Stylevana Bewertungen 22

Muy mala experiencia, no recibí mi pedido y me negaron la devolución del dinero.
No recomiendo.

Lo primero que quiero denunciar es que se ofertaron como una empresa en España y resulta que el envio lo hacen desde Hong Kong.
Les hice un pedido y me dijeron que lo recibiria en 487 72 horas, han pasado 10 días y hoy buscando y rebuscando he podido encontrar que el paquete salio ayer mismo de Hong Kong, no tengo ninguna fe en que me llegue y la calidad del producto de una empresa de tan poca fiabilidad no me ofrece garantia de poder ponerme la crema en la cara.

I placed my order BWSVESB2000026140 on May 27th, which cost me 206.74€!!!
The shipping company Cttexpress generated a tracking number for me and the last update was June 4th, "In International Transit."

During this time, I've requested them info about the status of the shippment and they are only excusing about the delay but don't give a resolution to it.

I WANT A REFUND OF MY MONEY!!!

TOTAL SCAM!!!

BE CAREFULL WITH THIS PAGE!

Dear Stylevana Customer Service,

I hope this message finds you well.

I am writing to follow up on my order #BWSVESB2000019948, which I placed on May 14, 2025. As of today, I have not received any shipping confirmation or update regarding the status of my order.

I understand that delays may occur, but it has now been over two weeks without any communication, and I am concerned about the status of my purchase.

Could you please provide an update on this order? If the order cannot be processed or shipped soon, I kindly request a full refund.

Here are my order details:

Order Number: BWSVESB2000019948
Order Date: May 14, 2025

Pésimo servicio, hice un pedido el 27 de marzo y aún sigo esperando que se lo envíen, dice estado packing desde entonces. Son unos estafadores, nadie responde ni hace nada

Muy buena experiencia y precios inmejorables

Quiero compartirles mi experiencia personal comprando en Stylevana para que puedan tener una idea de cómo funciona y qué esperar.

1. Ojo con el stock

antes de comprar, asegúrense de que el producto esté disponible para entrega en 24 horas. Esto es crucial porque si, por ejemplo, piden cinco productos y uno de ellos no está en stock, la empresa no les enviará nada hasta que ese producto llegue. Y esto puede tomar tiempo, desde una semana hasta 30 días.

2. Recuerden que están en Hong Kong

Es importante recordar que Stylevana está ubicada en Hong Kong, al otro lado del mundo. Así que, por favor, no esperen que el paquete les llegue al día siguiente de la compra. Los envíos internacionales tienen sus tiempos, y la paciencia es clave aquí.

3. Mis intentos de cambio y lo que sucedió

No tuve en cuenta lo del stock y les envié un correo para reemplazar un producto y cambiar la dirección. No me lo cambiaron porque el producto ya estaba disponible, pero sí lograron cambiar mi dirección de entrega sin problema. Así que, si necesitan hacer un cambio, ¡intenten hacerlo cuanto antes!

4. La transportadora de tu país importa

Una vez que el paquete sale de Stylevana, la velocidad de entrega depende mucho de la transportadora en mi caso y creo que el de todos en España, se entrega con CTT Express, y si compras regularmente en internet, sabes de lo mal que funciona esta transportadora.

5. Compren con tiempo y aprovechen los precios

Mi último consejo es que aprovechen los buenos precios de los productos, pero compren con mucho tiempo de anticipación. Si se les acabó el protector solar y lo piden hoy esperando que les llegue la próxima semana, lo más probable es que sufran un poco esperando.

Pedí el 5 de mayo y me entregaron hoy 30 de mayo, en Valencia, debo decir que el paquete llegó hace mucho, pero la transportadora es malisíma, demora mucho en entregar, (algo que se sale de las manos de Stylevana).

En mi opinión, Stylevana es una excelente opción para comprar varias unidades de productos porque es muy económico. El único consejo que les doy, basado en mi experiencia, es que se armen de paciencia. ¡Espero que estos tips les sirvan en sus próximas compras!

Hice un pedido en 28.12.2024. Posteriormente he reclamado dos veces por mail, adjunto el informe de la empresa de mensajería conforme el paquete se había extraviado y que reclamara al vendedor.
Su respuesta siempre es automática conforme está entregado. Ni siquiera se han leido el informe del transportista, el tiempo va pasando y los plazos para reclamar se agotan. Solicito el importe de mi pedido o reposición ya que es un producto muy caro. No hay un teléfono de atención al cliente y no parecen entender que el pedido no ha llegado al domicilio.
No comprar en este sitio, muy díficil la comunicación con ellos y no responden de daños o pérdidas.

Llevo esperando mi paquete desde hace 4 meses. No saben donde esta y cuando pido ayuda solo me contesta por mail un mensaje automatico que no ayuda en nada. El paquete llego a Espana hace 3 meses y todavia no ha llegado. No quieren reembolsarme.
Ni se os ocurra pedir que como vaya algo mal no hacen nada.

Hago un pedido y pido la cancelación 1 hora y media después y me responden que no se puede cancelar porque ya está preparado para enviar. Cuando el pedido está listo lo notifican por mail y en la página puedes ver el estado de los productos como reservados y no hay nada de esto, así que tengo todo el derecho a cancelarlo según las normas. Resumiendo, no les da la gana de cancelar el pedido para no perder la venta. Además siempre tardan meses en enviar los pedidos, como se puede leer en otros comentarios y resulta que yo he sido la afortunada que me lo van a enviar en horas???? No recomiendo este sitio, estáis avisados. Reclamaré a Paypal
ACTUALIZACIÓN. Hoy es día 13 y sigo esperando a que decidan si mandan el pedido o lo cancelan, no hay actualizaciones por su parte,.. ni tengo productos ni dinero

IT'S A COMPLETE SCAM. I've made my order on the 31st of December. After two weeks there still was no tracking so I asked them why and they said they were waiting for some products to come back in stock (why do you sell them if you don't have them in stock?). 3 more weeks go by and then, after sending them another email, they say they can't ship to my address. I change the address, they say they'll ship it there and that it was "ready to be shipped"... that was January, we're in the middle of March. I asked once for it to be cancelled, they asked me if I want to keep it and they'll give me a discount and samples, to which I said yes because I thought it was ready to be shipped but alas two more weeks have gone by since then and NOTHING. I've finally asked for it to be refunded completely, asap. It's just clearly not a real store, they probably take your money and disappear.

Pedido del 31 de diciembre sin llegar. He escrito varias veces y me contestan que está de camino y que el reembolso es imposible. En el seguimiento aparece como devuelto al país de origen. ESTAFA

Fatal… hice un pedido el 27 de diciembre y aún nada… ni responden los mails ni nada… son 💯 € tirados . LADRONES DE GUANTE BLANCO,exijo responsabilidad por parte de la empresa

Las cosas de PALACIO van DESPACIO pero llegar llegan desde luego. Hice el pedido el día 7 y hoy 19 llegó, menuda mi sorpresa. Perfecto para estas fiestas tan señaladas.

My order was placed 3 months ago and no delivery, no refund and no reply from the customer service, which they claim will resolve issues quickly. That is a lie. They are incapable of solving anything, in months, never mind quickly. Never order from Stylevana! You can get the same products from other companies without having to deal with this kind of utter incompetence. Don't give your hard-earned money to companies who won't even reply to your e-mail! SAVE YOURSELF THE TROUBLE!!!

After one month waiting, I sent a lof of mails, but only automatic answers.
Finally I tried to cancel order, and then they changed my order because out of stock some products, no answers again. I continued cancelling order (I hope they cashback all my money), but I'm not sure.

Hice el pedido y después de casi dos semanas en proceso, lo enviaron, pero el envío ya lleva casi 20 días y mi única noticia es que está "en transito", me parece una locura, después de dos emails sin responder, dudo recibir mi pedido

THE WORST COMPANY EVER!
THE WORST COMPANY EVER!! They never delivered my items and they never refunded!! I have been emailing them everyday and only once somebody called KATIE LEWIS responded and I sent her my details and she disappeared that was one month ago.. and a total of 3 MONTHS TOTAL!!

Estoy viendo una cantidad de demoras en otros comentarios que deberíamos unirnos para denunciar a Stylevana.
Unos lleváis sin recibir el pedido desde enero ? Increíble .
Yo en breve si no llega pondré denuncia.los abogados de consumo me lo han recomendado porque si no está gente seguirá engañando a los clientes .

Please save yourself and do not order here. What you are saving in the cost of the articles is not worth it.
If you are lucky and get all the products, please make a party. I received a damaged article, luckily of the value of only 4€. I tried reaching out to get a refund or replacement, with no success. Had to go through Paypal but even they do not protect you at all. I was asked to return the article, at my cost, to Hong Kong (which I am sure costs more than 15€) in order to get a refund of 4€. There is simply nothing more they can do for me. I will never buy from them again. Please please please do not buy from them, we cannot allow companies to take advantage of customers like this.

Pedido realizado el 07/12/22 y aun no recibido, casi 2 meses. El servicio de atencion al cliente es lamentable, ni contestan a los correos. Evitar a toda costa.

Mi numero de pedido # BWSVESA190019954