SubsidesportsDE Bewertungen 46

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aufgrund, weil ich die positiven Bewertungen vom dem Shop gelesen habe, habe ich mich dann dazu entschlossen, einen Arsenal Trikot Herren 25/26 von Bukayo Saka zu bestellen. Am 17.3 wurde die Wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Donnerstag bestellt, Freitag schon angekündigt und trotz Umleitung an eine Paketstation war das Päckchen schon nach 3 Tagen da! Bei den Zahlungsmethoden war Vorabkasse angegeben, beim Bestellvorgang a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

gekauftes Produkt: Trikot der französischen Nationalmanschaft mit Nr. 7 / Griezmann für meinen 5-jährigen Sohn, mit Short und Socken. + extrem viel Auswahl auf der Webseite, Produkte gut sortier... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gekauftes Produkt: EM Heimtrikot des DFB mit Kroos #8 Flock sowie Ärmelpatches. Ich habe meine Bestellung am Sonntag getätigt und nun das personalisierte Trikot in weniger als Woche erhalten. Bin p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fußballgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Die Subside Sports Deutschland GmbH wurde 2003 gegründet und bietet die weltweit größte Auswahl an Fußball Fanartikel an. Das Unternehmen besteht in England bereits seit 1997.Wir sind stolz darauf, Ihnen Fußball Replika Trikots, limitierte Sondereditionen und exklusive Artikel aus der ganzen Welt anbieten zu können. Sie finden sowohl Vereins- und Nationalmannschaften aus Europa, Asien, Afrika, Amerika und Ozeanien in unserem Sortiment. Unser Ziel ist einfach - Wir wollen der Erste sein, der ihnen diese Produkte anbieten kann. Subside Sports ist in folgenden Ländern vertreten: England, Frankreich, USA, Japan, Holland und Spanien.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

46 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

R. Baggio Trikot

Gute Qualität, lieferzeit von 1 woche ist auch komplett in ordnung und werde in Zukunft wieder dort bestellen bin sehr zufrieden.

17. März 2023
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Antwort von SubsidesportsDE

Wir danken Ihnen vielmals für die positive Rückmeldung!
Bis bald!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice, bei nicht so toller Qualität des Aufdruckes

***Edit:***
Ich habe aufgrund dieser Bewertung das Geld für das Shirt erstattet bekommen, inklusive Versandkosten. Herzlichen Dank dafür. Auf den Shirt befindet sich leider kein Hinweis, dass es per Hand gewaschen werden sollte, auf dem Waschetikett steht sogar, dass es auf 40 Grad waschbar ist. Trotz allem finde ich den Kundenservice sehr gut, da auf meine Bewertung hier umgehend reagiert wurde. Somit werde ich bestimmt bei Gelegenheit wieder bestellen.

Ich habe ein T-Shirt mit Fotoaufdruck für meinen Sohn gekauft. Davon mal abgesehen, dass das Shirt für Kinder um 5 Euro teurer war, als das identische Shirt für Erwachsene, ist die Qualität des Aufdruckes sehr schlecht. Ich habe es jetzt insgesamt 3x gewaschen, immer auf links gedreht und immer bei 30 Grad. Trotzdem geht der Druck schon langsam ab und bekommt Risse. Sehr schade bei einem Preis von 19.95 Euro für ein Kinder T-Shirt.

1. Februar 2023
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Antwort von SubsidesportsDE

Hallo,
erst einmal tut es mir sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Zudem danken wir Ihnen für den Hinweis, dass es einen Preisfehler auf unserer Webseite gibt. Diesen werden wir umgehend beheben.

Es ist sehr schade, dass der Druck nach so kurzer Zeit defekt ist. Ich gehe davon aus, dass es daran liegt, dass Sie den Artikel nicht per Hand gewaschen haben. Hierzu gibt es einen extra Hinweis auf jedem Shirt dieser Art.
Wir kontaktieren Sie noch einmal über unseren Kundenservice und finden sicher eine Lösung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeiten unterirdisch

Auswahl wohl umfassend habe auch nach seltener Rückennummer gesucht und bin im Shop fündig geworden. Warum nur 2 Sterne….unterirdisch lange Lieferzeit. Bestelldatum 13.12.22 geliefert am 29.12.22 und es wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen……

28. Dezember 2022
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Antwort von SubsidesportsDE

Hallo, Sie haben völlig Recht! Nicht nur wir haben dieses Mal länger als gewöhnlich für die Bearbeitung gebraucht , auch DHL hat mit 7 Tagen Lieferzeit viel länger gebraucht als üblich. Weihnachtsgeschäft und WM zur gleichen Zeit hat es bisher nicht gegeben und offenbar waren wir alle nicht optimal auf diese Ausnahmesituation vorbereit. Es tut uns sehr leid. Wir wollten Ihnen mit Sicherheit nicht das Weihnachtsfest verderben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonisch nicht erreichbar..Ich habe…

Telefonisch nicht erreichbar..Ich habe vor mehr als 2 Wochen ein trikot bestellt..immer noch nicht angekommen..

26. Dezember 2022
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Antwort von SubsidesportsDE

Hallo,
Sie haben Recht, wir waren einen Tag, am 27.12.22 nicht für unsere Kunden erreichbar. Das tut uns sehr leid. Wir arbeiten sehr eng mit unseren englischen Kollegen zusammen und haben daher den Feiertag mit übernommen. Selbstverständlich haben wir dies auch auf unserer Webseite hinterlegt. Wir konnten unsere Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung verkürzen und haben Ihre Bestellung nach 8 Tagen an DHL übergeben. Leider können wir die Zustellzeiten von DHL nicht beeinflussen. Auch hierzu finden Sie mehrere Hinweise in unseren Versandinformationen. Es tut uns sehr leid und wir verstehen Ihren Ärger. Es ist schade, dass wir trotz unserer Mühe, nun diese schlechte Bewertung erhalten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 28.1.2021 Waren bestellt

Am 28.1.2021 Waren bestellt, bis heute keine Reaktion über Versand, etc. Daher Storno meinerseits heute, massiv überfordert !

12. Februar 2021
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Antwort von SubsidesportsDE

Hallo Herr Fladenhofer,
wie Ihnen auch per Mail schon mitgeteilt, können wir Ihren Unmut verstehen. Wie viele andere Firmen mit einem zusätzlichen Lager in England, kämpfen wir im Moment mit der "neuen" Brexit Situation. Fast alle unsere Lieferungen bleiben trotz Express Versand beim Zoll in Leipzig hängen. Dort ist man gänzlich überfordert mit dieser "neuen" Situation. Alle anderen Umstände, wie die Pandemie oder das Wetter machen es für DHL im Moment nicht leichter. Auch für uns ist es sehr schwer, denn diese langen Lieferzeiten sind in unserem Unternehmen nicht üblich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten, auch im Namen von DHL, vielmals um Entschuldigung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation nach Startschwierigkeiten, zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt

Pullover in schwarz kam an, also gleich ausgepakt.
Lauter kleine orangene Fusseln dran, obwohl der Druck in gold nicht geglockt ist. Nunja, mit nem Fusselroller geht das sicher weg. Dann die Nähte kontrolliert, Ergebnis: die Bauchtasche ist nicht richtig vernäht, bzw die Naht sieht aufgerissen aus.
Nach knapp 10 Tagen noch immer keine Antwort von denen.
Wartet man hier die 14 Tage ab, damit ich nicht vom Kauf zurück trete?
Unseriös!

Nach meiner Bewertung hierüber wurde unveruzüglich Kontakt zu mir aufgenommen.
Ich habe nun einen neuen Pullover im Tausch erhalten.

Als Anmerkung, evtl sollten Email-Adressen überprüft und gegebenfalls geändert werden, denn an diese habe ich zuvor geschrieben und es kam anscheinend nichts an:
bestellung@subside .de (Adresse auf dem Rücksendeformular)
bestellung@subsidesport .de (Adresse über Homepage)

16. Oktober 2019
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Antwort von SubsidesportsDE

Hallo Herr B...,
erst einmal möchte ich mich für die fehlerhafte Ware bei Ihnen entschuldigen.
Leider konnte ich Sie über Ihre angegebene Telefonnummer nicht erreichen.
Leider haben wir bisher weder eine Rücksendung von Ihnen erhalten, noch kann ich eine Retourenanfrage oder Kundenservicekontakt per Mail von Ihnen finden.
Selbstverständlich können Sie die fehlerhafte Ware kostenfrei an uns zurück senden und erhalten selbstverständlich am selben Tag, an dem die Ware bei uns eintrifft eine Erstattung auf die von Ihnen zuvor gewählte Zahlungsart.
Es ist immer ratsam erst einmal den Kundenservice zu kontaktieren.
Ihrer Lieferung lag ein Retourenformular bei. Diesem können Sie unsere Telefonnummer oder E-Mailadresse entnehmen. Ich haben Ihnen soeben auf die von Ihnen angegebene Mailadresse einen Retourenlink zukommen lassen.
Bitte melden Sie sich bei uns, falls Sie dazu noch fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Subside Sports Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

IMMER WIEDER GERNE 5☆☆☆☆☆

Sehr zuvorkommendes Team, ein Vorbildliches umgehen mit Kunden um sie 100% zufrieden zu stellen, was nicht immer leicht ist, und trotzdem schaffen sie es immer wieder!!!!
Danke auch persönlich an FRANZI KLOSE, wirklich die perfekte Person am perfekten Platz,die immer stets versucht hat meine wünsche zu erfüllen, sie hat es zu 1000%
TOP!!!!!!
Für mich ist und war Subsidsport die Top Adresse für kompletten und idealen Service, und wenn man etwas sucht, das sich rund um den Fußball weltweit handelt!
☆☆☆☆☆ STERNE & 100% von mir,
Salvatore Cristiano

28. September 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die gehen schon drastisch mit den…

Die gehen schon drastisch mit den Menschen um in dem Unternehmen, kopieren zudem anderen Webseite und behaupten dann wiederrum, dass man es denen genommen hat. Erstatten auch Strafanzeigen, die werden auch schnell wieder eingestellt, weil man das vorgehen von Subsidesports schon durchblickt hat.

Auf nachfragen kamen die Antworten, sie haben uns kopiert, wenn ihr Shop nach 5 tagen noch online ist, zeigen wir sie an... ähhhh, sonst alles okay bei euch.

Ohne Hallo und namen geschrieben in 3 Worten, also das ist schon hart, dazu bin ich auch auf der anderen Seite Kunde bei denen, weil wir nämlich grundsätzlich verschiedene Dinge verkaufen.

Da kam die Ware auch zu spät an, die Qualität hätte man sich besser von so einem Shop gewünscht, hätte ich besser selber gemacht und dazu auch da auf Nachfagen kaum Reaktionen, man ist denen einfach egal.

1 mehr oder weniger, wen juckt es da offenbar.

11. September 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrecklich!! Nie wieder!

Ich und ein paar Kollegen haben schon sicher insgesamt 5 Bestellungen bei subsidesports gemacht und alle sind immer mind. mit 2 Wochen Verspätung angekommen. Der Service isch schrecklich und das Unternehmen kommt einem kein bisschen entgegen. Sie verwenden immer die gleiche Ausrede für die bis zu 5 Wochen verspätete Lieferung! Letztes Ereignis: Ich habe eine Woche vor Beginn der WM ein Spanien Trikot bestellt und hoffte das diesmal pünktlich zu Beginn das Trikot habe (das es heisst 3-5 Arbeitstage) und somit meiner Freundin die Spanierin ist für die WM schenken kann. Nach 2 Wochen musste ich mich bei Subside Sports melden und nachfragen was los ist, wenn ich als Kunde nicht frage kommt vom Unternehmen nichts! Wie immer kam nicht direkt eine Antwort sondern erst nach ein paar Tagen und es hiess wie immer eine Verspätung wegen „Ihren Lieferanten“. Ich fragte ob ich das Trikot dann ohne Zuschlag Express erhalten kann da die Gruppenphase fertig ist und zumindest für das Achtelfinale das Trikot haben will. Schlussendlich kam das Trikot nach einem Monat an und für Spanien war leider nach dem Achtelfinal aus. Ich habe 180€ für 2 Trikots bezahlt die weder meine Freundin noch ich zur WM tragen konnten! Man hat mir nicht auf meine Express Anfrage geantwortet und habe keine einzige Entschuldigung für die unverschämte Verspätung erhalten! Das war das letzte Mal wo ich und meine Kollegen über Subside sports bestellen! Ich empfehle es absolut niemanden!!!

4. Juli 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice, schneller Umtausch

Ich habe ein Nankatsu-Trikot (mit Tsubasa-Aufdruck) und die passende Hose dazu bestellt. Beides ist etwas kleiner ausgefallen als gedacht, weshalb ich L in XL umgetauscht habe. Da ich Trikot und Hose in der passenden Größe aber bereits in einer Woche für Karneval brauchte, habe ich schnell bei subsidesports angerufen. Sehr guter Kundenservice am Teleon: mir wurde gesagt, dass die Hose in XL leider nicht mehr verfügbar ist (Kollegen aus England sind für Lieferung zuständig), Trikot ist aber kein Problem. Ich wurde vorgemerkt, da ich erklärt habe, dass es dringend ist. Mir wurde gesagt, dass es evtl. eng werden könnte, sie aber alles versuchen. Noch am selben Tag habe ich das Dress zurückgeschickt und 6 Tage später das Trikot in XL erhalten - zwei Tage vor Karneval. Die Hose habe ich ohne Umtausch zurückgeschickt und das Geld sofort wieder zurücküberwiesen bekommen.

Also: Ich habe vorher noch nie dort bestellt, bin aber sehr zufrieden. Guter Service, nette Dame am Telefon, unkomplizierte Abwicklung. Einzig den Versand für den Umtausch musste ich selbst bezahlen, da es keinen Retouren-Schein gibt, wie man es zB von Amazon kennt. Trotzdem bestelle ich dort gerne wieder!

23. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenig Auswahl und schlechter Service... leider.

Es gab kein Geld zurück als ich die Ware umtauschen wollte. Quittung wurde vergessen mir mitzugeben. QUITTUNG. Noch nie erlebt dass im Geschäft vergessen wird Quittung mitzugeben. Mitarbeiter schlecht. Haben sich gestritten. Und sie hatten keine passende Tüte für meinen Artikel. uuuund die Trikotauswahl war wirklich viel viel kleiner als gedacht. Kein Benfica z.B (der Club mit den meisten Mitgliedern auf der Welt!).

Nicht zu empfehlen leider...

7. September 2016
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte, viel Auswahl, vernünftige Preise, etwas lange Lieferzeit

gekauftes Produkt: Trikot der französischen Nationalmanschaft mit Nr. 7 / Griezmann für meinen 5-jährigen Sohn, mit Short und Socken.

+ extrem viel Auswahl auf der Webseite, Produkte gut sortiert und einfach zu finden
+ bei mir ging es um den offiziellen Trikot von Nike, keine billige Kopie
+ Preis vernünftig (etwas billiger als auf anderen Webseiten)
- Lieferzeit: bei mir 7 Werktage, ggf. kann es etwas mehr mehr werden (laut Bestellbestätigung: 5-7 Werktage + 5 Werktage für personalisierte Produkte + 5 Werktage für Produkte vom Hersteller COPA)

3. August 2016
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Große Auswahl, aber lange Lieferzeit!

Inzwischen habe ich bereits ein paar Mal bei Subsidesports bestellt. Die Auswahl ist gut, aber die Lieferzeit eindeutig zu lange. Auf eine Bestellung habe ich knapp 14 Tage warten müssen.

30. Mai 2015
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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