stofzakkie.nl Bewertungen 

This company handled an unexpected situation that was not their fault (it was PostNL's) with efficiency and speed. Definitely recommended.

helaas word er niet gereageerd op mail geen antwoord nog gekregen op mijn vraag na verschillende mails

Alles was perfect. Geen verbetering mogelijk

Overzichtelijke site, kwalitatief goede producten voor een nette prijs en volgens afspraak snel geleverd.
Betreft in dit geval parketzuigmond voor Miele stofzuiger.

In de eerste instantie een niet passend filter ontvangen door een verkeerde beschrijving. Ik ben heel fijn geholpen en uiteindelijk heb ik de juiste filters gekregen.

Prima producten, snelle levering

Goed duidelijk en snel geleverd

Nieuwe filters voor Bora kookplaat besteld. Goedkoop is duurkoop !!
Het huis ruikt naar het eten. Bah 😫
Ga de originele kopen.

Makkelijk te bestellen en super snel geleverd!

Mijn bestelling bestond uit meerdere artikelen die allemaal voor dezelfde stofzuiger waren bedoeld, waaronder stofzakken, een stang en een zuigmond. Het lijkt mij dan logisch dat de onderdelen die je binnen zo'n bestelling selecteert ook op elkaar moeten passen.
Dat bleek niet zo te zijn. De geleverde stang was wel voor de betreffende stofzuiger, maar de eveneens bestelde zuigmond paste niet op die stang.
Juist daarvoor verwacht ik meer van een keuzehulp of bestelsysteem. Als meerdere onderdelen voor één specifiek type stofzuiger worden besteld, zou het systeem naar mijn mening moeten helpen voorkomen dat je een combinatie bestelt die niet op elkaar past, of op zijn minst een waarschuwing moeten geven.

Daar komt nog iets bij. Ik had bij mijn bestelling een opmerking geplaatst. Uit de reactie van Stofzakkie.nl blijkt dat opmerkingen bij bestellingen **niet door de inpakkers worden gelezen**. Ze worden pas na het inpakken doorgestuurd naar de klantenservice. Stofzakkie.nl noemt dat zelf: *“dan is uw opmerking eigenlijk mosterd na de maaltijd.”*

Vervolgens krijg ik te horen dat ik vooraf contact had moeten opnemen met de klantenservice en dat het retourneren van het verkeerd bestelde artikel voor eigen rekening is.

Dat vind ik een vreemde combinatie: de keuzehulp voorkomt de verkeerde combinatie niet, het bestelsysteem signaleert niet dat de onderdelen niet bij elkaar passen en een opmerking bij de bestelling wordt pas gelezen als de bestelling al is ingepakt. Vervolgens worden de gevolgen en retourkosten volledig bij de klant gelegd.

Mijn kritiek gaat daarom vooral over de bestelmethode en de afhandeling wanneer die methode tot een verkeerde combinatie van onderdelen leidt.

Goede prijzen en snel geleverd.

Ik heb een premiumfilter voor de Bora kookplaat besteld en betaald. Ik heb een standaard filter ontvangen. Na contact op te nemen met de klantenservice worden prijzen van het aankoopmoment en de huidige prijzen vergeleken om een beeld te schetsen alsof ik nu een duurdere item heb ontvangen. Toch heb ik een inferieur product ontvangen. Klantenservice weigert dit op te lossen.

Prima producten maar ze spammen je kapot en ondanks 3x afgemeld te hebben nog steeds spam

Snelle levering vandaag besteld morgen in huis

Snelle levering ,goede kwaliteit.toppie zaak.in ieder geval voor wat ik gekocht heb😁

Ik zocht filters voor mijn Dyson ventilator, die nergens anders () te vinden waren. Bij jullie wel en super snel geleverd en mijn ventilator werkt opnieuw gelijk een nieuwe 👍👍

Vorige week filters besteld voor de Dyson terwijl ik goed had gezien welke filters ik nodig had , maar ze hadden toch de verkeerde opgestuurd en moest daarom ook nog eens verzendkosten betalen voor het terugsturen,filter is bij hun binnen en nu willen ze me een tegoedbon geven en dat mag niet , dat is wettelijk geregeld dat je binnen 14 dagen het geld terug op de rekening moet hebben staan , een bedrijf die de wettelijke regels aan hun laars lappen!

Koolstoffilters besteld voor mijn koelkast. Ik kreeg ze snel toegestuurd en was vooral blij met de ondersteuning die ik kreeg bij het resetten van de koelkast. ElsS.

Duidelijke website. Laat zien wat je bestelt, met alle belangrijke informate (o.a. afmetingen) erbij.
Ook afrekenen en afleveren verliep prima.

Ik had een filter nodig voor mijn Siemens afzuigkap. Bij Siemens kwamen ze er niet uit welke ik nodig had en bleef hulp daarbij uit. Op stofzakkie.nl had ik het binnen enkele minuten geregeld en de volgende dag in huis. Top!