Nu bijna een jaar een AlphaESS batterij van Sunneroo met aansturing via Frank Energie en ongeveer 1500 euro verdiend aan handelen en goedkoper eigen gebruik door meer gebruik van zonnestroom en de goe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Na 9 jaar een installatie van Sunneroo te hebben gehad op mijn oude woning nu weer voor Sunneroo gekozen. Weer goed advies gehad en deze keer compleet de woning verduurzaamd in 1x met een batterij pan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sunneroo heeft een 28kW AlphaEES thuisbatterij bij ons geplaatst. Super vriendelijk en bekwaam vakmensen! Installatie was op tijd klaar met een goed duidelijk uitleg over de batterij systeem en applic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731
Kontaktinformationen
de Mortel 89, 5211 XZ, 's-Hertogenbosch, Niederlande
- +31(0)85 004 3810
- klantenservice@sunneroo.com
- sunneroo.com
4,1
Gut
379 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Zonnepanelen
We zijn erg tevreden over de werkzaamheden en de vriendelijkheid van de monteurs.
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Henk / Anja,
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je erg tevreden bent over zowel de werkzaamheden als de vriendelijkheid van onze monteurs.
Bij Sunneroo streven we ernaar om kwalitatief hoogwaardig werk te leveren en tegelijkertijd een vriendelijke en professionele service te bieden. Het is geweldig om te horen dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan en dat je tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden.
Onze monteurs zijn toegewijd aan hun vak en stellen zich vriendelijk op om een positieve ervaring te creëren voor onze klanten. We zijn trots op ons team en jouw complimenten zullen zeker worden doorgegeven.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw tevredenheid zeer op prijs en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Nette vakmannen bij Sunneroo
Erg vakkundig team heeft in korte tijd het werk prima uitgevoerd. Vriendelijke en nette medewerkers die veel vertrouwen gaven. Ze zijn ook erg goed in het direct en netjes oplossen van een onvoorziene situatie
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Paul,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons vakkundige team het werk in korte tijd prima heeft uitgevoerd.
Bij Sunneroo streven we ernaar om kwaliteit en efficiëntie te combineren, zodat we jouw verwachtingen kunnen overtreffen. We zijn verheugd dat ons team aan jouw eisen heeft voldaan en het werk naar tevredenheid heeft afgerond.
Het doet ons goed te horen dat onze medewerkers vriendelijk en netjes waren, en dat ze jou vertrouwen hebben gegeven. We vinden het belangrijk om een goede relatie op te bouwen met onze klanten en om een positieve ervaring te bieden.
We waarderen ook jouw opmerking over ons vermogen om onvoorziene situaties direct en netjes op te lossen. Bij Sunneroo streven we naar flexibiliteit en probleemoplossing, zodat we eventuele uitdagingen snel en efficiënt kunnen aanpakken.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw vertrouwen in ons zeer op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Goed werk geleverd!
Goed werk geleverd!
Liggen er strak op, laat de zon maar komen!!
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste G.P.,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat we goed werk hebben geleverd en dat de zonnepanelen strak zijn geplaatst.
Bij Sunneroo streven we ernaar om kwaliteit en vakmanschap te leveren bij elke installatie. We zijn blij dat de zonnepanelen mooi en strak op jouw dak liggen. Nu kunnen ze optimaal de zonnestralen opvangen en bijdragen aan duurzame energieopwekking!
We waarderen jouw vertrouwen in ons en bedanken je voor het delen van jouw positieve ervaring. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Laat de zon maar komen en geniet van de voordelen van jouw nieuwe zonnepanelen!
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Prima vakwerk
Installeren verliep voorspoedig.
Monteurs waren kundig en heel aardig.
Alleen jammer dat de aanlevering van de materialen langer duurde, zeker omdat hier weinig informatie over werd gegeven.
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Leon,
Dank je wel voor het delen van jouw feedback! We zijn blij te horen dat de installatie voorspoedig is verlopen en dat onze monteurs kundig en vriendelijk waren.
We willen echter onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt door de langere aanlevering van de materialen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer er weinig informatie over wordt gegeven. Jouw opmerkingen zijn voor ons een belangrijk signaal om onze communicatie te verbeteren.
Bij Sunneroo streven we ernaar om onze klanten tijdig en volledig op de hoogte te houden van alle aspecten van het proces, inclusief de aanlevering van materialen. Helaas is door de enorme schaarste van het afgelopen jaar dit niet altijd vlot verlopen omdat we zelf ook continue voor verassingen zijn komen te staan qua toelevering van materialen. We zien gelukkig dat dit inmiddels weer steeds vlotter verloopt.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan. We waarderen jouw begrip en bedanken je voor het delen van jouw ervaring. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Erg tevreden
Gisteren onze zonnepanelen geïnstalleerd gekregen. Vriendelijke mensen. Goede uitleg. Foto's gemaakt van wat ze gedaan hebben. In 1 middag lag alles erop. Erg fijn.
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Vera,
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je gisteren jouw zonnepanelen hebt laten installeren en dat je tevreden bent over de ervaring.
Bij Sunneroo streven we ernaar om niet alleen hoogwaardige installaties te leveren, maar ook om een vriendelijke en informatieve service te bieden. We zijn blij dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren en dat ze een goede uitleg hebben gegeven.
Het is geweldig te horen dat ze foto's hebben gemaakt van het werk dat ze hebben verricht. Dit toont ons toewijding aan transparantie en kwaliteit. Bovendien is het fantastisch dat alles in één middag is geïnstalleerd. We begrijpen dat een snelle en efficiënte installatie belangrijk is voor onze klanten.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We waarderen jouw tevredenheid en kijken ernaar uit om jouw zonne-energiesysteem te zien floreren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Goede intake, flexibel en goed maatwerk. Installatie in eerste instantie slordig
Intake gebeurde goed, met een flexibele instelling en meedenken in de installatie, wat fijn is (en een must) bij een oud huis. Na het accepteren volgde een radiostilte van maanden, na telefonisch contact werd aangegeven dat door leveringsproblemen plannen lastig was. Vervolgens werd plots een maand later gebeld door de installateurs voor plaatsing. Eerste afspraak werd verplaatst door ziekte van één van de monteurs, kan gebeuren uiteraard. Vervolgens werd een week later alles geplaatst. Monteur Erhan werktte zeer netjes en professioneel de meterkast bij en stuurde de andere twee aan. Nadat zijn werk erop zat, plaatsten de andere twee de panelen op het dak (en de bekabeling). Aan het einde van de dag ontdekte men dat er maar 4 van de 12 panelen functioneel waren. Kortom, men moest terug komen. Vervolg afspraak werd snel ingepland door kantoor, wel moet hierbij opgemerkt worden dat er geen wederzijdse communicatie is - er werd simpelweg een dag ingepland. Eigen agenda's weer omgooien dus. Dezelfde monteurs kregen na een dag alles geprobeerd te hebben het systeem nog steeds niet aan de praat. Gaf geen blijk van systematisch werken. Wederom een afspraak volgde, waar twee andere monteurs de installatie werkend kregen. Helaas werd er alle dagen nogal slordig gewerkt. Afsluitdoppen, stukken kabels, tiewraps, kapotte dakpannen, verpakking van de omvormer, peuken, alles lag verspreid over de binnenplaats én de straat. Ook bleek na foto's van de installatie voor de verzekering dat er op het dak nog flink wat losse troep ligt, de nok niet goed is dichtgemaakt, er nog een pan mist én de panelen door het veelvuldige op- en afhalen behoorlijk vuil zijn geworden (wat lijkt door de nokpasta).
- Toevoeging 20 april
Na een vierde bezoek van Sunneroo met een nieuw team zijn de meeste slordige zaken netjes verholpen. Sunneroo pakte de klachten serieus aan, maar het blijft jammer dat hier vier bezoeken voor nodig waren, waardoor afspraken verzet moesten worden aan onze kant. De uiteindelijke installatie werkt prima, klachten werden serieus genomen, maar alles had voorkomen kunnen worden door een goede, gedegen, eigen controle.
11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Irmo,
Bedankt voor het delen van jouw feedback over jouw ervaring met ons. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen en ongemakken die je hebt ervaren tijdens het proces van installatie.
We begrijpen dat er sprake was van een radiostilte en vertragingen in de planning, veroorzaakt door leveringsproblemen. Dit is niet de service die we nastreven en we nemen jouw opmerkingen hierover serieus. We zullen onze interne processen verbeteren om betere communicatie en planning te waarborgen.
We betreuren het ook dat er problemen waren met het functioneren van de panelen en dat er meerdere bezoeken nodig waren om alles naar behoren te laten werken. Dit is niet het niveau van professionaliteit dat we van onze monteurs verwachten. We zullen deze situatie aangrijpen als een leermoment om onze werkwijze te verbeteren en ervoor te zorgen dat zulke problemen in de toekomst worden voorkomen.
Daarnaast willen we onze excuses aanbieden voor de slordigheid en het achterlaten van rommel na de installatie. Dit is niet de standaard die we nastreven en we zullen onze teams hierop aanspreken om ervoor te zorgen dat dergelijke zaken niet meer voorkomen.
We waarderen jouw begrip en geduld tijdens dit proces en bedanken je voor het delen van jouw ervaring. We zijn blij te horen dat de meeste zaken netjes zijn verholpen tijdens het vierde bezoek en dat de installatie uiteindelijk naar behoren werkt. We zullen dit incident gebruiken als een kans om onze service verder te verbeteren.
Als er in de toekomst nog verdere vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Goede service
Goede service, fijne levering en plaatsing.
Alles werkt gelijk, app binnen een paar dagen, zodat we de opbrengst per zonnepanel kunnen bekijken.
Zeker een aanrader
4. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste mevrouw Timmermans,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent over onze service, de levering en de plaatsing van de zonnepanelen.
Bij Sunneroo streven we ernaar om een goede service te bieden en een positieve ervaring te creëren voor onze klanten. We zijn blij dat alles soepel verliep en dat je direct na de installatie kon genieten van de opbrengst van jouw zonnepanelen via de app. Het is geweldig om te horen dat je de opbrengst per zonnepaneel kunt bekijken.
We willen je bedanken voor het aanbevelen van onze diensten. Jouw vertrouwen in ons en jouw aanbeveling betekenen veel voor ons.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Een prima ervaring
De verkoper kwam ter plekke kijken en nam de tijd om e.e.a uit te leggen. Het duurde even voordat we aan de beurt waren maar toen werd zowel communicatief als professioneel het prima geïnstalleerd
7. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Geert,
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.
Het is geweldig om te horen dat onze verkoper ter plekke is komen kijken en de tijd heeft genomen om alles uit te leggen. Bij Sunneroo streven we ernaar om persoonlijke aandacht te geven aan elke klant en ervoor te zorgen dat al jouw vragen en zorgen worden beantwoord.
We begrijpen dat het even heeft geduurd voordat je aan de beurt was, maar we zijn blij dat we uiteindelijk de installatie naar tevredenheid hebben kunnen uitvoeren. We hechten veel waarde aan communicatie en professionaliteit en streven ernaar om deze aspecten hoog in het vaandel te houden.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Fijne installatieploeg
Fijne installatieploeg; goede service en hulp bij niet doorgaan afspraak ivm (weers)omstandigheden; duidelijk en aanspreekbaar.
5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Jos,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze installatieploeg en de geboden service.
Bij Sunneroo streven we ernaar om een uitstekende service te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. We zijn blij dat onze installatieploeg jou goed heeft geholpen en dat ze duidelijk en aanspreekbaar waren tijdens het hele proces.
We begrijpen dat soms afspraken niet kunnen doorgaan vanwege (weers)omstandigheden. Het is belangrijk voor ons om flexibel te zijn en onze klanten te ondersteunen in zulke situaties. We zijn blij dat we je hierbij hebben kunnen helpen en dat je tevreden bent over de geboden hulp.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw tevredenheid zeer op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Zeer tevreden over de installatie
Zeer tevreden over de installatie. Goed overlegd met de monteurs waar dat de omvormer het beste geplaatst kon worden. Uiteindelijk heeft de elektricien nog een ongebruikte groep gevonden op zolder zodat er niet met een kabelgoot op de gevel gewerkt hoefde te worden. Zeer blij mee.
4. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Jeffrey,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je zeer tevreden bent over de installatie en dat er goed overleg is geweest met onze monteurs.
Bij Sunneroo vinden we het belangrijk om samen te werken met onze klanten en te luisteren naar hun wensen en behoeften. We zijn blij dat het overleg met onze monteurs heeft geleid tot een optimale plaatsing van de omvormer. Het is geweldig dat de elektricien een ongebruikte groep op zolder heeft gevonden, waardoor er geen kabelgoot op de gevel nodig was. We begrijpen hoe belangrijk het is om de esthetiek van jouw huis te behouden.
We waarderen jouw tevredenheid en zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Jouw positieve ervaring is voor ons van grote waarde.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Zeer kundige en vriendelijke medewerkers
Al vanaf het offertetraject zijn wij uitstekend geholpen. Dat geldt ook voor de installatie zelf. Zeer vriendelijk mensen die goed Engels spraken. Installatie is netjes afgewerkt en ook de troep is netjes opgeruimd. Kortom, prima ervaring met Sunneroo!
4. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste fam. Poulissen,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je vanaf het offertetraject tot aan de installatie uitstekend bent geholpen en dat je een prima ervaring hebt gehad met Sunneroo.
Bij Sunneroo streven we ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden, vanaf het eerste contact tot aan de voltooide installatie. We zijn blij dat ons team vriendelijk was en goed Engels sprak, zodat de communicatie soepel verliep.
Het is geweldig om te horen dat de installatie netjes is afgewerkt en dat ons team de moeite heeft genomen om alles op te ruimen en de troep achter te laten. We vinden het belangrijk om jouw huis achter te laten zoals we het hebben aangetroffen, zodat je meteen kunt genieten van jouw nieuwe zonnepanelen.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw tevredenheid zeer op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Heb geen power meer
Heb geen power meer. Klantenservice heel slecht toegankelijk en verwijzen naar website.
Heb service verzoek ingediend en €150,00 euro betaald. Bericht gehad dat betaling is ontvangen en dan is het stil. Geen idee of en zo ja wanneer zonnepanelen weer werkend worden. Alles in huis werkt op stroom. Wordt hele dure stroom op deze manier. Hele slechte communicatie over hoe verder na betaling. Voor heel heel veel verbetering vatbaar.
24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Maria,
Op basis van uw gegevens kan ik niet vinden in ons klantenbestand. Kunt u uw vraag stellen via klantenservice@sunneroo.com? Dan pakken we het zo spoedig mogelijk met u op.
Super geregeld!
Eerste gesprek voor advies was in tegenstelling tot sommige andere bedrijven heel goed. Er wordt daadwerkelijk op het dak gekeken en gemeten wat mogelijk is en niet alleen via een foto. Ondanks dat onze zonnepanelen een paar maanden later zijn gekomen dan ons was toegezegd zijn we super tevreden! Communicatie had hierin beter gemogen maar gezien de drukte en levertijden begrijpelijk. De monteurs waren zeer netjes en kundig en hadden het legplan nog iets aangepast zodat het ons meer voordeel oplevert.
9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Goede avond Ralph & Marielle,
Bedankt voor de mooie review en heel veel plezier van uw installatie gewenst! Het zonnetje schijnt in ieder geval al lekker vandaag:)
Erhan,Boris,Alex Frank en Amos…
Erhan,Boris,Alex Frank en Amos ontzettend bedankt voor de vakkundige plaatsing van de zonnepanelen.
Super vriendelijk en duidelijke uitleg en netjes alles afgewerkt
2. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Bedankt voor de complimenten en veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Sunneroo Doen! Zoek niet verder!..
Fijn eerste gesprek met Sunneroo die aan huis kwam. Duidelijk en uitgebreide offerte. Prettig en snel contact. Met alle begrip voor de klant. De leverdatum wordt ruimschoots nageleefd. Zoek niet verder!!.. B Jansen Uden
22. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Bedankt voor de mooie review en alvast veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Goede offerte en super harde werkers !
Begon met een goede offerte en concrete afspraken. Super harde werkers die ondanks de moeilijkere klus (speciaal dak) dagen lang in volle zon hard gewerkt hebben en meegedacht in oplossing toen er complicaties naar boven kwamen. Mooi gelegd, goed aangesloten niks op te zeggen.
Het duurde wel 2 weken voor ik toegang had tot de app van solaredge maar anders had ik zeker 5/5 sterren gegeven. Goed bezig !
15. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Bedankt voor de review Tom en veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
plaatsen zonnepanelen
duidelijke uitleg over de verrichte werkzaamheden en fijn dat er ongeveer 40 minuten voor aanvang gebeld wordt dat de monteurs onderweg zijn zodat je nog even wat voorwerk kunt doen.
De monteurs waren erg aardig en deden hun werk perfect.
Bedankt voor de goede service en uitleg!!!
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Bedankt voor de goede review, moge de zon lekker schijnen bij jullie.
Zeer tevreden over de service van Sunneroo
Zeer tevreden over de service van Sunneroo.
Goed advies gehad van de vertegenwoordiger. En de installatie verliep professioneel met 2 goede monteurs. Ze hebben alles goed uitgelegd en waren klantvriendelijk. Professioneel bedrijf dat erg klant gericht is.
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Thijn,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te horen dat u tevreden bent. Veel plezier gewenst van uw 18 blinkende zonnepanelen op uw dak.
Met zonnige groet,
Tom
Slechte communicatie en service
Na de offerte is er aangegeven dat de installatie in het derde kwartaal plaats zou vinden. Uiteraard begrijpelijk dat dit vanwege de situatie in de wereld zou uitlopen, maar vanuit Sunneroo geen enkel bericht of andere vorm van communicatie om ons op de hoogte te houden. Meerdere malen moeten bellen om te vragen naar de status
De installatie was in eerste instantie goed verlopen, dachten we. De monteurs zeiden dat alles in orde was. Helaas ontdekten we 2 maanden later een lekkage. We zijn het dak op gegaan en er bleek een groot gat te zitten. De monteurs hadden het zo achter gelaten. Uiteraard een klacht ingediend bij Sunneroo. Na 5,5 week wachten met ze gebeld en gevraagd wanneer er een reactie zou komen. De klacht is tijdens het gesprek kort gelezen en direct afscheept. Er werd niet naar ons geluisterd en medeleven getoond, geen excuses, helemaal niets. Ze vinden dat ze het zelf uitstekend hebben gedaan en niets fout hebben gedaan. Er wordt trots verteld over de service die ze anderen leveren, waarom krijgen wij die goede service dan niet? Zeer teleurgesteld in de afhandeling en communicatie.
5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Bedankt voor uw review, ik ben voor u in de casus gedoken. Ik zie dat er tijdens montage een tweetal dakpannen zijn gesneuveld welke tijdens montage niet vervangen konden worden omdat er geen reservedakpannen voorhanden waren. Hierbij is afgesproken dat ze de pannen op een makkelijk toegankelijk plek weg hebben gehaald om het dak onder de panelen dicht te kunnen leggen. Hierbij is aangegeven dat u reserve dakpannen kunt regelen en deze gemakkelijk op deze toegankelijke plek weer terug kunt leggen, zover ik begrijp van onze monteurs was deze afspraak ook akkoord. We betreuren het dat dit dus schijnbaar niet helemaal duidelijk was voor u waardoor er een lekkage is ontstaan. Inmiddels begrijp ik ook dat de lekkage is verholpen en dat de eventuele vervolgschade als verzekeringskwestie kan worden afgehandeld.
Excuses voor het ongemak en alsnog veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Je merkt aan alles dat het vakmensen zijn
Je merkt aan alles dat je met vakmensen te maken hebt. Goede communicatie ook wanneer iets niet helemaal volgens planning loopt en ook een goede aftersales van Bas door te bellen hoe alles gegaan was.
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunneroo
Beste Rob,
Bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen. Veel plezier van deze installatie en alle toekomstige installaties op uw panden.
Met zonnige groet,
Tom
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.