Steiner Shopping GmbH Bewertungen 1 199

Der Kundenservice hat mich absolut überzeugt. Trotz des schon länger zurückliegenden Kaufs wurde mir bei einem Defekt schnell, unkompliziert und kostenlos geholfen. Sehr freundlich und kundenorientiert. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!

Die Korrespondenz zur Bearbeitung der Reklamation war sehr zuvorkommend. Wir haben sehr geschätzt, dass Verständnis für den Kunden echt zu empfinden ist und auf den Lösungsansatz des Kunden vorrangig eingegangen wird.

Prompte Lieferung eines Gartenhauses. Der Bausatz war vollständig, von den über 120 Brettern waren lediglich 2 Stück etwas beschädigt (aber noch reparabel). Die Maßhaltigkeit von Nut und Feder, sowie der Aussparungen ist perfekt. Die Bretter waren teilweise etwas verzogen, was sich aber durch entgegengesetzte Montage kompensieren lässt.
Etwas störend ist die relativ hohe Anzahl von Astlöchern, was man jedoch bei nordischer Fichte für ein Gartenhaus wohl akzeptieren muss. Etwas nachteilig für große Personen ist die doch sehr niedrige Türhöhe von lediglich 1,62 m. Die Aufbauanleitung könnte mit etwas mehr Text informativer gestaltet werden. Was mich besonders überzeugt hat, sind jedoch die freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiterinnen (insbes. Daniela Gromann) die wirklich bemüht sind, einem weiter zu helfen, z.B. bei der Lieferung eines Ersatzbrettes.
Steiner Shopping ist absolut empfehlenswert.

Wir haben hier ein Sideboard aus Kiefer bestellt.
Wirklich wunderschön und die Qualität der Ware war 1A!
Auch wird schnell auf Rückfragen reagiert und der Kundenservice ist ausnahmslos freundlich gewesen.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Produktqualität der von mir bis jetzt bestellten Produkte sind top, und haben immer der Beschreibung auf der Seite entsprochen. Was mich besonders überzeugt hat, sind jedoch die Servicemitarbeiter die immer freundlich sind, und innerhalb eines Tages eine Rückmeldung geben, und man merkt, dass sie wirklich bemüht sind einem weiter zu helfen.

Keine fünf Sterne, da Lieferschwierigkeiten, dafür kann zwar Fa. Steiner nichts, für mich war es aber ärgerlich. Und auch deswegen keine fünf Sterne, da eines der gelieferten Nachttische beschädigt war, aber auch dafür konnte nur das Transportunternehmen GLS verantwortlich gemacht werden. Dafür aber für die Kommunikation mit der Firma Steiner hervorragend mit guter Lösungsfindung. Reibungslos und sofort dann vereinbarte Teilerstattung zurückerhalten.

Mein größter Wunsch war ein eigenes Gewächshaus ,welches ich im Net bei der Firma Steiner Shopping ,sogar im Sale entdeckte und bestellte. Da ich das GWH schon Ende Juli 2025 bestellte, jedoch erst zum Herbstende die Möglichkeit hatte es aufbauen zu lassen, fragte ich bei dem absolut empfehlenswerten Unternehmen nach, ob sie die Möglichkeit hätten, es solange bei sich zu lagern, da mir der Platz dafür fehlte, bis ich es abrufe. Ich erhielt erfreulicherweise dbzgl eine Zusage und die Einlagerung war sogar ohne Mehrkosten, wofür ich sehr dankbar war. Im Oktober 2025 rief ich mein GWH ab, es wurde auch sehr schnell geliefert. Aus persönlichen Gründen verzögerte sich jedoch der Aufbau, so das wir erst im Januar 2026 damit starten konnten. Selbst eine notwendige Nachlieferung erhielt ich schnellstens, weitere Versandkosten wurden nicht berechnet, einfach toll.

Wenn ich ein Unternehmen empfehlen kann, das sich durch exzellenten Service, entgegenkommen und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber auszeichnet, was nicht immer selbstverständlich ist, dann ist es Steiner Shopping, besonders hervorheben möchte ich Herrn T. Dörr ,er kümmerte sich um alles hervorragend.

Die Anleitung zum Zusammenbau ist so weder lesbar noch hilfreich. Mit try&error habe ich das Grundgerüst jetzt zusammengebaut, aber die Qualität lässt echt zu wünschen übrig. Leicht gebogene Schrauben lassen nicht zu, dass die Schublade problemlos über die Schienen gleitet, an einem Seitenteil ist die Ecke beschädigt (obwohl der Karton unbeschädigt war) und was soll ich denn mit einer mitgelieferten Palette anfangen?

Freundlicher Kontakt und wie angekündigt termingerecht geliefert. Hinzu kommt die sehr gute Qualität des gelieferten Produktes. Was will man mehr!

Das bestellte Produkt macht einen sehr hochwertigen Eindruck und ließ sich gut zusammenbauen.
Die Problematik mit den Rollen wurde schnell und unproblematisch dank Herrn Quintus von der Firma Steiner gelöst.

Steiner Shopping ist absolut empfehlenswert. Wir haben ein Hochbett gekauft, das zum vereinbarten Termin perfekt verpackt und vollständig geliefert wurde. Einfache Montage, passte alles wunderbar, Qualität Echtholz super, Preis-Leistung Spitze. Danke auch an unsere kompetente Kundenberaterin Monica Baptist. Wir kaufen gerne wieder bei Steiner Shopping.

Obwohl kein direkter Kauf bei der Firma Steiner erfolgte, haben wir großartige Unterstützung erhalten. Schnelle Zusendung der Aufbauanleitung und außergewöhnliches Engagement bei einem beschädigten Möbelgriff. Die Mitarbeitenden haben sich intensiv bemüht und uns die Ersatzgriffe kostenlos kurz vor Weihnachten geschickt. Ein Unternehmen mit echter Kundenorientierung und viel Herzlichkeit.

Schuhschrank 4fach. Vollholz Möbelteile vollständig und maßgerecht, bei Sperrholzteilen fehlten Bohrungen. Die Montageanleitung ist unterirdisch, als wenn jemand das erste Mal isometrisch gezeichnet hätte......
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Änderung 15.12.2025:
Nach dieser 1Stern Bewertung habe ich direkt nach dem Wochenende eine Mail von Steinershopping erhalten. Keine Ausflüchte - keine Schönfärberei. Für meinen Ärger und meine zusätzliche Zeit wurde mir ein großzügiger Ausgleich oder eine Rückabwicklung angeboten. Der fertige Schrank entspricht meinen Erwartungen - alles Andere wäre Jammern auf hohen Niveau.
Grund der neuen Bewertung der Firma Steinershopping ist der richtig gute zuverlässige Kundendienst mit Ansprache auf Augenhöhe. Trotzdem ziehe ich einen Punkt für die hoffentlich bald ausgetauschte Montageanleitung ab. Für mich ist damit der Vorgang zufriedenstellend beendet.

Ich habe einen Kleiderschrank bestellt, der nach 4 Wochen immernoch so schlimm nach Chemie stank, dass man davon Kopfschmerzen bekam und ich ihn wieder auseinanderbauen und in die Abstellkammer bringen musste. Ich schrieb den Kundendienst zwecks Reklamation an, doch dieser teilte mir nur mit, dass die Lacke nicht gesundheitsschädigend seien und ich den Schrank weiter auslüften soll – eine Rücknahme wurde ausgeschlossen. Was hat man von einem Schrank, wenn er erst mal monatelang unbenutzbar ist? Wann und ob er zu gebrauchen sein wird, weiß ich nach 6 Wochen immernoch nicht. Für die Umstände hätte der Kundendienst wenigstens einen Rabatt anbieten können. Ich werde da bestimmt nie wieder einkaufen.

TV-Unterschrank bei easyMöbel bestellt. Sehr zufrieden! Beste price I'm internet. Kam schneller als erwartet, und die Kundenbetreuung hat super schnell eine Frage beantwortet und waren sehr hilfreich. Was auch gut war, das Produkt war sehr gut eingepackt, wird aufgebaut in der Reihenfolge wie die Teile von oben nach unten aus der Verpackung kommen, mega easy! Danke. :)

Sehr freundlich, kompetent und schnelle Antworten und Handeln

Super Kundenservice, der dabei geholfen hat, die Fehler des Zulieferers zu meiner Zufriedenheit zu beheben - danke dafür!

Ich habe bereits vor einigen Jahren Betten bei diesem Unternehmen bestellt und war damals schon äußerst zufrieden. Deshalb war für mich sofort klar, dass ich auch diesmal wieder hier kaufen werde.

Da es diesmal ein paar zusätzliche Details abzuklären gab, stand ich in direktem Kontakt mit dem Kundenservice – und ich bin wirklich beeindruckt. Der Service ist hervorragend: freundlich, schnell, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Man merkt, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird.

Ich freue mich jetzt schon sehr auf die Lieferung der neuen Betten und kann das Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Sehr zu empfehlen, ein toller Kundenservice. Wir haben vor ca. 8 Jahren ein Hochbett für unseren Sohn hier bestellt. Nun ist uns ein Seitenteil durchgebrochen und ich dachte mir ich frage einfach mal nach ob man das als Ersatzteil bestellen kann. Abends die Mail geschrieben und schon am nächsten Morgen (ein Samstag) kam eine Mail mit der Bitte das betreffende Teil in der mitgesendeten Aufbauanleitung zu markieren. Ich hatte garnicht damit gerechnet das es überhaupt möglich ist Einzelteile zu bestellen, doch schon am nächsten Tag war das gebrochene Seitenteil bestellt. Ein absolut klasse Service den man so nur selten findet. Wenn wir zukünftig Möbel suchen, schauen wir hier im Shop als erstes vorbei. Vielen Dank an das gesamte Team. Grüße Marco D.

Wir haben einen Kleiderschrank bestellt. Lieferung ging super schnell, innerhalb einer Woche! Allerdings waren die Teile schlecht verpackt, sodass 5 Teile beschädigt/zerbrochen waren.
Nach Kontakt mit dem Support wurden die Ersatzteile geliefert und im Nachgang noch alles gut abgewickelt.
Der Schrank ist sehr schön und gut verarbeitet.