GUM® Bewertungen 

Wir sind absolut begeistert von der elektrischen Zahnbürste für Kinder! Besonders die App ist hervorragend gestaltet und macht unserem Kind richtig Spaß. Sie motiviert spielerisch zum Zähneputzen, was für uns ein großer Pluspunkt ist.

Unser Zahnarzt hat bereits bestätigt, dass sich die Qualität der Zahnreinigung deutlich verbessert hat – ein klares Zeichen dafür, dass das Produkt wirklich hält, was es verspricht.

Auch der Kundenservice ist vorbildlich. Nachdem wir ein Problem mit der Zahnbürste hatten, wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Der Support war nicht nur extrem freundlich und lösungsorientiert, sondern auch proaktiv: Wir haben ein neues Gerät erhalten und wurden laufend über den Status informiert.

Alles in allem sind wir rundum zufrieden und sehr froh, uns für dieses Produkt entschieden zu haben. Eine klare Empfehlung!

Ich hatte fehlerhafte und vermutlich gefälschte Ersatzköpfe bei Amazon bestellt. Das war eigentlich nicht das Problem von GUM Playbrush. Trotzdem war der Kontakt mit Lisa sehr freundlich und kulant. So wünsche ich mir Kundenservice. Vielen Dank. :-)

Update 20.03.2026
Leider muss ich die Bewertung nach unten ändern. Ich hatte nun 2 Gerät mit exakt demselben Wasserschaden bei sachgemäßem Gebrauch. Die erste hielt exakt 17 Monate, die zweite 16 Monate. Bei der ersten hieß es noch (damals noch Playbrush) man würde sie aus Kulanz tauschen obwohl ganz klar ein Sachmangel vorliegt und jetzt heißt es die Beweislast würde bei mir liegen nach 12 Monaten.
Holt euch lieber bewährte Marken wie Oral-B oder Philips. Ich würde nie wieder bei GUM oder Playbrush oder was auch immer bestellen.

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Gutes Produkt, positive Rückmeldung von Zahnärzten.
Gerät wurde auf Kulanz getauscht.
Hilfsbereiter Kundensupport

Super Service, rasche Bearbeitung von Anfragen

Die Smart One Sonic Zahnbürste ist ein tolles Produkt. Gemeinsam mit der App habe ich ein genaues Bild bzgl. der Sauberkeit meiner Zähne. Erstklassig!

Super Kundensupport. Nach circa einem Jahr war die Zahnbürste defekt. Ich habe den Support angeschrieben, das Problem erläutert und ein Ersatzgerät angeboten bekommen. Nur das Handstück hingeschickt (Porto hat playbrush übernommen), wenige Tage später war die neue Zahnbürste inkl.Zubehör da. Vielen Dank.

Super Kundensupport und meine Kinder lieben die Zahnbürste mit und auch ohne App ☺️.

Es ist nahezu unmöglich, das Abo zu kündigen.
Hinweis: Man soll entweder in der App oder im AppStore/Playstore kündigen oder das Kontaktformular nutzen.
So weit, so gut.
In der App existiert diese Möglichkeit einfach nicht.
Der Kontakt mit dem Support verläuft im Sand, so dass man völlig ungewollt weiterhin diese Bürstenköpfe bekommt.
Hab nun einen weiteren verzweifelten Versuch der Kündigung unternommen und bin gespannt, ob ich da ohne Anwalt weiterkomme.
Bin sehr verärgert.

Super Zahnbürste. Macht den Kindern Spaß und Zähne putzen macht keine Probleme mehr.
Auch der Service ist sehr lobenswert. Nachdem eine Zahnbürste defekt war, wurde sie problemlos ausgetauscht.

Meine Kinder lieben die playbrush. Habe inzwischen für jedes Kind eine. Eine tolle Erfindung die super Spaß macht.

Ein super Produkt! Mein Sohn putzt damit viel lieber Zähne (aber auch ohne die Spiele :) )

Super Service

Die Qualität und das Material der Zahnbürsten ist super. Vom Preisleistungsverhältnis, finden wir, gibt es momentan keine bessere Zahnbürste. Unsere komplette Familie ist mit den Bürsten von GUM ausgestattet.

Sehr gut durchdachtes Produkt & total netter und schneller Kundenservice!

Die Zahnbürste sieht ansprechend aus und ist einfach und komfortabel in der Anwendung. Der Kundendienst ist spitze. Fragen werden kompetent beantwortet und sogar nach ein paar Tagen nochmal nachgefragt ob nun alles zur Zufriedenheit läuft.

Unsere Tochter putzt bereits seit einiger Zeit mit der Playbrush und kommt gut damit zurecht. Auch der kleine Bruder schaut gerne zu.
Leider konnten wir die Zahnbürste auf einmal nicht mehr aufladen. Der Kundendienst war sehr schnell und kompetent. Nach kürzester Zeit erhielten wir einen Ersatz.
Wirklich zu empfehlen.

Wir sind super happy mit die Playbrush und service. Auch unsere Zahnartzt hat bestatigd das die Mondhygiene unsere Tochter super ist. Unsere erste Playbrush wollte irgendwann nicht mehr laden und dann haben wir kontakt gesucht mit der Kundenservice. Ohne Problemen haben wir eine neue Burste bekommen.

Unser Sohn mag die Zahnbürste sehr. Durch die App motiviert eine hohe Punktzahl zu schaffen und damit auch ein gutes Putzergebnis. Zu empfehlen 👍

Wir nutzen die Zahnbürste jetzt schon über ein Jahr und sind sehr zufrieden. Vor Kurzem hatten wir ein Problem mit dem Einschaltknopf, sodass ich eine Anfrage per Email an den Support schickte.
Ich bekam sehr schnell eine freundliche Antwort und das Angebot die Zahnbürste auszutauschen - was ebenfalls problemlos und schnell ging.
So geht Kundenservice!