Envoi de mail ,retour de mail,toujours rien, pas de livraison ni de retour de fonds !! depuis notre dernier avis (Themes) Attendez vous à une très longue bataille pour un dénouement positif ,si c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Good evening. I'm very disappointed with the pallet because it was advertised as functional, but it's not at all. The Senseo machines are missing pod filters in each one. Some parts are funct... Mehr ansehen
Je que personnel de stocklear fond du bon travail...mais je trouve leurs banque est tout simplement un desastre ...entre le moment ou nous procédons au paiement et le moment de debloquer la marchandis... Mehr ansehen
Scam. paid for an order but they don't do anything. The system show 'no payment'. They don't communicate at all so you can't do anything. Everything very misty how to pay.The biggest problem is that y... Mehr ansehen
2,1
Mangelhaft
25 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Achat de plusieurs Cuisines Krefel
Achat de plusieurs Cuisines Krefel, elles sont arrivé cassées, en très mauvais état,
Très mauvais conditionnements Caisson de cuisine cassé posé à meme les palettes, pas un élément en bon état, sois fissuré sois cassé, électroménager Rayé meuble irremplaçable et non fonctionnel.
J’ai acheté un lots de plusieurs cuisine pour leurs esthétique et malheureusement sur 4 cuisines 4 sont endommagé du plans de travail en passant par l’électroménager, aux caisson même les plaintes de cuisines sont arrachées.
Stocklear vous demanderons d’ouvrir un litige pour pourrez croisez le chemin de Perrine
et essaiera de vous proposer un remboursement selon le dommage à la valeur d’achat soit plus de -85% soit des miettes en plus d’avoir sur le dos une cuisine non fonctionnel.
De l’argent dépensé inutilement chez cette société peux scrupuleuse.
A fuir les lots Krefel et stocklear par la même occasion, dépensé votre argent intelligemment et ne faites pas la même erreur que moi.
Conseil.a qui voudra l’entendre.
9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von stocklear.fr
Bonjour Mme Menache Yael,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec l'achat de cuisines Krefel via notre plateforme. Chez Stocklear, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous prenons au sérieux chaque retour concernant la qualité de nos produits.
Nous souhaitons préciser que, jusqu'à présent, aucun litige correspondant à la description que vous avez faite n'a été enregistré dans notre plateforme. Cela nous amène à penser que peut-être ce problème n'a pas encore été officiellement signalé à notre service client. Nous vous encourageons vivement à ouvrir un litige via votre espace client si ce n'est pas déjà fait. Cela nous permettra d’adresser la situation de manière appropriée et rapide.
Nous comprenons les désagréments causés par la réception de produits endommagés et nous nous engageons à résoudre chaque cas avec le sérieux qu’il mérite. Nos vendeurs sont tenus de fournir des descriptions précises sur l'état des produits, et nous veillons à ce que les informations soient aussi transparentes que possible. Malgré ces précautions, les dommages durant le transport peuvent malheureusement survenir.
Si les articles reçus ne correspondent pas à ceux décrits, ou si les dommages sont significatifs, notre service SAV est prêt à intervenir pour vous proposer une solution adéquate, incluant un remboursement juste en fonction de l’étendue des dommages.
Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par email, pour que nous puissions traiter ce problème efficacement et vous fournir l'assistance nécessaire.
Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et vous prouver la qualité de nos services.
Bonne journée,
L'équipe SAV
Stocklear
J'ai recu mes palettes avec deux…
J'ai recu mes palettes avec deux produits manquants. L'un des produit avez un grande valeur.
D'apres leur service litige, qui nous fond passé pour des voleurs et des menteurs, car elle affirme qu'ils sont pointé les deux produits que je n'ai jamais reçu.
Je vous invite a ne rien acheter chez eux et si l'envie vous prends, bien filmé la réception et lorsque vous vérifier les produits des palettes.
Lorsqu'on achete un produit dans une autre entreprise nous n'avons pas la mésaventure qu'il manque des produits que l'on a acheté.
Lorsqu'on lors dit de refaire un retour car il y a un vice sur la marchandise , il ne reprenne rien.
Première expérience et dernière.
Ils remettent votre intégrité en cause.
Très mauvaise expérience et le personnelle manque cruellement de tact.
A fuir....
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von stocklear.fr
Bonjour M. Redouane Salim,
Nous vous remercions de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments liés aux produits manquants dans votre commande. Chez Stocklear, nous prenons ces incidents très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos procédures pour prévenir de telles situations.
Nous tenons à clarifier que nous agissons en tant qu'intermédiaire et avons des processus rigoureux en place pour vérifier les informations à chaque étape de la commande, de la palettisation à la livraison. Reconnaissant l'importance de ces problèmes, nous avons renforcé nos mesures de sécurité afin de mieux protéger les intérêts de tous nos clients.
Concernant votre situation, un remboursement a été proposé en fonction des informations disponibles et des valeurs des produits manquants. Nous comprenons que vous n'avez pas encore accepté cette proposition et nous sommes ouverts à discuter de cette décision afin de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par email pour que nous puissions résoudre ce problème de manière constructive.
Nous vous remercions de nous permettre de rectifier la situation et nous nous engageons à faire le nécessaire pour que votre prochaine expérience réponde pleinement à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe SAV
Stocklear
Je pense que donner une étoile à cette…
Je pense que donner une étoile à cette entreprise est encore trop, je me sens très floué avec l’achat que j’ai fait. Le produit a été détruit, rien à voir avec ce qu’ils ont indiqué et maintenant ils ne sont pas responsables. J’ai jeté mon argent par les fenêtres, je vais les dénoncer.
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mon expérience concernrecherche d avise les avis j en…
Mon expérience concerne les avis j en trouve aucune ce n est pas normal je voudrais savoir les positif ou négatifs avant de m engager vers cette structure merci
12. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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