Sugarlicious Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well all I can say is I wish I could give more ⭐️ absolutely amazing products, the team behind the screen are such lovely people, they really go out their way to provide excellent service. The prese... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Package took a little bit of time because of Royal mail delays. The communication from Sugarlicious was great, loved their customer service. The packaging was cute, loved the small details like throwi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Packed nice and safely but order was wrong. Got a box of red swedish fish instead of assorted and jolly rancher lollipops were not "one of each colour" however problem was resolved quickly, customer s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Süßwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

UK based online store specialising in a range of American sweets & snacks including drinks, chocolate, sweets, crisps and more!


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

60 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% went the extra mile

5 Star, They went the extra mile to make sure I got next day delivery on a Saturday. Everything was accounted for plus more. I would 100% order again.

17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I’m sad

My chocolate was out of date and disgusting. It was all over priced. Took a long time to come and the tracking service didn’t work.
Some sweets were great but overall I’m sad.

1. März 2021
Sugarlicious-Logo

Antwort von Sugarlicious

Hi Alice,

I can see from your order that the chocolates you ordered were Hershey Kisses and Meiji Chocorooms, neither of which should be out of date. If you are referring to the Hershey Kisses, that is just the way they taste. Some people like the taste of the Kisses and others don't, just depends on your palette, which is why we have six for sale (which you purchased) for customers to sample instead of purchasing the big bag.

In terms of the delivery, we do apologise for the delay, however this is out of our control. You had placed the order on Saturday 13th February and it was despatched on Monday 15th February. The delays were due to Royal Mail staff having to self isolate due to Covid. The tracking information not updating is again due to Royal Mail staff not scanning the barcode on the parcel. As Royal Mail have been having issues with delivering parcels on time, we have stopped using them for the time being.

In terms of us being too expensive, we do apologise for that, but we have had many customers who feel that our products are value for money, considering they have been imported to the UK and of course there are more fees surrounding this.

We would have appreciated it if you could have contacted us first so we could resolve the issues you faced. We have tried to reach out to you, with no response. We would have liked to hear from you to see what could be done.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rating 5/5

Packed nice and safely but order was wrong. Got a box of red swedish fish instead of assorted and jolly rancher lollipops were not "one of each colour" however problem was resolved quickly, customer service is excellent.

22. Februar 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Yummy box

Great packaging. Quick delivery. They throw in a few small extras. Nice gift for anyone! Fun treats to try 🌹oh the customer service was amazing too.

20. Februar 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loved it

Package took a little bit of time because of Royal mail delays. The communication from Sugarlicious was great, loved their customer service. The packaging was cute, loved the small details like throwing some candies inside the box was cute. My daughter loved it. Will highly recommend them.

20. Februar 2021

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