Stores Online Bewertungen 

68
•
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Globalement déçu par le produit notamment dans la nécessité de réglages lors de l'installation mais surtout post-installation. C'est notamment le réglage de fin de course qui doit régulièrement être... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

beau produit rapport qualité prix sans aucun doute,un bemol toutes fois concernant la livraison qui devait être assurée par 2 livreurs,malheureusement le jeune homme était seul et j ai du l aider car... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande d'un store banne de 5m par 3.5m. Délai long mais j'étais avertis et il à était respecté. Livreur super sympa qui propose même d'attendre l'ouverture pour vérification (très rare). Store insta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous collaborons avec Storesonline en étant complétement satisfait tant sur l'accueil téléphonique, l'assistance pour commander ou le suivi jusqu'à la pose définitive. Equipe sérieuse, compréhen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartenhausbau
  2. Jalousiengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Site de vente en ligne de pergolas aluminium (bioclimatique ou fixe), stores bannes (coffre, semi-coffre ou loggia) et volets battants isolés fabriqués en France. Notre best-seller est le store banne coffre Eole mais nous proposons également d'autres systèmes de protection solaire pour la maison. Nos prix sont « direct usine ». Se protéger du soleil n'a jamais été aussi simple et élégant ! Pour commander un store ou une pergola, rien de plus simple. Vous configurez votre produit en ligne (dimensions, coloris, manœuvre et option), vous procédez au paiement (jusqu’à 4 fois sans frais) et vous le recevez chez vous par transporteur. Nos notices de montage permettent de poser aisément chacun de nos produits.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

68 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(68)

14 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait


Commande facile à réaliser. Le site est très bien fait. On peut choisir nos options. Le prix est très raisonnable et les délais de fabrication aussi. Je n’ai pour l’instant pas eu besoin du recours au service après-vente. Je recommande fortement ce site.

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande à 100%

Je recommande à 100%, respect du délai de livraison, livrée avec soin (jusque devant la porte).
Quand au produit, le store, d'une très grande qualité, robustesse, finition, éclairage Led au dessus de nos attentes 👍👍👍

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat Pergola bioclimatique Alu TITAN…

Achat Pergola bioclimatique Alu TITAN 4.3x2.7m (sur mesure) Perpandiculaire en Décembre 2024, installée en Mai/Juin 2025 (attente météo propice surtout quand on se fait l'installation tout seul!)
Reçue avec un mois d'avance sur la date engagée...
Service client réactif et à l'écoute.
Produit de très bonne qualité et très bien fini. Les sections, nervurages et épaisseur de toile des profilés apportent un très haute rigidité, idem pour les lames. Coupes et joints très propres, Une fois éclissée l'ensemble de la structure est TRES rigide.
La qualité esthétique et la finition des profilés sont également à souligner. Très bonne qualité également de la protection anti corrosion. Forte épaisseur de peinture.
Automatisme : RAS, simple à configurer. Les rideaux micro-perforés enduis PVC sont également de bonne qualité.
Bref, un ensemble très qualitatif et très esthétique.

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

store banne coffre sur mesure

Commande d'un store banne de 5m par 3.5m. Délai long mais j'étais avertis et il à était respecté. Livreur super sympa qui propose même d'attendre l'ouverture pour vérification (très rare). Store installé facilement et après quelques réglages pas très compliqués. Super content du résultat

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai passé une commande en ligne et je…

J’ai passé une commande en ligne et je suis vraiment très satisfait(e) ! Livraison rapide, produit conforme à la description et très bien emballé. Un grand merci aux employés pour leur professionnalisme et leur efficacité. On sent qu’il y a un vrai soin apporté au service client. Je recommande sans hésiter !

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Peut être bien, mais pourrait tellement mieux faire

Avis émis sur la base de la situation au moment où il m'a été demandé de le formuler.

Les points positifs :
- la fourniture gratuite d'échantillons de toile
- la facilité d'utilisation du site internet
- les combinaisons de choix pour un modèle
- la possibilité d'une fabrication sur mesure au mm près
- le prix plutôt compétitif
- le respect du délai de fabrication
- le respect du délai de livraison

Les points négatifs :
- palette de couleurs pour les toiles de parasol très limitée, avec la plupart des couleurs dans les tons gris (manque des bleus, des jaunes, des oranges, etc.)
- si la fabrication est sur mesure et au millimètre près, le service client informe toutefois qu'il peut y avoir des écarts entre la longueur totale choisie, et la longueur totale réelle. La notion de "sur mesure" reste donc aléatoire et non conforme à sa définition
- l'absence de suivi entre la commande et la livraison.
- l'absence d'information spontanée du vendeur sur la date prévisionnelle de la livraison
- la mise à disposition de deux notices de montage qui exposent des méthodes différentes, au point qu'il est impossible de savoir laquelle est vraiment adaptée
- l'imprécision des notices de montage, puisqu'aucune des deux n'indique la phase préalable et fondamentale de mesure de la distance réelle entre les poteaux
- l'aspect totalement irréaliste des notices de montage qui considèrent que monter à 3 m de hauteur un bloc de parasol de 6m de long et pesant 120kg peut se faire avec deux personnes.

Il manque des informations avant-vente, notamment sur les conditions de mise en oeuvre et d'installation. Un tutoriel photographique, ou vidéo serait aussi pertinent que très utile. En amont, et comme service d'aide à la vente et au choix, il serait bon de pouvoir proposer une simulation en 3D de l'implantation du produit afin que le client puisse se rendre compte de l'effet auquel il peut s'attendre, afin de s'assurer que l'ombre générée se positionne aux bons endroits selon les différents moments de la journée aux différentes époques de l'année ce qui permettrait:
- d'arbitrer entre différents types de produits
- dimensionner correctement le produit choisi
- définir son emplacement exact
(simulations effectuées à titre personnel avec Sketchup).

Au moment où cet avis est émis, compte tenu de cette difficulté pour finaliser l'installation, la qualité générale du produit n'a pas pu être évaluée, pas plus que sa mise en oeuvre, sa manoeuvrabilité, ses éventuels réglages supplémentaires qui seraient nécessaires (d'après les notices), pas plus que sa tenue au vent.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stores Online-Logo

Antwort von Stores Online

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très complet ! Nous sommes heureux que la fourniture d’échantillons gratuits, la simplicité du site, le sur-mesure millimétré, nos tarifs et le respect des délais vous aient satisfait. Vos remarques sur la palette de couleurs, le suivi de commande et, surtout, la clarté de nos notices de montage sont précieuses : nous allons revoir ces documents pour faciliter l’installation à l’avenir.
Nous espérons que vous avez pu finaliser le montage et que votre store vous apporte pleine satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide complémentaire !
Bien cordialement, L’équipe Service Client

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon produit

Très bon produit. Livraison parfaite. Un bémol, il faudrait noter dans le support technique qu'en cas de fixation par chevilles chimiques et tiges filetées quelle ne doivent pas dépasser l'épaisseur du sabot + celle de l'écrou ; sinon la mise en place du store est impossible.

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bonne entreprise

Très bonne entreprise. Nous avons eu un soucis lors du montage du store, et l entreprise était joignable et à trouver une solution qui nous convienne. Nous les remercions vivement de leur professionnalisme parfois rare de nos jours

13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SAV déplorable

Rien à redire sur la livraison, mais un SAV deplorable. Store acheté 1500€. Une pièce du store casse au bout de 3 mois (fixation entre le bras et le coffre) sans raison apparente (pas de mauvaise manipulation humaine, ni de condition météo particulière).

Le service client se contente de prétendre que "la météo des semaines précédentes à dû l'user et que c'est pour cela qu'il a cassé si vite, et que la garantie ne s'applique pas." Il me transmets un devis de 319€...!
Je l'appelle pour lui expliquer que cet argument n'est pas recevable, ce à quoi il me repond: "je vous ai fait un devis, vous ne voulez rien entendre, c'est votre problème".

Attitude inacceptable.

J'aurais aimé échanger avec un responsable de storeonline, mais aucun nom nulle part, seulement une adresse générique. Si ce message arrive jusqu'à l'un d'entre eux, j'apprécierais qu'on me contacte.

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Store de qualité mais SAV et Commerce très faible

Store fonctionnel et conforme à la commande.

Le service après vente faible et peu intéressé (renvoi vers le partenaire sans effort) et les accessoires (télécommande et automopro) très fragiles et peu fiables.
Le service commercial est absent et peu motivant après l'achat initial.

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Globalement déçu par le produit…

Globalement déçu par le produit notamment dans la nécessité de réglages lors de l'installation mais surtout post-installation. C'est notamment le réglage de fin de course qui doit régulièrement être revu.
Idem pour la barre de charge : 1er jour elle n'est pas horizontale. Je la règle. Le lendemain elle n'est plus horizontale. Le 3ème jour, par miracle elle est de nouveau horizontale sans la moindre intervention.
Par contre, service client très réactif.

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stores Online-Logo

Antwort von Stores Online

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’installation et les réglages aient nécessité autant d’ajustements, et que la barre de charge se soit révélée instable. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Votre retour nous est très précieux : il va nous permettre d’analyser plus en détail ces points techniques afin d’apporter des améliorations durables.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à vos sollicitations, et nous restons à votre disposition pour trouver avec vous une solution pérenne concernant les réglages de votre installation.

N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions vous accompagner pas à pas.

Bien cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait de A à Z

Store livré plus vite que prévu: 2.5 semaines. Store de haute qualité, facile à installer et très esthétique. Je suis parti sur celui de 4m x 3.5m à télécommande et LED, avec toile micro perforée. 100% satisfait je pouvais pas rêver mieux c'est juste parfait! Merci à toute l'équipe

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rien à dire sur la livraison rapide et…

Rien à dire sur la livraison rapide et livreur très professionnel!
Produit simple à installer et bonne qualité, fonctionnement parfait enfin presque.. J’ai acheté il y a 1an un store tout équipé de 6m x 3m50 à plus de 1500€ et à ce jour le store est incapable de fermer proprement alors que le but d’un store avec coffre est de protéger la toile des intempéries.. après de multiples mails d’échange on me répond que sur ces longueurs c’est normal malheureusement. Il n’y a que deux supports muraux, un troisième central aurais été plus judicieux à mon sens car la structure de base est entrain de faire une légère courbe donc fermeture à 95%.. J’attends un retour concret du SAV avec une solution viable car me demander de faire des réglages n’aboutit à ce jour malheureusement à rien.. donc un peu déçu sur ce point! Mais dans l’ensemble nous sommes très satisfait de notre store.

7. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr