SumoShopStore Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I would highly recommend them. I have made three purchases and all have been top notch. My ONLY complaint is I recently bought a PSP and the battery only held a charge for about 15 mins before dying... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First of all, I love this device. The OLED is beautiful and playing my old PS favorites is such a fun trip back to my childhood. I did run into a performance issue after like half a year of having t... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Product came and looked great however when turning it in it did not turn on as well as wrenching trying to charge it it only stays charged till 2 mins and then shuts off. Still awaiting a response fro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sumoshop’s business model seems to be ghosting customers for weeks, offering bogus promises when called out, and then disappearing again. My repair has been trapped in their endless loop of excuses fo... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to SumoShopStore, your one-stop shop for premium refurbished gaming consoles and accessories. With over six years of experience in the industry, we are passionate about providing high-quality, upgraded gaming products that bring nostalgia to life and enhance modern gaming experiences. Our goal is to ensure every customer enjoys the magic of gaming—whether they're reliving their favorite childhood moments or exploring the latest innovations. We strive to make gaming accessible, fun, and unforgettable for everyone. Our products are crafted with care, focusing on quality and the joy of gaming. For content creators and influencers, we also offer collaboration opportunities through our rewards program, providing commissions and exclusive discounts to help bring our vision to more gaming enthusiasts.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always the best products

Always the best products. They take such a good care of the consoles.

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SumoShopStore

Hi Raven, thank you so much for your kind words! We take a lot of pride in making sure every console gets the care it deserves before it reaches you. Glad you’ve had such a great experience with us!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wszystko było fajne tylko trochę za…

Wszystko było fajne tylko trochę za długi czas dostawy

20. Mai 2025
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Antwort von SumoShopStore

Dziękujemy za opinię, Łukasz!
Przepraszamy za długi czas dostawy – niestety przesyłka utknęła w urzędzie celnym, co jest poza naszą kontrolą. Staramy się zawsze, aby zamówienia docierały jak najszybciej, ale czasami procedury celne mogą je nieco opóźnić. Dziękujemy za cierpliwość i cieszymy się, że mimo wszystko jesteś zadowolony z produktu!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible customer service

I ordered a psp with upgraded ips screen an the very day i ordered i also requested a Cancellation through 3 different emails i even spoke with the automated service on the website and they never helped me to cancel mind you it took almost 2 months to fill the order it couldve been cancelled

20. Mai 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi Antonio,

We're really sorry — this was completely our fault. You requested a cancellation right after placing the order, and it should have been handled right away.

We’re actively reviewing what went wrong on our end and will make sure it doesn’t happen again. In the meantime, we’re reaching out to resolve this properly and make it right.

Thanks for your patience, and again — our sincere apologies.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top notch service as always!

Top notch service as always!

Received the product I ordered, the Sumo Clutch Pro in perfect working condition in just a few days!

20. Mai 2025
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Antwort von SumoShopStore

Thank you so much, Jae Haan!

We’re thrilled to hear your Sumo Clutch Pro arrived quickly and in perfect condition. We truly appreciate your continued support — it means a lot to us. If you ever need anything, you know where to find us!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Great product. Terrible experience

When I finally received the product - it is great. looks good. Works good. Exceeds expectations.

That being said. Communication through the purchase and shipping process was terrible. Long response times. Unreasonably long wait time and unusable tracking information. After opening a support ticket with paypal for a refund a received my item. Months later.

20. Mai 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi Damien,

We’re so glad to hear you received your item and that you’re enjoying it!

Thank you for your feedback — we genuinely appreciate it and will use it to continue improving our service.

Regarding the shipping delay, we want to share a bit of context. On May 2nd, new import tariffs were implemented, which unfortunately caused unexpected slowdowns in customs clearance and freight processing. We're actively adjusting to these changes to minimize future disruptions.

In the meantime, if you'd like to check your order’s status at any time, you can use our tracking tool here:
https://sumoshopstore.com/track/

Thanks again for your support!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I'm still having problems trying to…

I'm still having problems trying to play games
and it goes nutty half the time I have to restart it
and wait and restart It again to get it to work

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SumoShopStore

Hello, if there are any problems with your purchase, you may always contact our customer service.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Over a month wait, No help

I ordered a controller off their website for 200$ back on 4/29/25 and as of 6/4/25 it hasn’t even been put out of production, I’ve contacted them on multiple occasions to no avail and lately haven’t even gotten a response. Customer service is no help whatsoever as all they tell you is “your order will be shipped out shortly, sorry for the delay”

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SumoShopStore

We apologize for this situation, we will use your feedback to improve our customer service team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I still don't have my purchase and when…

I still don't have my purchase and when asked about the update, I received an automated response.

20. Mai 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi Sharon,

We’re sorry to hear about your experience and completely understand how frustrating it can be to wait for an update.

We’ve checked your order, and it shows as successfully delivered.

Our live chat is available Monday–Friday, 11AM–6PM EST, and we're always here to support you.

Thank you for your feedback, it helps us improve.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best decision I’ve made getting this…

Best decision I’ve made getting this Vita I contemplated for so long but I’m glad I finally gave in and have it in hand! Totally worth it especially if you like the older games and newer games!

17. April 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi, thank you for your review. We welcome you back anytime!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

PS Vita OLED 512GB

Product: 5 sterren
Klanten service: 5 sterren
Levering: 3 sterren

Het duurde een maand en half voordat ik mijn bestelling ontvangen heb. Het product (PS Vita met upgraded memory) was alles wat ik verwachtte, geen enkel krasje en top game bibliotheek inbegrepen incl. accessoires zoals screenprotector, case en etui.

Edit: 13/05
Op de 2 dagen na ontvangst viel me op dat je de batterij niet verder kan opladen dan 80%. Nadien stopt die met opladen, dus bijna 1/4 batterij verlies. De dag zelf nog een mail gestuurd naar support met de vraag wat ik kan doen, geen antwoord. Gisteren nogmaals een herinnering gestuurd, maar nog steeds geen reactie. Vreemd!

21. April 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi, thank you for your review. We welcome you back anytime!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Came in Great condition

Shipping was quick, no scuffs, or worn out joysticks, looks like brand new, good collection of games included, I’m overall happy with my purchase

21. April 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi, thank you for your review. We welcome you back anytime!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor Quality of PS Vita

Purchased on PS Vita OLED off them last month. The controls lag and screen is dim. I emailed customer service and they said to send a video. I responded how do I make a video on control lug. No response so in other words there is no returns allowed. Save yourself money because its not worth the price tag and there is a no return policy.

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SumoShopStore

Hi Cory, we have a 30 day return policy. If you have an issue with your device, we asked for a video to see the issue so we can understand it further and assist you immediately.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loved the communication I had with the…

Loved the communication I had with the company along with the product I chose to purchase. It works pretty smooth and enjoy playing it.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von SumoShopStore

Hi J H, thank you for your wonderful review! Enjoy your purchase.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The experience was great the…

The experience was great the communication was good but wasn’t perfect due to my other accessories that came with the package I ordered not being shipped with my console

17. April 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi Alexander, thank you for your review. Sorry for the dissatisfaction. The accessories you requested were not purchased with your order, so we did not ship them.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great system, needs work on customer service

When I got the system It was like new, I have really enjoyed using this. The only downfall was that they don't tell you anywhere it came from China, so shipping took forever and I never got a response back from Customer Service when I tried contacting them....other then that they are great!

19. März 2025
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Antwort von SumoShopStore

Thank you for your review! Sorry for the lack of reply, please check your spam. We hope to see you return.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered a PS Vita 1000 oled model

Ordered a PS Vita 1000 oled model. It arrived basically looking brand new. No scratches and everything worked great. Came in modded. Lots of fun! I think the tracking status needs some improvement. Other than that, product arrived exactly 12 business days. Great product!

20. März 2025
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Antwort von SumoShopStore

Hi Jose, thank you for your review and feedback.

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