta stegen
Annars bara plus !
28. Jänner 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi uppskattar verkligen att du tyckte stegen var robust och lätt att montera. Beklagar sprickan i ett steg - även om det inte påverkade er, tar vi med oss det och ser till att förbättra vår kvalitetskontroll. Stort tack för ditt ärliga omdöme!
Blandat
Inga problem med leveransen men däremot kundservice som inte svarade eller återkommer med svar efter svar att ”vi hör av oss med alternativ och offert”…
26. Jänner 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade din erfarenhet! Vi är glada att leveransen fungerade bra, men vi beklagar verkligen att du inte fick återkoppling från vår kundservice. Det är inte den upplevelse vi vill ge. Vi tar detta på största allvar och ser över våra rutiner. Tack för att du uppmärksammade oss.
Klara av Det som ‘em blivet bra
30. Jänner 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att allt blev bra i slutändan. Om det är något mer vi kan göra, är vi alltid redo att hjälpa till :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Det gläder oss att leveransen var snabb.
Det gick snabbt från beställning till…
Det gick snabbt från beställning till leverans
21. Jänner 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att höra att allt gick snabbt och smidigt. Tack för att du delade med dig.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.