GUM® Bewertungen 

391
TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab die erste Bürste zum ersten Mal vor 3 Jahren gekauft für mein Sohn. Er war richtig begeistert und wollte jeden Tag Zähneputzen gehen. Vor kurzem habe ich nochmal eine gekauft für meine Tochter. I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die App funktioniert nur bei einer bestimmten Position der Zahnbürste. Für Dreijährige etwas schwierig. Da die Homepage nicht richtig verarbeitete, haben wir den Bestell-Vorgang wiederholen müssen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bürste ist gut und die Kinder können damit spielerisch Zähneputzen lernen. Leider sind sie etwas frustriert dass so viele tolle Spiele nicht gehen weil man dazu ein kostenpflichtiges Abo abschließ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Zahnpflegebedarf

Vom Unternehmen geschrieben

GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

391 Bewertungen

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4,1

Alle Bewertungen

(391)

32 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine super Sache, ABER

Eine super Sache, aber jetzt ist schon die 2. Zahnbürste innerhalb von 1,5 Jahren hinüber.
Die erste hat nach nicht ganz einem Jahr den Geist aufgegeben und die 2. Nach bisschen mehr als 6 Monate.

Ich kann es einfach nicht nachvollziehen, dass ich sie jetzt wieder tauschen soll, weil die Zahnbürste keinen Mucks mehr macht.
Mich ärgert es wirklich und ich wäre froh, wenn das Ding mal wenigstens 2 Jahre halten würde.

24. Juni 2024
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Antwort von GUM®

Hi, leider können wir deiner Rezension keine Bestellung zuordnen.
Gerne sehen wir uns deinen Fall mit mehr Informationen genauer an. Du kannst dich natürlich auch jederzeit bei unserem Support Team unter support@playbrush.com melden.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kinderleicht und Freude

Das Zähneputzen ist endlich kein Kampf mehr. Die Kinder putzen allein und kinderleicht ihre Zähne.

14. Juni 2024
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Antwort von GUM®

Hi Julia,
vielen Dank dass du dir Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Konzept

Tolle Konzept. Den Kindern wird das Zähne putzen ein wenig angenehmer gestaltet und es macht richtig Spaß.
Der Kundenservice ist grandios.

13. Juni 2024
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Antwort von GUM®

Hi Maria,
vielen Dank für deine tolle Rezension. Ich freue mich, dass ihr mit unseren Bürsten mehr Spaß beim Zähneputzen habt.
Danke auch für dein Lob an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt und super Support! DANKE

Nach 6 Monaten hat eine Playbrush den Dienst verweigert. Kann mal passieren. Tipps für Reset vom Support. Hat nicht geklappt. Das Gerät wurde sofort ausgetauscht und sogar das Porto wurde ersetzt!
Tolles Produkt und super Support. Danke

31. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Vielen Dank für dein tolles Feedback und es freut mich, dass wir dir helfen konnten.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Ich hatte kürzlich eine unglaubliche Erfahrung mit dem Kundenservice von Playbrush, die ich unbedingt teilen muss. Nach 2 Jahren Nutzung hatte meine Playbrush leider einen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und sie waren unglaublich freundlich und verständnisvoll. Sie baten mich, die defekte Bürste zurückzuschicken, und zu meiner Freude schickten sie mir umgehend eine brandneue Ersatzbürste. Zusätzliche wurden sämtliche Kosten von Playbrush übernommen.

Nicht nur das, sie haben auch bemerkt, dass ich ein laufendes Abonnement habe und haben es für mich aktualisiert, so dass ich die neuen Bürstenköpfe erhalte anstatt die des Vorgängermodells.
Die Kommunikation verlief reibungslos und es gab keinerlei Probleme mit der Lieferung. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Playbrush stellt meine Zufriedenheit wirklich an erste Stelle. Hier können sich andere Kundenservices was abschauen!!
Sehr empfehlenswert!

2. Juni 2024
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Antwort von GUM®

Hi, vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast und wir sind sehr glücklich, dass du so zufrieden mit unserem Kundenservice bist. Es ist uns ein großes Anliegen auf jeden Kunden individuell einzugehen und es freut uns, dass du das bemerkt hast. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Ich hatte kürzlich eine unglaubliche Erfahrung mit dem Kundenservice von Playbrush, die ich unbedingt teilen muss. Nach 2 Jahren Nutzung hatte meine Playbrush leider einen Defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und sie waren unglaublich freundlich und verständnisvoll. Sie baten mich, die defekte Bürste zurückzuschicken, und zu meiner Freude schickten sie mir umgehend eine brandneue Ersatzbürste. Zusätzliche wurden sämtliche Kosten von Playbrush übernommen.

Nicht nur das, sie haben auch bemerkt, dass ich ein laufendes Abonnement habe und haben es für mich aktualisiert, so dass ich die neuen Bürstenköpfe erhalte anstatt die des Vorgängermodells.
Die Kommunikation verlief reibungslos und es gab keinerlei Probleme mit der Lieferung. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Playbrush stellt meine Zufriedenheit wirklich an erste Stelle. Hier können sich andere Kundenservices was abschauen!!
Sehr empfehlenswert!

3. Juni 2024
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Antwort von GUM®

Hey Moritz,
vielen Dank für deine fantastische Rezension! Es freut uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen konnten.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice 😊

Toller Kundenservice 😊Unsere Kinder lieben die Zahnbürsten auch ohne App Nutzung 😊 Sogar unsere Zahnärztin ist begeistert von der Zahnbürste und lobt unsere Kinder bei jedem Besuch 😊 Wir sind rundum zufrieden.

13. Mai 2024
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Antwort von GUM®

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du und deine Kinder so zufrieden mit unseren Zahnbürsten seid. Es ist großartig, dass auch eure Zahnärztin die Zahnbürsten lobt.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast diese Bewertung zu schreiben.
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Zahnbürsten

Es ist sehr unkompliziert gewesen die Zahnbürsten auszutauschen nachdem die erworbenen kaputt waren. Das Konzept von GUM hat mich meine Kinder sehr überzeugt. Meine Kinder putzen so gerne Zähne und lt. Zahnarzt machen sie dies auch sehr gut.

28. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hi Janine, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Bürste, damit kaputte Bürsten der Vergangenheit angehören. Es freut mich zu hören, dass deine Kinder gerne putzen und dein Zahnarzt sehr zufrieden ist :)
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte App

Schlechte App, zuviel nervige Werbung, Bürstenkopf zu hart und zu teuer.

14. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hi Evelyn, vielen Dank für deine Bewertung. Den Bürstenkopf haben wir gemeinsam mit Experten entwickelt, um die perfekte Härte für Kinder zu erreichen. Gerne kannst du aber die Bürste via App in den Sensitive Modus stellen. Mit unserem Rundum-Sorglos-Upgrade erhältst du Premiumzugang für das App und einen Jahresvorrat an Bürstenköpfen für nur 39,99 Euro. Liebe Grüße, Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Konzept

Tolles Konzept, die Kinder haben Spaß am Zähneputzen. Die Zahnbürste an sich ist toll und wir verwenden sie auch gerne ohne App…
Kundenservice top!

25. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hi Bettine, vielen Dank für deine tolle Bewertung und viel Spaß beim weiteren "Playbrushen".
Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Effektives Zähneputzen

Unsere Zwillinge (6 Jahre alt) lieben ihre Playbrush und putzen auch nach 5 Monaten meist noch länger als sie müssten. Der Zahnarzt war sehr zufrieden.
Der Kundendienst ist hervorragend, sehr schnell und kulant. So etwas kennt man heute kaum noch. Vielen Dank noch einmal.

21. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hallo! :)

Vielen Dank für dein nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass ihr so viel Spaß beim "playbrushen" habt.

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Support

Toller Support, auch bei Problemen. Kann ich nur empfehlen

21. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hallo! :)

Vielen Dank für dein nettes Feedback.

Bei Fragen kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit der Zahnbürste. Unsere Tochter nimmt sie super an und auch der Zahnarzt hat uns zurückgespielt, dass die Zähne erstaunlich sauber sind. Der Kundenservice ist aussergewöhnlich. Wir können die Zahnbürste wärmstens empfehlen.

14. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hallo Matthias,

Vielen Dank für Deine großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist!

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nicht mehr wegzudenken

Unser Kind benutzt die Playbrush nun etwas mehr als 1 1/2 Jahre und putzt mit viel Freude und Spaß. Die Zeit verfliegt wie im nu, kein quängeln mehr wie lang noch geputzt werden muss.
Mit dem BürstenAbo läuft es ebenfalls problemlos und ist immer ausreichend für ein ganzes Jahr.
Der Kundenservice ist freundlich,kooperativ und antwortet schnell.

Wir sind mit Playbrush sehr zufrieden und wollen sie nicht mehr missen!

14. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hallo Verena,

Es ist fantastisch zu hören, dass Du mit unserer Leistung zufrieden bist. Vielen Dank!

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zahnpflege mit Spiel und Spaß: Meine Erfahrungen mit Gum Playbrush

Das Konzept von Gum Playbrush ist eine echte Bereicherung für Eltern, die ihren Kindern auf spielerische Weise beibringen möchten, wie wichtig die Zahngesundheit ist. Als Elternteil finde ich es großartig, wie diese innovative Technologie die tägliche Zahnpflege in ein unterhaltsames Erlebnis verwandelt.

Was mir besonders gefällt, ist die kreative Verbindung von Technologie und Zahnpflege. Die Idee, eine Zahnbürste mit einer interaktiven Spiele-App zu verbinden, ist brillant. Dadurch wird das Zähneputzen nicht nur effektiver, sondern auch lustiger für Kinder. Es motiviert sie, länger und gründlicher zu putzen, da sie währenddessen in ein spannendes Spiel eintauchen können.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit, den Putzfortschritt zu verfolgen. Als Elternteil kann ich über die App sehen, wie oft und wie gut mein Kind geputzt hat. Das schafft eine gewisse Transparenz und ermöglicht es mir, die Zahnpflegeroutine meines Kindes besser zu unterstützen und zu kontrollieren.

Zudem ist das Design der Playbrush-Zahnbürste kinderfreundlich und ansprechend gestaltet, was die Motivation der Kinder zusätzlich steigert. Die bunten Farben und das ergonomische Design machen das Zähneputzen zu einem lustigen Ritual, an dem die Kinder gerne teilnehmen.

Insgesamt finde ich das Konzept von Gum Playbrush äußerst positiv und effektiv. Es ist eine fantastische Möglichkeit, Kinder für eine gute Zahnpflege zu begeistern und ihnen gleichzeitig den Umgang mit Technologie näherzubringen. Ich würde es anderen Eltern definitiv empfehlen!

14. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hallo Tom,

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass GUM Playbrush so eine Bereicherung für euch ist. :)

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Playbrush hat das Zähneputzen für meine…

Playbrush hat das Zähneputzen für meine Kinder zu einem unterhaltsamen und interaktiven Erlebnis gemacht! Die App ist einfach zu bedienen und die Spiele motivieren meine Kinder, gründlicher zu putzen. Die Verbindung zwischen der Zahnbürste und dem Smartphone funktioniert reibungslos, und die Fortschrittsverfolgung hilft dabei, gute Gewohnheiten zu fördern. Insgesamt ein fantastisches Produkt, das ich gerne weiterempfehle!

23. November 2023
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Antwort von GUM®

Hallo Manuel,

Wir schätzen Deine positive Rückmeldung sehr.

Danke! :)

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super Service nach Lieferproblemen

Leider ist das Paket zunächst bei mir angekommen. Daher konnte ich nichts zu Ware sagen.
Ergänzung: Playbrush hat sich direkt bemüht und die Ware kam schon zwei Tage später an. Super Service daher 4 Sterne

1. Mai 2024
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Antwort von GUM®

Hi Julia, es tut mir Leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Laut meinen aktuellen Informationen haben leider Adressinformationen gefehlt. Gerne melden wir uns bei dir via Email.
Liebe Grüße, Lisa von Playbrush
Edit: Es freut mich, dass wir dein Problem lösen konnten und vielen Dank für das Update deiner Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung und Support top!

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GUM®

Hallo Monika,

Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Danke für Dein Feedback!

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Support

Toller Support, rasches Service, freundliche Abwicklung inkl Kulanz.
5 Sterne!

26. April 2024
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Antwort von GUM®

Hallo Mik,

Danke, dass Du uns auf Trustpilot bewertet hast. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. :)

Liebe Grüße,
Lisa von Playbrush

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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