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Ho ordinato dei prodotti il 29/11 e ad oggi 15/12 non solo non ho idea di che fine abbiano fatto, non avendo ricevuto alcuna mail di aggiornamento, ma non riesco nemmeno a contattare l’assistenza siccome non c’é più una email dedicata. Pessimi é dire poco, sicuramente non degno di una squadra campione d’Italia

Ordine effettuato il primo dicembre, oggi 15 dicembre non si sa nemmeno se risulta spedito. Assistenza inesistente. Assurdo per una società di calcio di seria A. Avessi letto prima le recensioni avrei evitato sicuramente

Fatto ordine (1 dicembre) 2 maglie ufficiali totale 280€. Oggi ne abbiamo 15. Non so neanche se sono stati spediti. Spero di non aver perso i miei soldi!!! Mai più!!! Non ordinerò mai più su napoli store!!! Pessimi in tutto!!! E il bello che non se ne fregano neanche e non ti rispondo 🤷🏻... però i soldi sono stati presi subito il 1 dicembre 😡🤬

Che vergogna! Ordine effettuato il 1 dicembre e ad oggi ancora nessuna notizia! Era un regalo per mio
Figlio. Ora come dovrei comportarmi? Siete la vergogna proprio!

Se potessi darei zero stelle.
Ordinata una tuta il 5 dicembre a € 176 e ad oggi 12 dicembre tutto tace. Il solito ci scusiamo per il disagio... intanto i 176 euro li avete presi ma dell ordine neanche l ombra. Siete vergognosi nella gestione!!

Ordine fatto il 28/11, ad oggi 11/12 ancora non è stato spedito. Che squallore

Assurdo ordine pagato il 30 Novembre ed oggi 10 Dicembre non so neanche se è stato spedito ... complimenti a Bianchini che gestisce con maestria il marketing del napoli

Ho comprato un completino allenamento per mio nipote e il pacco è arrivato distrutto, strappato alle aperture in pessime condizioni. Il completino è intatto ma considerato che è un regalo sarà anche brutto consegnarlo in questo stato. Brutta esperienza

I placed an order over a month ago and still haven't received my goods or a reply to any emails

DONT BUY! This is totally scam and the customer service does not really exist. My boyfriend never got the shirt and I never got my money back of 158 Euro! Trust me, this shipping will go wrong. I did not het any answer and needed a lawyer now.

My son wanted the Halloween limited edition shirt which I could only buy from this store. I read the reviews and took a risk but I have to say I’m pleasantly surprised (and relieved)
I’m in the UK so this added to my worry but from ordering I’ve had updates daily with info on how my order was processing. I received the shirt today, delivered within a week much sooner than expected. Great experience! Thanks

Have to join the negative experience queue. Ordered two shirts with personalisation with an overall order of €328. One of the shirts came back with incorrect personalisation, no customer service to rectify just a blanket response of return it and then they would look to refund. Birthday surprise ruined and only option from them is reorder and hope they don’t get it wrong second time and pay expensive tax and shipping all over again.

Ho effettuato un acquisto il 27 maggio 2025. Per un errore del sistema, l'ordine non è stato mai generato ma il denaro correttamente trasferito.
Ho prontamente dato evidenza del problema, mi hanno assicurato il rimborso, ad oggi non ancora avvenuto e loro completamente spariti. Possibile che una società possa comportarsi così? Alla stregua di truffatori senza remore? li denuncio alla Condacons

Rimborso MAI ARRIVATO DOPO 10 mesi , vergognosi , NON ACQUISTATE

Non mi sorprende vedere che le recensioni sono pessime. Ho speso sul sito i soldi e si son degnati di rispondere ad una mia email, poi quando ho chiesto delle informazioni sulle taglie per un mio imminente nuovo ordine (che non avverrà mai, ovviamente) non si son degnati di rispondere. Presidè sarai anche un visionario del nuovo calcio ma sulla gestione del merchandising e dello store fatti aiutare dai cinesi.

This is a total scam, do not buy! Son ordered a shirt from Netherlands. From the start there was trouble when DHL tracking code provided was not at all recognized by DHL. Then no surprise when nothing has arrived months later. No possibility to phone or contact. No email responses. Save your money and do something else with it. Don’t be fooled by flashy web site.

Non sono tipo che scrive recensioni negative, ma è doveroso, ho chiamato al numero per avere delle informazioni chiare e ho solo visto la maleducazione, due volte mi è stato chiuso il telefono in faccia dopo che hanno risposto, alla terza volta senza ricevere nessun tipo di saluto mi stato risposto alla domanda "no" e subito dopo mi hanno chiuso il tel in faccia

Maglia ordinata e mai spedita. Era un regalo e mi hanno fatto fare una figuraccia. Vergognosi!

Ho fatto svariati ordini e mi sono trovata sempre benissimo. Un paio di settimane fa ho fatto un reso per taglia errata e dopo neanche una settimana mi hanno accreditato il rimborso

Acquisto online il 29/04/25
Sono rimasto insoddisfatto della giacca acquistata per un fatto di misura era piccola, ho chiesto cambio prodotto hanno risposto che applicava il rimborso.
Sono passati più di 3 mesi e nessun rimborso, incredibile come una società come la ssc Napoli abbia messo in gestione lo store online a gente incapace di fare il suo lavoro creando una brutta immagine aziendale.
A quanto pare se ne fregano proprio di questo schifo di servizio, mai più preferisco acquistare le repliche delle maglie che vendono online questi negozi danno un migliore servizio al cliente.

VERGOGNA!