Finger weg, dieser Shop agiert unter drei weiteren verschiedenen Seiten (fondclo.at, solumea.com und petidentity.at) - ich habe weder meine Ware, noch mein Geld zurück erhalten, auch auf Emails und An... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Auch ich bin auf die Abofalle reingefallen. Nachdem ich Ware bekam, die ich nicht wissentlich bestellt hatte (hatte nur eine Probe bestellt und nein, es wurde nicht darauf hingewiesen, dass es sic... Mehr ansehen
Kann meine Vorredner nur bestätigen. Bin auch reingefallen. 5x Musterset (zum Verschenken) bestellt, davon wurden mir 4 storniert, hab also nur ein Musterset bekommen, aber 5 Abos wurden mir angedreht... Mehr ansehen
Das ist eine betrügerische Homepage. Bestellt da ja nichts. Ich konnte Gott sei Dank mein Geld zurückfordern da ich mit PayPal bezahlt habe.
1,4
Ungenügend
49 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vorsicht Abofalle!
Vorsicht, Abofalle!
Bei (Mit)Bestellung von Musterset für 0,01€ wird automatisch ein Abo abgeschlossen. Diese wird nach genau 14*24h aktiviert (Zahlung von 55,90€ wird abgebucht). Es ist dann für die Kündigung zu spät, und man bekommt die Ware im Wert von vielleicht 5€ für das 11-fache.
Bitte um keine Antworten von Streichduft dass es klar kommuniziert war. Die Bewertungen hier zeigen eindeutig, dass die Kommunikation nicht transparent genug ist. Wer ist denn überhaupt auf die Idee gekommen, dass man ein Musterset einmal in Monat braucht? Eindeutig eine Abzocke.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Streichduft Musterset für einmalig…
Streichduft Musterset für einmalig 0.01€ ist eine Abzock-Abofalle, wie sie im Buche steht. Nach 14 Tagen sind es dann 60 € monatlich.
Du wirst im Kleingedruckten auf das Abo hingewiesen, während die Website selber und die Präsenz auf Social Media mit kostenfrei prahlt, weil man ja überzeugt vom Produkt sei. Cool, wie wenig man von seinem eigenem Produkt überzeugt sein muss, um sich so eine Abzocke auszudenken.
Ab dann wird auch auf keine Email reagiert und das Abo lässt sich über den eigenen Kundenaccount auch nicht so deabonnieren, wie es beschrieben wird. Nichts.
Mein Rat ist Verbraucherschutz und Anwalt hinzuziehen.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Abofalle
Achtung! Abofalle! Ich hatte das Musterset für 0,01€ zuzüglich Versand bestellt, dabei konnte ich nicht erkennen, dass ich ein monatliches Abo abgeschlossen hatte. Erst als Paypal 55,90€ abgebucht hat, ist es mir aufgefallen, danach kam auch erst die Ware. Das Musterset kam relativ zeitnah. Natürlich wollte ich das Parfüm erstmal testen, bevor ich mir etwas bestellt hätte. Reine Abzocke!
Ich werde probieren, das Abo zu kündigen, ansonsten wende ich mich an die Verbraucherberatung.
Ich hatte die Werbung auf Facebook gesehen, die Firma sitzt in Österreich und ich hoffe, dass niemand mehr drauf reinfällt. Frechheit!
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Streichduft
Liebe Gabriela,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Abo-System transparent und klar kommuniziert wird.
Während des gesamten Bestellvorgangs – auf der Produktseite, im Warenkorb, an der Kasse und auch bei der Zahlung über PayPal, Visa oder Mastercard – wird deutlich darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abonnement handelt. Zudem erhältst du vor jeder Verlängerung eine automatische E-Mail, die dich rechtzeitig daran erinnert. In dieser kannst du dich frei entscheiden, ob du das Abo fortführen oder beenden möchtest.
Das Kündigen deines Abos ist unkompliziert und jederzeit möglich. Besuche dazu einfach diese Seite: streichduft.de/account. Solltest du Hilfe benötigen, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich gern zur Verfügung.
Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit klären konnten, und bedanken uns für die Möglichkeit, dein Anliegen aufzugreifen.
Liebe Grüße
Katharina
Abo!
Abo!!! Man bestellt eine Duftprobe für 1cent, und danach wirds ein Abo.
Absolut miese Nummer. Man übersieht das, und es wird exakt nach ablauf der Wiederrufsfrist abgebucht- so meine Erfahrung.
Dann stellte die Firma sich bei Nachfragen tot, und ich wurde in den sozialen Medien blockiert,vermutlich damit ich keine (für streichduft.de) negativen Kommentare abgeben kann.
Seriös geht anders!
Ich habe es der Verbraucherschutzzentrale gemeldet.
UPDATE: Die Antwort von Streichduft ist lächerlich! Ich übergebe das meinem Anwalt.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Streichduft
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unzufriedenheit gekommen ist, möchten aber einige Missverständnisse klarstellen:
1. Transparente Kommunikation
Unser Abonnement wird während des gesamten Bestellprozesses klar und deutlich kommuniziert – auf der Produktseite, im Warenkorb, an der Kasse und auch während der Zahlung über PayPal, Visa oder Mastercard. Zusätzlich senden wir vor jeder Verlängerung eine automatische E-Mail-Erinnerung, damit du die Möglichkeit hast, dein Abo zu kündigen, falls du es nicht fortführen möchtest.
2. Keine Blockierungen oder Löschungen
Wir blockieren keine Kunden und löschen auch keine Kommentare. Sollte ein Kommentar dennoch entfernt worden sein, liegt das möglicherweise an den automatischen Richtlinien von Facebook, die Inhalte entfernen, die als unangemessen eingestuft werden. Wir möchten betonen, dass wir keinerlei manuelle Eingriffe vornehmen.
3. Antworten auf Anfragen
Wir haben dir bereits mehrfach auf deine Anfragen per E-Mail geantwortet. Solltest du diese nicht erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns erneut – wir helfen dir selbstverständlich gerne weiter.
Wir verstehen deinen Ärger und bemühen uns, alle Anliegen unserer Kunden zufriedenstellend zu lösen. Solltest du weiterhin Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden.
Vielen Dank für deine Zeit und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Katharina
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.