Stressless® France Bewertungen 710

Problème de piqure sur un accoudoir ainsi que le dossier sur un fauteuil cuir Mayfair, Réclamation faite
mi septembre suite à la livraison....toujours aucun retour de Stressless

respect des délais et des qualités espérées

Produit confortable et très durable (j'ai déjà des fauteuils Stressless, vieux de 20 ans et en excellent état)

Tout était conforme à mes attentes.
Réception plus tôt que prévu.
Fauteuil déjà monté gratuitement à notre demande.
Produit répondant à toutes mes exigences.

Ma commande à été respectée quant à la date de la livraison .La livraison à été effectuée correctement par le personnel de salon et dépendance l'entreprise de Quevert en France où j'avais passé ma commande. J'avais demandé par cette société une pièce en plastique moulé à fixer sous le plateau de mon fauteuil acheté en 2003 que mes petits enfants ont cassé en s'appuyant dessus .La personne de salon et dépendance doit vous recontacter pour obtenir cette pièce j'espère que vous ferez diligence auprès d'elle afin que je puisse avoir cette pièce.Cordialement.

Achat de 2 fauteuils Consul Power en juin 2024 soit un peu plus d'un an. Au bout de quelques mois fonctionnement erratique et aléatoire des commandes dossiers et repose pieds. Un coup ça marche, un coup ca marche pas. Ca redémarre toujours au bout d'un certain temps mais c'est très désagréable et éventuellement dangereux et surtout pas du tout en rapport avec le prix de ces fauteuils. Nous attendons l'intervention de Stressless par l'intermédiaire du magasin qui nous les a vendus. Jugement définitif après mais pour l'instant très grosse déception.

Fauteuil utilisé depuis une dizaine de jours , très pratique , reposant et agréable .Le cuir Paloma est très beau et doux au toucher , à voir à l'usage après quelque temps.

Tout s’est bien passé, de la commande jusqu’à l’installation

Service après vente compétent et tres efficace !

Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison,

Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de trouver sur le site internet Stressless une meilleure description des fonctionnalités et un meilleur mode d'emploi descriptif de ces sièges. Il y a des concepts (system-Plus, Plus-system, Glide...) mais que recouvrent-ils ? C'est tellement intuitif qu'on est censé comprendre sans explications...? Où est la description des boutons du fauteuil électrique, de son mode veille, de sa consommation électrique... bref un mode d'emploi de chaque fauteuil et de ses possibilités...

Fauteuil très confortable et contemporain, très belle finition.

Bien assis et on ne glisse pas en avant. Le dos est bien reposé.

Cela fait 20 ans que nous avons des fauteuils Stressless et nous sommes très contents de la qualité et le confort

Le mobilier proposé est très beau, de qualité.

extra, très confortable

Très bon accueil. Disponibilité un peu long. Fauteuil d'excellent qualité.

Le produit est excellent mais cela se sait, la livraison est aussi à la hauteur du produit. Livreurs aimables, précautionneux du matériel et de votre habitat, vraiment, au top.

Bonjour,
J'ai acheté 2 fauteuils en octobre 2018. Après 6 mois les assises présentaient une déformation importante et plis dans le cuir
J'ai pris contact avec le SAV du magasin où j'avais acheté ces fauteuils, les assises ont été changées au début d'année 2019. Au mois de mars 2023 à la foire exposition de ma région j'ai rencontré le responsable du magasin où j'avais acheté ces 2 fauteuils après discussion sur le problème qui était devenu pire que la première fois, sa demande était de lui envoyer des photos afin de constater et constituer un dossier. Chose faite, j'étais satisfait de cette démarche puisque les 5 ans de garantie pour moi n'étant pas échue. En partant du changement effectué en début d'année 2019 j'étais dans le créneaux des 5 ans.
La garantie ne semble pas fonctionner de cette façon puisque la réponse donnée était que la garantie était périmée.
Après discussion avec la responsable STRESSLESS France à PAU la proposition de remplacement était de 475€ pour une assise soit 950€ après négociations j'ai obtenu une remise de 35% ce qui nous donnait une facture de 617.50€
Nouvelle négociation avec le vendeur et la responsable France j'ai obtenu une remise qui a fait une facture de 450€ que j'ai accepté à l'époque car je voulais voir des fauteuils avec des assises sans les déformations et sans plis dans le cuir.
Je ne suis pas du tout satisfait de la démarche de STRESSLESS ce sont des fauteuils que j'ai quand même acheté 5000€ à ce prix là je m'attendais à une remise en état gratuite même si il ne prenne pas en considération la garantie. On est pas sur des produits bon marché
Le remplacement a été effectué par une conception différente des anciennes assises, 6 mois après les déformations sont minimes
Mauvaise expérience chez STRESSLESS